[Forum Somfy] Suivi de la question: je n'ai plus acces a mon application somfy security system lorsque je ne suis plus dans mon domicile ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Jul 2026 10:51:07 GMT Thu, 30 Jul 2026 10:51:07 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avec l&#39;IP externe vous arrivez ou?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 10:51:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9463783 https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9463783 9463783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3728365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours je n&#39;accède plus a mon alarme somfy via l&#39;application security system lorsque je suis hors de mon domicile. Elle ne fonctionne qu&#39;avec le WIFI.<br />J&#39;ai vérifié que les ports de ma freebox soient bien ouvetrts et c&#39;est le cas . Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />non justement par l&#39;adresse externe je n&#39;y accède pas malgré l&#39;ouverture des ports de la freebox</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 10:18:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9463741 https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9463741 9463741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19498793 theme-c/avatars/48.png 3728365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours je n&#39;accède plus a mon alarme somfy via l&#39;application security system lorsque je suis hors de mon domicile. Elle ne fonctionne qu&#39;avec le WIFI.<br />J&#39;ai vérifié que les ports de ma freebox soient bien ouvetrts et c&#39;est le cas . Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si la centrale est accessible via l&#39;adresse IP externe tout est OK.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 09:58:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9463717 https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9463717 9463717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3728365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours je n&#39;accède plus a mon alarme somfy via l&#39;application security system lorsque je suis hors de mon domicile. Elle ne fonctionne qu&#39;avec le WIFI.<br />J&#39;ai vérifié que les ports de ma freebox soient bien ouvetrts et c&#39;est le cas . Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky et merci de prendre du temps pour résoudre mon problème. J&#39;ai bien fait tout ce que tu m&#39;as dit, mais je me demande si il n&#39;y a pas un paramétrage à faire au niveau de la centrale d&#39;alarme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 09:01:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9463629 https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9463629 9463629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19498793 theme-c/avatars/48.png 3728365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours je n&#39;accède plus a mon alarme somfy via l&#39;application security system lorsque je suis hors de mon domicile. Elle ne fonctionne qu&#39;avec le WIFI.<br />J&#39;ai vérifié que les ports de ma freebox soient bien ouvetrts et c&#39;est le cas . Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez obtenu un nom de domaine qui a la forme<br />monnom.freeboxos.fr et vous devez le mettre a la place de monnom.alarmsomfy.eu</p><p>Et il faut vous mettre en connexion rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2026 08:24:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9462883 https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9462883 9462883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3728365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours je n&#39;accède plus a mon alarme somfy via l&#39;application security system lorsque je suis hors de mon domicile. Elle ne fonctionne qu&#39;avec le WIFI.<br />J&#39;ai vérifié que les ports de ma freebox soient bien ouvetrts et c&#39;est le cas . Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />J&#39;ai bien créé mon nom de domaine sur free, je l&#39;ai remplace dans l&#39;application par celui existant (forme somfy.eu) mais cela ne fonctionne toujours pas ....Je ne sais plus quoi faire ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2026 07:32:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9462827 https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9462827 9462827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19498793 theme-c/avatars/48.png 3728365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours je n&#39;accède plus a mon alarme somfy via l&#39;application security system lorsque je suis hors de mon domicile. Elle ne fonctionne qu&#39;avec le WIFI.<br />J&#39;ai vérifié que les ports de ma freebox soient bien ouvetrts et c&#39;est le cas . Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le problème provient de votre module IP qui ne communique plus avec le serveur DNS de Somfy.</p><p>Si vous regardez dans le paramétrage DNS ou Réseau du module IP , je pense que vous avez des caractères spéciaux qui sont apparus dans les zones.</p><p>Comme vous êtes chez FREE on peut se passer du serveur DNS de Somfy.</p><p>Allez dans FreeOS dans le paramétrage et cliquer sur Nom de domaine.<br />Créer un nom de domaine personnalisé.<br />Vous allez obtenir un nom de domaine dont la structure sera la suivante</p><p>MonNomDomaine.Freeboxos.fr</p><p>Il faudra attendre 24h pour avoir l&#39;accès en HTTPS: qui est gratuit chez Free</p><p>Ensuite remplacer dans le paramétrage de l&#39;application<br />MonNomDomaine.alarmesomfy.net par MonNomDomaine.Freeboxos.fr</p><p>Vous ne dépendrez plus de Somfy.</p><p>Si vous voulez utiliser votre nouveau nom de domaine immédiatement, il faut activer la connexion rapide sur l&#39;application pour utiliser la connexion en HTTP au lieu de HTTPS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2026 16:36:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9404601 https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9404601 9404601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3728365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours je n&#39;accède plus a mon alarme somfy via l&#39;application security system lorsque je suis hors de mon domicile. Elle ne fonctionne qu&#39;avec le WIFI.<br />J&#39;ai vérifié que les ports de ma freebox soient bien ouvetrts et c&#39;est le cas . Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky <br />le port est bien ouvert et lorsque je tape l&#39;adresse ip de mon alarme sur mon navigateur j&#39;arrive sur la page d&#39;accueil somfy, je rentre mon code utilisateur et le code de la carte deamndée et je me connecte sans pb. c&#39;est sur l&#39;application de mon téléphone que cela ne marche plus... je ne comprends pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2026 16:19:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9404581 https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9404581 9404581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19498793 theme-c/avatars/48.png 3728365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours je n&#39;accède plus a mon alarme somfy via l&#39;application security system lorsque je suis hors de mon domicile. Elle ne fonctionne qu&#39;avec le WIFI.<br />J&#39;ai vérifié que les ports de ma freebox soient bien ouvetrts et c&#39;est le cas . Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé</p><p>Cliquer sur le lien suivant, ne rien modifier dans l&#39;écran mais noter l&#39;adresse IP externe.<br /><a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p><p>Cliquer sur Check. Si le port 80 est Open alors taper l&#39;adresse IP que vous avez noté dans la ligne de commande de votre navigateur internet.<br />Ou arrivez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2026 11:34:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9404163 https://forum.somfy.fr/questions/3728365-acces-application-somfy-security-system-domicile/answers/9404163 9404163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3728365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours je n&#39;accède plus a mon alarme somfy via l&#39;application security system lorsque je suis hors de mon domicile. Elle ne fonctionne qu&#39;avec le WIFI.<br />J&#39;ai vérifié que les ports de ma freebox soient bien ouvetrts et c&#39;est le cas . Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>