[Forum Somfy] Suivi de la question: Capteur Somfy Sunteis IO à 9 233 372 036.9B lux fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Aug 2026 14:23:08 GMT Tue, 18 Aug 2026 14:23:08 GMT answers Thierry W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre retour, je l’ai acheté sur un magasin en ligne spécialisé dans les volets/stores, de bonne reputation. Ils sont d’accord de me l’échanger mais demandent dans ce cas un numéro de case Somfy. Idéalement qui confirme que c’est un problème hardware. Peut-être pouvez-vous m’aider en ce sens? Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2026 14:23:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729865-capteur-somfy-sunteis-io-9-233-372-036-9b-lux/answers/9475041 https://forum.somfy.fr/questions/3729865-capteur-somfy-sunteis-io-9-233-372-036-9b-lux/answers/9475041 9475041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21739855 theme-c/avatars/48.png 3729865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai installé mon capteur il y a deux jours et j’ai cette valeur 9 223 372 036.9B lux et aucune en sonde température, j’ai acheté le pack Tahoma et Sunteis dimanche dernier. Le capteur est hs où j’ai mal fait quelle chose je l’ai réinitialiser hier avec 7s sur le bouton prog et les 10 flash lumineux mais toujours le même problème. Quelqu’un pourrait m’aider svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />Il semble que le capteur est un défaut.<br />Où l&#39;avez vous acheté?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2026 13:35:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729865-capteur-somfy-sunteis-io-9-233-372-036-9b-lux/answers/9474967 https://forum.somfy.fr/questions/3729865-capteur-somfy-sunteis-io-9-233-372-036-9b-lux/answers/9474967 9474967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3729865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai installé mon capteur il y a deux jours et j’ai cette valeur 9 223 372 036.9B lux et aucune en sonde température, j’ai acheté le pack Tahoma et Sunteis dimanche dernier. Le capteur est hs où j’ai mal fait quelle chose je l’ai réinitialiser hier avec 7s sur le bouton prog et les 10 flash lumineux mais toujours le même problème. Quelqu’un pourrait m’aider svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai le même problème, sur une nouvelle installation switch et nouveau sunteis également. J’ai fait la procedure suivante:</p><ul><li>delete du sunteis de la switch</li><li>7 sec sur Prog du sunteis (10clignotents rapides verts)</li><li>pairage à nouveau, et toujours le même prob</li></ul><p>Que faire? Merci pour votre aide</p><p>(une piste peut-etre : la clé IO de ma Tahoma Switch est importée depuis un ancien Tahoma V1)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Aug 2026 11:47:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729865-capteur-somfy-sunteis-io-9-233-372-036-9b-lux/answers/9473599 https://forum.somfy.fr/questions/3729865-capteur-somfy-sunteis-io-9-233-372-036-9b-lux/answers/9473599 9473599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21739855 theme-c/avatars/48.png 3729865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai installé mon capteur il y a deux jours et j’ai cette valeur 9 223 372 036.9B lux et aucune en sonde température, j’ai acheté le pack Tahoma et Sunteis dimanche dernier. Le capteur est hs où j’ai mal fait quelle chose je l’ai réinitialiser hier avec 7s sur le bouton prog et les 10 flash lumineux mais toujours le même problème. Quelqu’un pourrait m’aider svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Après le reset de 7 secondes, l’avez-vous supprimé de l’application TaHoma afin de relancer la procédure d’appairage entre le capteur Sunteis et la TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 15:00:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729865-capteur-somfy-sunteis-io-9-233-372-036-9b-lux/answers/9410367 https://forum.somfy.fr/questions/3729865-capteur-somfy-sunteis-io-9-233-372-036-9b-lux/answers/9410367 9410367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3729865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai installé mon capteur il y a deux jours et j’ai cette valeur 9 223 372 036.9B lux et aucune en sonde température, j’ai acheté le pack Tahoma et Sunteis dimanche dernier. Le capteur est hs où j’ai mal fait quelle chose je l’ai réinitialiser hier avec 7s sur le bouton prog et les 10 flash lumineux mais toujours le même problème. Quelqu’un pourrait m’aider svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>