[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène extérieure Somfy Home alarm fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 May 2026 07:41:14 GMT Tue, 19 May 2026 07:41:14 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour C,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 May 2026 07:41:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729401-sirene-exterieure-somfy-home-alarm/answers/9414465 https://forum.somfy.fr/questions/3729401-sirene-exterieure-somfy-home-alarm/answers/9414465 9414465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3729401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de venir ici car je rencontre un souci avec ma sirène extérieure Somfy Home Alarm XL.<br /> Mon Link m&#39;a détecté des piles faibles que j&#39;ai souhaité changer, j&#39;ai bien pris 4 piles adéquats neuves. </p><p>MAC e04f43bb0c26 du Link.<br />Le link ne détecte pas que j&#39;ai changé les piles, lorsque je glisse les nouvelles piles, la sirène extérieure s&#39;allume mais si je fais un test elle ne sonne pas, elle ne fait pas de bruit lorsque les piles sont changées, l&#39;application ne détecte pas que les piles sont changées. </p><p>J&#39;ai désinstallé et ré installé la sirène, sans succès. J&#39;ai vidé le cache des applications de mon téléphone sans succès.</p><p>avez vous des solutions s&#39;il vous plaît?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> C R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de l’installation, nous rencontrons le même problème. La sirène extérieure clignote mais ne sonne pas. Nous avons désinstallé, réinstallé, toujours rien. <br />La centrale reconnaît la sirène mais pas de son qui sort de la sirène extérieure.<br />Que devons-nous faire ? Il semblerait qu’elle soit également défectueuse …<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2026 15:46:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729401-sirene-exterieure-somfy-home-alarm/answers/9411801 https://forum.somfy.fr/questions/3729401-sirene-exterieure-somfy-home-alarm/answers/9411801 9411801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20371873 theme-c/avatars/48.png 3729401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de venir ici car je rencontre un souci avec ma sirène extérieure Somfy Home Alarm XL.<br /> Mon Link m&#39;a détecté des piles faibles que j&#39;ai souhaité changer, j&#39;ai bien pris 4 piles adéquats neuves. </p><p>MAC e04f43bb0c26 du Link.<br />Le link ne détecte pas que j&#39;ai changé les piles, lorsque je glisse les nouvelles piles, la sirène extérieure s&#39;allume mais si je fais un test elle ne sonne pas, elle ne fait pas de bruit lorsque les piles sont changées, l&#39;application ne détecte pas que les piles sont changées. </p><p>J&#39;ai désinstallé et ré installé la sirène, sans succès. J&#39;ai vidé le cache des applications de mon téléphone sans succès.</p><p>avez vous des solutions s&#39;il vous plaît?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2026 12:25:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729401-sirene-exterieure-somfy-home-alarm/answers/9411173 https://forum.somfy.fr/questions/3729401-sirene-exterieure-somfy-home-alarm/answers/9411173 9411173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3729401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de venir ici car je rencontre un souci avec ma sirène extérieure Somfy Home Alarm XL.<br /> Mon Link m&#39;a détecté des piles faibles que j&#39;ai souhaité changer, j&#39;ai bien pris 4 piles adéquats neuves. </p><p>MAC e04f43bb0c26 du Link.<br />Le link ne détecte pas que j&#39;ai changé les piles, lorsque je glisse les nouvelles piles, la sirène extérieure s&#39;allume mais si je fais un test elle ne sonne pas, elle ne fait pas de bruit lorsque les piles sont changées, l&#39;application ne détecte pas que les piles sont changées. </p><p>J&#39;ai désinstallé et ré installé la sirène, sans succès. J&#39;ai vidé le cache des applications de mon téléphone sans succès.</p><p>avez vous des solutions s&#39;il vous plaît?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même souci que vous à ce jour sans solution pour ma part. Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2026 14:30:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729401-sirene-exterieure-somfy-home-alarm/answers/9408089 https://forum.somfy.fr/questions/3729401-sirene-exterieure-somfy-home-alarm/answers/9408089 9408089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19208604 theme-c/avatars/48.png 3729401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de venir ici car je rencontre un souci avec ma sirène extérieure Somfy Home Alarm XL.<br /> Mon Link m&#39;a détecté des piles faibles que j&#39;ai souhaité changer, j&#39;ai bien pris 4 piles adéquats neuves. </p><p>MAC e04f43bb0c26 du Link.<br />Le link ne détecte pas que j&#39;ai changé les piles, lorsque je glisse les nouvelles piles, la sirène extérieure s&#39;allume mais si je fais un test elle ne sonne pas, elle ne fait pas de bruit lorsque les piles sont changées, l&#39;application ne détecte pas que les piles sont changées. </p><p>J&#39;ai désinstallé et ré installé la sirène, sans succès. J&#39;ai vidé le cache des applications de mon téléphone sans succès.</p><p>avez vous des solutions s&#39;il vous plaît?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gregory D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai un soucis avec mon alarme extérieure <br />J&#39;ai changé les piles et elle ne détectait pas les piles neuves je l&#39;ai donc supprimé et voulu la réinstaller <br />Impossible l&#39;installation ne passe l&#39;étape de la languette des piles <br />Que puis je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 May 2026 13:17:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729401-sirene-exterieure-somfy-home-alarm/answers/9408065 https://forum.somfy.fr/questions/3729401-sirene-exterieure-somfy-home-alarm/answers/9408065 9408065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17682977 theme-c/avatars/48.png 3729401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de venir ici car je rencontre un souci avec ma sirène extérieure Somfy Home Alarm XL.<br /> Mon Link m&#39;a détecté des piles faibles que j&#39;ai souhaité changer, j&#39;ai bien pris 4 piles adéquats neuves. </p><p>MAC e04f43bb0c26 du Link.<br />Le link ne détecte pas que j&#39;ai changé les piles, lorsque je glisse les nouvelles piles, la sirène extérieure s&#39;allume mais si je fais un test elle ne sonne pas, elle ne fait pas de bruit lorsque les piles sont changées, l&#39;application ne détecte pas que les piles sont changées. </p><p>J&#39;ai désinstallé et ré installé la sirène, sans succès. J&#39;ai vidé le cache des applications de mon téléphone sans succès.</p><p>avez vous des solutions s&#39;il vous plaît?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>