[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème fonctionnement avec SlidyMoove sous garantie fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 May 2026 09:26:06 GMT Mon, 04 May 2026 09:26:06 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas tout, juste le boitier.<br />Prenez une photo pour les raccordements.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2026 09:26:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728323-probleme-fonctionnement-slidymoove-garantie/answers/9403949 https://forum.somfy.fr/questions/3728323-probleme-fonctionnement-slidymoove-garantie/answers/9403949 9403949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3728323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis avec ma motorisation SlidyMoove sous garantie … a l’appuie sur la télécommande, le moteur fait un petit bruit mais il ne s’actionne pas. Le feu orange s’allume 1 fois puis s’éteint … si je reappuie sur la télécommande, toujours pas de mouvement et le feu orange reste allumé un moment … <br />J’ai tenté de faire une vidéo pour le petit bruit côté moteur.</p><p>En complément, j’ai lancé un diagnostic comme indiqué dans la notice (chap. 6.4) et j’ai observé l’état du voyant comme indiqué : il clignote 7 fois. Ce qui semble indiquer selon la notice un « défaut électronique ». <br />Que dois-je faire dans ce cas ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck U. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aïe aïe … mais du coup, faut que je démonte le tout et que je le ramène chez Leroy Merlin ? C’est galère quand même …</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2026 09:24:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728323-probleme-fonctionnement-slidymoove-garantie/answers/9403943 https://forum.somfy.fr/questions/3728323-probleme-fonctionnement-slidymoove-garantie/answers/9403943 9403943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20367941 theme-c/avatars/48.png 3728323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis avec ma motorisation SlidyMoove sous garantie … a l’appuie sur la télécommande, le moteur fait un petit bruit mais il ne s’actionne pas. Le feu orange s’allume 1 fois puis s’éteint … si je reappuie sur la télécommande, toujours pas de mouvement et le feu orange reste allumé un moment … <br />J’ai tenté de faire une vidéo pour le petit bruit côté moteur.</p><p>En complément, j’ai lancé un diagnostic comme indiqué dans la notice (chap. 6.4) et j’ai observé l’état du voyant comme indiqué : il clignote 7 fois. Ce qui semble indiquer selon la notice un « défaut électronique ». <br />Que dois-je faire dans ce cas ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, donc boitier HS, il est garanti 5 ans chez L.M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2026 09:22:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728323-probleme-fonctionnement-slidymoove-garantie/answers/9403937 https://forum.somfy.fr/questions/3728323-probleme-fonctionnement-slidymoove-garantie/answers/9403937 9403937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3728323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis avec ma motorisation SlidyMoove sous garantie … a l’appuie sur la télécommande, le moteur fait un petit bruit mais il ne s’actionne pas. Le feu orange s’allume 1 fois puis s’éteint … si je reappuie sur la télécommande, toujours pas de mouvement et le feu orange reste allumé un moment … <br />J’ai tenté de faire une vidéo pour le petit bruit côté moteur.</p><p>En complément, j’ai lancé un diagnostic comme indiqué dans la notice (chap. 6.4) et j’ai observé l’état du voyant comme indiqué : il clignote 7 fois. Ce qui semble indiquer selon la notice un « défaut électronique ». <br />Que dois-je faire dans ce cas ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck U. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre réponse, oui, j’ai déjà débranché tous les accessoires : feux, batterie et cellule … j’ai refait un reset global comme indiqué dans la notice. J’ai refait l’apprentissage… cela semblait fonctionner mais qqs instants après (environ 1 heure), de nouveau le même problème.<br />Je l’ai acheté chez LeroyMerlin en juillet 2025, il est encore sous garantie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2026 09:21:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728323-probleme-fonctionnement-slidymoove-garantie/answers/9403935 https://forum.somfy.fr/questions/3728323-probleme-fonctionnement-slidymoove-garantie/answers/9403935 9403935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20367941 theme-c/avatars/48.png 3728323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis avec ma motorisation SlidyMoove sous garantie … a l’appuie sur la télécommande, le moteur fait un petit bruit mais il ne s’actionne pas. Le feu orange s’allume 1 fois puis s’éteint … si je reappuie sur la télécommande, toujours pas de mouvement et le feu orange reste allumé un moment … <br />J’ai tenté de faire une vidéo pour le petit bruit côté moteur.</p><p>En complément, j’ai lancé un diagnostic comme indiqué dans la notice (chap. 6.4) et j’ai observé l’état du voyant comme indiqué : il clignote 7 fois. Ce qui semble indiquer selon la notice un « défaut électronique ». <br />Que dois-je faire dans ce cas ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>7 flash = court circuit.<br />Débranchez tous les accessoires et ne laissez que M, est-ce que le défaut persiste ?<br />Où avez vous acheté ce moteur et quel âge a t-il ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2026 09:17:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728323-probleme-fonctionnement-slidymoove-garantie/answers/9403915 https://forum.somfy.fr/questions/3728323-probleme-fonctionnement-slidymoove-garantie/answers/9403915 9403915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3728323 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un soucis avec ma motorisation SlidyMoove sous garantie … a l’appuie sur la télécommande, le moteur fait un petit bruit mais il ne s’actionne pas. Le feu orange s’allume 1 fois puis s’éteint … si je reappuie sur la télécommande, toujours pas de mouvement et le feu orange reste allumé un moment … <br />J’ai tenté de faire une vidéo pour le petit bruit côté moteur.</p><p>En complément, j’ai lancé un diagnostic comme indiqué dans la notice (chap. 6.4) et j’ai observé l’état du voyant comme indiqué : il clignote 7 fois. Ce qui semble indiquer selon la notice un « défaut électronique ». <br />Que dois-je faire dans ce cas ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>