[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de commande de volet somfy io

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 19 May 2026 08:26:02 GMT

Bonjour Anthony,

Une télécommande, quel que soit le modèle, est capable de piloter autant de moteurs que nécessaire.
Si la programmation se perd après 10 minutes, cela peut indiquer un défaut au niveau du moteur.

Bonne journée,

Réponse de Anthony D.

Anthony D. — Wed, 13 May 2026 12:51:02 GMT

Bonjour et merci pour votre aide . Cela ne fonctionne pas . Au bout des 10 minutes tout redevient comme avant . Ce que je me demande c’est comment une commande de volet simple peux t’elle piloter tout les volets de la maison .
Merci pour votre aide .

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 13 May 2026 07:31:06 GMT

Bonjour Anthony,

Votre manipulation est presque correcte :

Commencez par effectuer un appui de 3 secondes sur le bouton PROG de la télécommande générale : tous les moteurs devraient alors passer en mode programmation (mémoire ouverte).
Ensuite, réalisez un appui bref (environ 1 seconde) sur le bouton PROG de la télécommande du volet A.

Puis, sans appuyer sur le bouton PROG, donnez un ordre de montée ou de descente via la télécommande générale.
Attendez 10 minutes, puis envoyez à nouveau un ordre de montée ou de descente.

Le problème persiste-t-il ?

Bonne journée,

Réponse de Anthony D.

Anthony D. — Sat, 09 May 2026 14:01:06 GMT

Bonjour, voici ce que je fais et ce qu'il se passe:
-J'appuis sur prog pendant 10 a 15 seconde de ma télécommande principale ,tous les volets de la maison montent et descendent d'un cran sauf le volet A.
-J'appuie sur prog 1 seconde de ma commande du volet A.
-Je peux commander mon volet A avec sa commande
-La télécommande elle fait monter et descendre chaque volet de la maison et individuellement d'un cran;
-Apres 5 minutes tout redeviens comme avant.
-Ma télécommande commande tous les volets sauf le A

Ma commande du volet A commande tous les volets de la maison.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 09 May 2026 08:13:41 GMT

Bonjour

ça doit fonctionner. Décrivez ce que vous faites précisément et ce qu'il se passe à chaque étape.

Bonne journée

Réponse de Anthony D.

Anthony D. — Sat, 09 May 2026 07:51:43 GMT

Bonjour , la solution que vous m’avez apporté ne fonctionne pas . Ma commande de volet ouvre encore tout les volets de la maison . La télécommande ouvre elle tout les volets sauf celui qui devrait être piloté par la commande .Si vous pouvez me guider pour rétablir la situation , je vous remercie. Ce que je souhaite c’est que la commande ouvre et ferme un volet et que la télécommande pilote tout les volets de la maison . Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 06 May 2026 09:01:19 GMT

Bonjour

Prenez la "télécommande principale" et appuyez sur "prog" jusqu'au mouvement des tabliers. Appuyez ensuite sur "prog" très brièvement sur la télécommande à supprimer.

Pour remettre la télécommande au volet d'origine (si elle a disparue), suivez la vidéo de Tiffany.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Bonne journée.