[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de propriétaire Tahoma Switch suite à mon emménagement fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 May 2026 14:36:22 GMT Wed, 13 May 2026 14:36:22 GMT answers Camille F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le même problème, je viens d’emménager dans une maison équipé d’une TaHoma Switch (pin 2029-7964-4775) mais je n’arrive pas à rattacher un compte sachant que l’ancien propriétaire a la main dessus. Pouvez vous faire un transfère de compte ? Merci par avance, bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2026 14:36:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9411391 https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9411391 9411391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20371505 theme-c/avatars/48.png 3728335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m&#39;a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation, l&#39;application m&#39;indique que la box est déjà rattachée à un compte. Etant donné que je n&#39;ai pas de contact avec l&#39;ancien propriétaire, j&#39;ai cru comprendre qu&#39;un message permettait de pouvoir réattribuer le matériel à un nouveau compte. Quelqu&#39;un peut-il m&#39;assister ?</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de réessayer d’ajouter l’assistant vocal HomeKit depuis l’application TaHoma et j’ai toujours le même message d’erreur qui m’indique que l’accessoire est déjà présent dans un autre domicile. Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2026 11:15:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9411045 https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9411045 9411045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20368007 theme-c/avatars/48.png 3728335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m&#39;a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation, l&#39;application m&#39;indique que la box est déjà rattachée à un compte. Etant donné que je n&#39;ai pas de contact avec l&#39;ancien propriétaire, j&#39;ai cru comprendre qu&#39;un message permettait de pouvoir réattribuer le matériel à un nouveau compte. Quelqu&#39;un peut-il m&#39;assister ?</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,</p><p>Je viens d&#39;effectuer une manipulation sur votre box , je vous laisse reprendre la connexion à HomeKit dans 24h. </p><p>Concernant la Home Alarm , il faut que l&#39;ancien propriétaire la supprime de son compte pour que vous puissiez l&#39;installer sur le votre.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 12:37:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9410093 https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9410093 9410093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3728335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m&#39;a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation, l&#39;application m&#39;indique que la box est déjà rattachée à un compte. Etant donné que je n&#39;ai pas de contact avec l&#39;ancien propriétaire, j&#39;ai cru comprendre qu&#39;un message permettait de pouvoir réattribuer le matériel à un nouveau compte. Quelqu&#39;un peut-il m&#39;assister ?</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un nouveau message d’erreur lorsque j’essaye d’ajouter Apple HomeKit comme assistant vocal à TaHoma Switch. Pour rappel, voici le PIN : 2005-2986-9051</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 May 2026 18:01:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9409429 https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9409429 9409429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20368007 theme-c/avatars/48.png 3728335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m&#39;a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation, l&#39;application m&#39;indique que la box est déjà rattachée à un compte. Etant donné que je n&#39;ai pas de contact avec l&#39;ancien propriétaire, j&#39;ai cru comprendre qu&#39;un message permettait de pouvoir réattribuer le matériel à un nouveau compte. Quelqu&#39;un peut-il m&#39;assister ?</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-ce que si j’arrive à convaincre l’ancien propriétaire de faire un email à SOMFY en précisant qu’il souhaite supprimer le link advanced de son compte peut débloquer la situation ?<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2026 18:38:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9407879 https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9407879 9407879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20368007 theme-c/avatars/48.png 3728335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m&#39;a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation, l&#39;application m&#39;indique que la box est déjà rattachée à un compte. Etant donné que je n&#39;ai pas de contact avec l&#39;ancien propriétaire, j&#39;ai cru comprendre qu&#39;un message permettait de pouvoir réattribuer le matériel à un nouveau compte. Quelqu&#39;un peut-il m&#39;assister ?</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Forian,<br />Malheureusement non.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2026 08:57:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9407297 https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9407297 9407297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3728335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m&#39;a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation, l&#39;application m&#39;indique que la box est déjà rattachée à un compte. Etant donné que je n&#39;ai pas de contact avec l&#39;ancien propriétaire, j&#39;ai cru comprendre qu&#39;un message permettait de pouvoir réattribuer le matériel à un nouveau compte. Quelqu&#39;un peut-il m&#39;assister ?</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous remercie et vous confirme que j’ai pu associer la Tahoma Switch à mon compte Somfy.<br />Concernant le Link Advanced, je ne parviens pas à joindre l’ancien propriétaire. Tout le kit est installé chez moi. N’y a t’il vraiment pas une autre solution svp ?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2026 19:13:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9406963 https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9406963 9406963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20368007 theme-c/avatars/48.png 3728335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m&#39;a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation, l&#39;application m&#39;indique que la box est déjà rattachée à un compte. Etant donné que je n&#39;ai pas de contact avec l&#39;ancien propriétaire, j&#39;ai cru comprendre qu&#39;un message permettait de pouvoir réattribuer le matériel à un nouveau compte. Quelqu&#39;un peut-il m&#39;assister ?</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire pour votre Tahoma et vous invite a la réactivé.<br />Concernant l&#39;a home alarme il faut que l&#39;ancien propriétaire la supprime de son compte pour que vous puissiez l&#39;installer sur le votre.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 May 2026 13:56:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9406731 https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9406731 9406731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3728335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m&#39;a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation, l&#39;application m&#39;indique que la box est déjà rattachée à un compte. Etant donné que je n&#39;ai pas de contact avec l&#39;ancien propriétaire, j&#39;ai cru comprendre qu&#39;un message permettait de pouvoir réattribuer le matériel à un nouveau compte. Quelqu&#39;un peut-il m&#39;assister ?</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me rends compte que j&#39;ai également le problème avec le Link Advanced. Quel numéro puis-je vous fournir ?</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2026 08:21:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9404989 https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9404989 9404989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20368007 theme-c/avatars/48.png 3728335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m&#39;a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation, l&#39;application m&#39;indique que la box est déjà rattachée à un compte. Etant donné que je n&#39;ai pas de contact avec l&#39;ancien propriétaire, j&#39;ai cru comprendre qu&#39;un message permettait de pouvoir réattribuer le matériel à un nouveau compte. Quelqu&#39;un peut-il m&#39;assister ?</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le voici :<br />2005-2986-9051</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2026 12:15:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9404233 https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9404233 9404233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20368007 theme-c/avatars/48.png 3728335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m&#39;a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation, l&#39;application m&#39;indique que la box est déjà rattachée à un compte. Etant donné que je n&#39;ai pas de contact avec l&#39;ancien propriétaire, j&#39;ai cru comprendre qu&#39;un message permettait de pouvoir réattribuer le matériel à un nouveau compte. Quelqu&#39;un peut-il m&#39;assister ?</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Poster le N° de série (PIN) de la Switch</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2026 11:38:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9404175 https://forum.somfy.fr/questions/3728335-changement-proprietaire-tahoma-switch-suite-emmenagement/answers/9404175 9404175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 3728335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m&#39;a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation, l&#39;application m&#39;indique que la box est déjà rattachée à un compte. Etant donné que je n&#39;ai pas de contact avec l&#39;ancien propriétaire, j&#39;ai cru comprendre qu&#39;un message permettait de pouvoir réattribuer le matériel à un nouveau compte. Quelqu&#39;un peut-il m&#39;assister ?</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>