[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'appareiller volet Io a la box Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 May 2026 09:33:46 GMT Mon, 18 May 2026 09:33:46 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nat,</p> <p>Je ne vois aucun problème du côté de votre box.</p> <p>Non cela ne peut pas créer d'interférence.</p> <p>Essayez de remettre à zéro le moteur et de l'appairer de nouveau en suivant la procédure ci-dessous:</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io" target="_blank">RAZ RS100</a></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2026 09:33:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729435-impossible-appareiller-volet-io-box-tahoma/answers/9413675 https://forum.somfy.fr/questions/3729435-impossible-appareiller-volet-io-box-tahoma/answers/9413675 9413675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3729435 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde,<br />Je vais essayer de décrire mon problème. Je viens de connecter mes volets (tout neufs et jamais connectés) à la box Tahoma, mais je n&#39;arrive pas à connecter un des volets. Après l&#39;etape du Qrcode, le volet n&#39;est pas reconnu. Je n&#39;ai eu aucun souci avec les autres ( même les velux de l&#39;étage). Par contre, ce volet en question est sur une fenêtre équipée d&#39;un store banne que j&#39;ai aussi relié à la Tahoma sans problème. Est-ce qu&#39;il peut y avoir une sorte d&#39;interférence entre les deux dispositifs ( volet et store banne) ? Par ailleurs, j&#39;ai réussi à connecter la télécommande de ce volet pour le contrôle de la température. Donc je ne comprends pas pourquoi le volet en lui-même n&#39;est pas reconnu la rs que la télécommande l&#39;est. <br />Merci beaucoup à tous ceux qui prendront le temps de lire mon souci et si quelqu&#39;un a une solution,merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nat G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, voici le code pin : 2321-7572-1153.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2026 09:21:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729435-impossible-appareiller-volet-io-box-tahoma/answers/9410879 https://forum.somfy.fr/questions/3729435-impossible-appareiller-volet-io-box-tahoma/answers/9410879 9410879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20369221 theme-c/avatars/48.png 3729435 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde,<br />Je vais essayer de décrire mon problème. Je viens de connecter mes volets (tout neufs et jamais connectés) à la box Tahoma, mais je n&#39;arrive pas à connecter un des volets. Après l&#39;etape du Qrcode, le volet n&#39;est pas reconnu. Je n&#39;ai eu aucun souci avec les autres ( même les velux de l&#39;étage). Par contre, ce volet en question est sur une fenêtre équipée d&#39;un store banne que j&#39;ai aussi relié à la Tahoma sans problème. Est-ce qu&#39;il peut y avoir une sorte d&#39;interférence entre les deux dispositifs ( volet et store banne) ? Par ailleurs, j&#39;ai réussi à connecter la télécommande de ce volet pour le contrôle de la température. Donc je ne comprends pas pourquoi le volet en lui-même n&#39;est pas reconnu la rs que la télécommande l&#39;est. <br />Merci beaucoup à tous ceux qui prendront le temps de lire mon souci et si quelqu&#39;un a une solution,merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nat , </p><p>Pouvez vous m&#39;indiquer le code PIN de votre Tahoma s&#39;il vous plait ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2026 09:19:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729435-impossible-appareiller-volet-io-box-tahoma/answers/9410873 https://forum.somfy.fr/questions/3729435-impossible-appareiller-volet-io-box-tahoma/answers/9410873 9410873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3729435 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde,<br />Je vais essayer de décrire mon problème. Je viens de connecter mes volets (tout neufs et jamais connectés) à la box Tahoma, mais je n&#39;arrive pas à connecter un des volets. Après l&#39;etape du Qrcode, le volet n&#39;est pas reconnu. Je n&#39;ai eu aucun souci avec les autres ( même les velux de l&#39;étage). Par contre, ce volet en question est sur une fenêtre équipée d&#39;un store banne que j&#39;ai aussi relié à la Tahoma sans problème. Est-ce qu&#39;il peut y avoir une sorte d&#39;interférence entre les deux dispositifs ( volet et store banne) ? Par ailleurs, j&#39;ai réussi à connecter la télécommande de ce volet pour le contrôle de la température. Donc je ne comprends pas pourquoi le volet en lui-même n&#39;est pas reconnu la rs que la télécommande l&#39;est. <br />Merci beaucoup à tous ceux qui prendront le temps de lire mon souci et si quelqu&#39;un a une solution,merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>