[Forum Somfy] Suivi de la question: fermeture portail avec Exavia bloque? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 May 2026 08:12:24 GMT Tue, 19 May 2026 08:12:24 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>En effet, la butée d’ouverture se règle au niveau des petits socles noirs présents sur chacun des moteurs.</p><p>Si le problème persiste même à vide, cela semble indiquer un défaut au niveau du moteur. D’après les éléments que vous nous communiquez, il est en effet probable que celui-ci soit défectueux.</p><p>Afin de pouvoir prendre en charge votre demande SAV, j’aurai besoin de certaines informations personnelles. Je viens donc de vous adresser un e-mail afin de poursuivre le dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 May 2026 08:12:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729361-fermeture-portail-exavia-bloque/answers/9414525 https://forum.somfy.fr/questions/3729361-fermeture-portail-exavia-bloque/answers/9414525 9414525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?aae9b6d 3729361 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un mécanisme Exavia. Après l&#39;apprentissage, le moteur M2 en fermeture arrive en fin de couse assez rapidement malgré la vitesse réduite et le portail ne reste pas fermé car le moteur ré-ouvre le portail. Si stop après réouverture non souhaitée puis referme le portail , celui ci se ferme (ainsi que M1). Pourquoi le moteur ré-ouvre en fin de fermeture ?<br />J&#39;ai l&#39;impression que la noix du vérin tape en butée au niveau des vis.<br />(essaie à vide, le phénomène est le même)<br />Merci pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Merci pour votre réponse. Vous parlez de butée d&#39;ouverture, celles qui se trouve à régler sur le vérin ? (avec 2 vis). <br />Je pense que oui, car sinon les portes toucheraient les piles.<br />Voici les photos. C&#39;est la porte de gauche qui pose le problème (M2) de réouverture en fin de fermeture.<br />(Je peux envoyer d&#39;autres photos si souhaité)<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2026 11:37:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729361-fermeture-portail-exavia-bloque/answers/9411065 https://forum.somfy.fr/questions/3729361-fermeture-portail-exavia-bloque/answers/9411065 9411065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20369103 theme-c/avatars/48.png 3729361 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un mécanisme Exavia. Après l&#39;apprentissage, le moteur M2 en fermeture arrive en fin de couse assez rapidement malgré la vitesse réduite et le portail ne reste pas fermé car le moteur ré-ouvre le portail. Si stop après réouverture non souhaitée puis referme le portail , celui ci se ferme (ainsi que M1). Pourquoi le moteur ré-ouvre en fin de fermeture ?<br />J&#39;ai l&#39;impression que la noix du vérin tape en butée au niveau des vis.<br />(essaie à vide, le phénomène est le même)<br />Merci pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Avez-vous bien positionné les butées d’ouverture sur chacun des moteurs ?<br />Auriez-vous également la possibilité de nous transmettre une photo de votre installation ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 14:37:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729361-fermeture-portail-exavia-bloque/answers/9410303 https://forum.somfy.fr/questions/3729361-fermeture-portail-exavia-bloque/answers/9410303 9410303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?aae9b6d 3729361 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un mécanisme Exavia. Après l&#39;apprentissage, le moteur M2 en fermeture arrive en fin de couse assez rapidement malgré la vitesse réduite et le portail ne reste pas fermé car le moteur ré-ouvre le portail. Si stop après réouverture non souhaitée puis referme le portail , celui ci se ferme (ainsi que M1). Pourquoi le moteur ré-ouvre en fin de fermeture ?<br />J&#39;ai l&#39;impression que la noix du vérin tape en butée au niveau des vis.<br />(essaie à vide, le phénomène est le même)<br />Merci pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>