[Forum Somfy] Suivi de la question: MAC caméra extérieuere pour vérification fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 May 2026 12:24:57 GMT Tue, 19 May 2026 12:24:57 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Annick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 May 2026 12:24:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729535-mac-camera-exterieuere-verification/answers/9415087 https://forum.somfy.fr/questions/3729535-mac-camera-exterieuere-verification/answers/9415087 9415087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3729535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;ai qu&#39;une seule de mes caméras en panne et j&#39;ai déjà fait le test en passant en SD. Je vous communique son MAC, je pensais qu&#39;on ne pouvait pas le donner hors mail.0076B1075679 version 2.9.3</p><p>Merci pour votre aide<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Annick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai 2 caméras identiques, une ne s&#39;allume plus , je l&#39;ai testée sur le support de celle qui fonctionne et elle ne fonctionne pas, alors qu&#39;à l&#39;inverse, celle qui fonctionne lorsque je la mets sur le support de celle qui ne s&#39;allume pas et bien elle fonctionne.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2026 21:29:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729535-mac-camera-exterieuere-verification/answers/9411937 https://forum.somfy.fr/questions/3729535-mac-camera-exterieuere-verification/answers/9411937 9411937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20369117 theme-c/avatars/48.png 3729535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;ai qu&#39;une seule de mes caméras en panne et j&#39;ai déjà fait le test en passant en SD. Je vous communique son MAC, je pensais qu&#39;on ne pouvait pas le donner hors mail.0076B1075679 version 2.9.3</p><p>Merci pour votre aide<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Annick, </p><p>Quel est le problème que vous rencontrez ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2026 11:51:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729535-mac-camera-exterieuere-verification/answers/9411103 https://forum.somfy.fr/questions/3729535-mac-camera-exterieuere-verification/answers/9411103 9411103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3729535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;ai qu&#39;une seule de mes caméras en panne et j&#39;ai déjà fait le test en passant en SD. Je vous communique son MAC, je pensais qu&#39;on ne pouvait pas le donner hors mail.0076B1075679 version 2.9.3</p><p>Merci pour votre aide<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>