[Forum Somfy] Suivi de la question: Porte de garage qui se referme seule ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 May 2026 10:33:55 GMT Tue, 05 May 2026 10:33:55 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous pouvez dans ce cas mandater un autre pro agréé Somfy qui se chargera de l&#39;échange gratuit de la carte.<br />Les frais de déplacement et de main d&#39;œuvre seront à votre charge.<br />Voyez si changer vous même la carte ne serait pas plus avantageux.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2026 10:33:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728485-porte-garage-referme-seule/answers/9405281 https://forum.somfy.fr/questions/3728485-porte-garage-referme-seule/answers/9405281 9405281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?aae9b6d 3728485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;ouvre ma porte de garage au bout d&#39;environ 1 minute, cette dernière se referme automatiquement... <br />Je n&#39;ai, me semble t&#39;il, pas fait de changement de paramétrage. Nous utilisons le moteur Dexxo Smart 800 io. <br />D&#39;ailleurs, est-ce normal que je sois obligé de changer les piles de la télécommande tous les mois ?</p><p>Je ne trouve aucun document/mode d&#39;emploi permettant de modifier les paramètres dans les documents laissés par les anciens propriétaires de notre maison permettant de régler mes soucis.</p><p>Merci de vos retours,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Hugues I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ah le seul problème, et non des moindres, l&#39;installateur a été mandaté par la société de construction de notre maison (Maison Familiale du groupe Géoxia) qui a fait faillite et n&#39;existe plus... Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2026 09:57:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728485-porte-garage-referme-seule/answers/9405209 https://forum.somfy.fr/questions/3728485-porte-garage-referme-seule/answers/9405209 9405209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20368155 theme-c/avatars/48.png 3728485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;ouvre ma porte de garage au bout d&#39;environ 1 minute, cette dernière se referme automatiquement... <br />Je n&#39;ai, me semble t&#39;il, pas fait de changement de paramétrage. Nous utilisons le moteur Dexxo Smart 800 io. <br />D&#39;ailleurs, est-ce normal que je sois obligé de changer les piles de la télécommande tous les mois ?</p><p>Je ne trouve aucun document/mode d&#39;emploi permettant de modifier les paramètres dans les documents laissés par les anciens propriétaires de notre maison permettant de régler mes soucis.</p><p>Merci de vos retours,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre moteur est de septembre 2021 donc garanti jusqu&#39;au 09/26.<br />Contactez l&#39;installateur pour une prise en charge SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2026 08:58:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728485-porte-garage-referme-seule/answers/9405097 https://forum.somfy.fr/questions/3728485-porte-garage-referme-seule/answers/9405097 9405097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?aae9b6d 3728485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;ouvre ma porte de garage au bout d&#39;environ 1 minute, cette dernière se referme automatiquement... <br />Je n&#39;ai, me semble t&#39;il, pas fait de changement de paramétrage. Nous utilisons le moteur Dexxo Smart 800 io. <br />D&#39;ailleurs, est-ce normal que je sois obligé de changer les piles de la télécommande tous les mois ?</p><p>Je ne trouve aucun document/mode d&#39;emploi permettant de modifier les paramètres dans les documents laissés par les anciens propriétaires de notre maison permettant de régler mes soucis.</p><p>Merci de vos retours,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Hugues I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici l&#39;étiquette</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2026 08:51:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728485-porte-garage-referme-seule/answers/9405081 https://forum.somfy.fr/questions/3728485-porte-garage-referme-seule/answers/9405081 9405081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20368155 theme-c/avatars/48.png 3728485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;ouvre ma porte de garage au bout d&#39;environ 1 minute, cette dernière se referme automatiquement... <br />Je n&#39;ai, me semble t&#39;il, pas fait de changement de paramétrage. Nous utilisons le moteur Dexxo Smart 800 io. <br />D&#39;ailleurs, est-ce normal que je sois obligé de changer les piles de la télécommande tous les mois ?</p><p>Je ne trouve aucun document/mode d&#39;emploi permettant de modifier les paramètres dans les documents laissés par les anciens propriétaires de notre maison permettant de régler mes soucis.</p><p>Merci de vos retours,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il semblerait que la carte du moteur soit en défaut ainsi que la Keygo.<br />Posez une photo de l&#39;étiquette apposée sous le capot lumière.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2026 08:36:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728485-porte-garage-referme-seule/answers/9405029 https://forum.somfy.fr/questions/3728485-porte-garage-referme-seule/answers/9405029 9405029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?aae9b6d 3728485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;ouvre ma porte de garage au bout d&#39;environ 1 minute, cette dernière se referme automatiquement... <br />Je n&#39;ai, me semble t&#39;il, pas fait de changement de paramétrage. Nous utilisons le moteur Dexxo Smart 800 io. <br />D&#39;ailleurs, est-ce normal que je sois obligé de changer les piles de la télécommande tous les mois ?</p><p>Je ne trouve aucun document/mode d&#39;emploi permettant de modifier les paramètres dans les documents laissés par les anciens propriétaires de notre maison permettant de régler mes soucis.</p><p>Merci de vos retours,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Hugues I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Pour complément je n&#39;ai pas de cellules.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2026 18:59:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728485-porte-garage-referme-seule/answers/9404671 https://forum.somfy.fr/questions/3728485-porte-garage-referme-seule/answers/9404671 9404671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20368155 theme-c/avatars/48.png 3728485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;ouvre ma porte de garage au bout d&#39;environ 1 minute, cette dernière se referme automatiquement... <br />Je n&#39;ai, me semble t&#39;il, pas fait de changement de paramétrage. Nous utilisons le moteur Dexxo Smart 800 io. <br />D&#39;ailleurs, est-ce normal que je sois obligé de changer les piles de la télécommande tous les mois ?</p><p>Je ne trouve aucun document/mode d&#39;emploi permettant de modifier les paramètres dans les documents laissés par les anciens propriétaires de notre maison permettant de régler mes soucis.</p><p>Merci de vos retours,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vérifiez au cas il y aurait des cellules que la fermeture auto ne soit pas enregistrée.<br />Voici les notices : <br /><a href="https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=429001" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=42...</a><br /><a href="https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=428972" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=42...</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 May 2026 14:32:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3728485-porte-garage-referme-seule/answers/9404433 https://forum.somfy.fr/questions/3728485-porte-garage-referme-seule/answers/9404433 9404433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?aae9b6d 3728485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;ouvre ma porte de garage au bout d&#39;environ 1 minute, cette dernière se referme automatiquement... <br />Je n&#39;ai, me semble t&#39;il, pas fait de changement de paramétrage. Nous utilisons le moteur Dexxo Smart 800 io. <br />D&#39;ailleurs, est-ce normal que je sois obligé de changer les piles de la télécommande tous les mois ?</p><p>Je ne trouve aucun document/mode d&#39;emploi permettant de modifier les paramètres dans les documents laissés par les anciens propriétaires de notre maison permettant de régler mes soucis.</p><p>Merci de vos retours,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>