[Forum Somfy] Suivi de la question: Ixengo® 3S+ io et box TAHOMA Switch

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 18 May 2026 13:55:17 GMT

Bonjour Thomas,
Il faudrait être sur du modèle et surtout savoir si il est en RTS ou du Io.
Car la recherche par la Tahoma ne sera pas la même.
Merci,

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Sat, 16 May 2026 21:57:09 GMT

Je ne sais pas réellement si c’est une box 3s ou pas mais j’ai essayé avec le modèle de portail et également box 3s et dans les deux cas il ne trouve rien… ça ne peut pas être lié au fait que les télécommandes sont déjà appairées ?

Réponse de Steve M.

Steve M. — Sat, 16 May 2026 21:33:00 GMT

Ca ressemble a ce que j’avais comme problème
J’ai pas compris pourquoi le portail a été detecté plusieurs jours apres alors que j’associais mon moteur de garage…

Réponse de Charly

Charly — Sat, 16 May 2026 17:28:39 GMT

Vous lancez bien la recherche sur la box 3s IO ? Si oui, aucune raison pour que Tahoma ne trouve pas la box.

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Sat, 16 May 2026 16:37:45 GMT

Ah oui donc j’ai bien fait ce qu’il fallait mais cela ne fonctionne pas… J’ai bien FO sur le moteur et quand je fais un nouvel appareil sur l’appli TaHoma il ne trouve pas le moteur …

Réponse de Charly

Charly — Sat, 16 May 2026 16:32:45 GMT

Oui c'est F0

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Sat, 16 May 2026 16:31:41 GMT

F.O est différent de FO? Car quand j’appuie 3 secondes sur PROG sur le moteur cela m’indique uniquement FO

Réponse de Charly

Charly — Sat, 16 May 2026 15:33:15 GMT

Oui si votre système est piloté par une box 3s IO c'est cette dernière qu'il faut sélectionner.
Pour lancer une recherche il faut via la touche prog de la 3s afficher F.O pour ouvrir sa mémoire, voir notice box paragraphe ajout de TC.

Bonne journée

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Sat, 16 May 2026 15:00:47 GMT

Bonjour ! Je profite de la discussion car j’ai le même problème mais non résolu … Si j’ai bien compris il faut choisir la box 3s pour relier le moteur à la TaHoma? C’est bien en io ? Il ne me trouve rien … et pas un problème de distance non plus car j’avais déjà le même moteur avant qui était bien connecté à la TaHoma et nous avons du le changer et je n’arrive pas à relier le nouveau …

Réponse de Steve M.

Steve M. — Tue, 12 May 2026 13:28:23 GMT

Mystere en réappairant quelques jours plus tard ma motorisation de garage dexo, ca m’a detecté 6 appareils au lieu de 3…(motorisation,lampe et switch), et le boitier 3S est apparu !
A n’y rien comprendre !

Réponse de Steve M.

Steve M. — Mon, 04 May 2026 15:32:01 GMT

ce n'est pas un souci de porté car j'ai déplacé la box a coté du portail pour voir.

Effectivement j'ai mis Ixengo et non box 3S, je vais retester avec ca alors
Merci pour l'info

Réponse de Charly

Charly — Mon, 04 May 2026 15:29:15 GMT

Quelle distance la Switch du portail en tenant compte des murs, double ou triples vitrage, obstacles, etc....?
Vous avez bien sélectionné la box 3s sur les choix proposés et non pas Ixengo ?

Bonne journée