[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme de découverte volets roulants (véranda Gustave Rideau)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 21 Sep 2026 13:24:16 GMT

bonjour Fafa,
Il va falloir faire de manipulation avec votre disjonteur. je vous invite plutot a prendre contact avec me collegue par téléphone quand vous etes sur place au 0820 055 055 ( 0,15cts/min) car il sera compliqué de vous faire faire les manipulation par le biais du forum.
bonne journée

Réponse de Fafa

Fafa — Sat, 19 Sep 2026 14:13:47 GMT

Bonjour,

J'ai réussi à associer mes volets de manière individuelle sur la tc situo 5. J'ai réussi à ajouter 1 volet sur la tahoma, mais je n'arrive pas à associer les autres en procédant de la même manière. J'ai un message d'erreur qui me demande si j'ai bien une télécommande centralisée puis la version de ma tahoma (V2), puis contacter le support Somfy.
De plus j'ai malheureusement supprimer un volet, quelle est la procédure pour le récupérer ?
Merci de votre aide.

Réponse de Charly

Charly — Sun, 03 May 2026 14:20:19 GMT

Il faut obligatoirement 1 point de commande dédié à chaque VR.
Sur 1 canal affecter un seul VR puis affectez le dans Tahoma, puis supprimez le canal du VR pour l'affecter à un autre VR et ainsi de suite.
C'est compliqué mais vous n'avez pas le choix.

Bonne soirée

Réponse de Fafa

Fafa — Sun, 03 May 2026 14:17:06 GMT

Bonjour,

Je vous remercie, malheureusement les canaux individuels ne commandent pas forcément 1 seul volet, j'ai le canal 1 qui commande bien 1 volet, mais le canal 2 ou 3 ne fait rien.
Oui, c'est une TC 5 canaux.
Le canal 4 commande 2 volets en même temps.
Merci.

Réponse de Charly

Charly — Sun, 03 May 2026 13:54:16 GMT

Vous devez sélectionner chaque VR l'un après l'autre pour les affecter.

Est-ce une TC 5 canaux ?

Bonne journée