[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème association tahoma ONECTA-Daikin.

Réponse de Franck T.

Franck T. — Fri, 11 Sep 2026 07:52:00 GMT

Bonjour Vanessa.
Je prends note de votre message comme quoi le problème est résolu. Quelle est la marche à suivre maintenant, car de mon côté, aucun changement..
Cdt,
Franck

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 11 Sep 2026 07:13:12 GMT

Bonjour à tous,
La mise à jour à été effectuée hier et le problème est désormais résolu.
Bonne journée,

Réponse de Thierry J.

Thierry J. — Wed, 09 Sep 2026 20:31:32 GMT

Bonjour, j'ai le même problème avec ma pompe à chaleur Daikin, (une erreur s'est produite) pouvez vous m'aider voici le pin de la box somfy et ma pompe à chaleur est bien compatible dans la liste.
2024-5385-3256
Merci d'avance.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 04 Sep 2026 06:32:07 GMT

Bonjour,
Je vous ajoute également.
Le problème a été identifié par le service support.
Je reviens vers vous dès qu'il est résolu.
Bonne journée,

Réponse de Mazin

Mazin — Thu, 03 Sep 2026 23:34:31 GMT

Bonjour,
Problème similaire, "une erreur s'est produite... Veuillez réessayer plus tard ou contacter le support".
TaHoma switch 2335-4533-7696
3 appareils configurés dans Onecta.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 02 Sep 2026 06:22:58 GMT

Bonjour Baptiste,
Je vous ajoute à l'incident. L'équipe support travaille dessus.
Bonne journée,

Réponse de Baptiste M.

Baptiste M. — Wed, 02 Sep 2026 03:00:00 GMT

Bonjour, j'ai le même problème pouvez vous m'aider voici le pin de la box somfy
2325 - 3052 - 4704
Merci d'avance.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 01 Sep 2026 11:25:25 GMT

Bonjour à tous les deux,
Un incident a été ouvert auprès du support.
Je reviens vers vous si j'ai besoin de plus d'informations.
Bonne journée,

Réponse de Dominique P.

Dominique P. — Mon, 31 Aug 2026 19:51:03 GMT

Bonjour,
Je possède le même problème connexion entre Daikin et Tahoma.
Mes 2 climatiseurs sont correctement installés et accessibles sous l'application Onecta de Daikin.

En revanche, je n'arrive pas à ajouter mes 2 climatiseurs Daikin aux autres appareils dans Tahoma.
Quand j'essaie d'installer, Tahoma dit :
« ce site ne comprend actuellement aucun équipement » alors que onecta-daikin commande parfaitement le climatiseur.

Le code PIN de ma Tahoma V2 est : 1223-8496-0555

Pouvez-vous faire la manip coté serveur qui permet de déploquer la situation?

Merci par avance pour votre intervention.

Réponse de Franck T.

Franck T. — Mon, 31 Aug 2026 14:11:04 GMT

Bonjour Vanessa et merci de votre retour.
Pour répondre à votre question. Normalement dans TAHOMA j'ai:
1 - le plancher chauffant avec sa T° et la possibilité de mettre la chauffe en ON/OFF
2 - La production d'eau chaude avec la T° et la possibilité de mettre ON/OFF/Marche forcée
3 - La T° de la sonde de l'unité extérieure de la Pompe à chaleur (pour information)
Le dispositif s'appelle Daikin Alterma EHV08S18EJ6V.
Ce Week end, j'ai fait un redémarrage complet de la Livebox, de la tahoma et de la pompe à chaleur. Après redémarrage, tout est bien connecté. Les éléments de la PAC sont bien visibles dans l'appli ONECTA sur mon Iphone. La connection est OK avec la Livebox. Mais toujours impossible de récupérer les éléments dans TAHOMA. Ladresse et le mot de passe de connexions aux appli TAHOMA et ONECTA sont identiques. Je ne vois pas quoi faire de plus.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 31 Aug 2026 12:10:26 GMT

Bonjour Franck,
Pouvez-vous me préciser le modèle exact des éléments Daikin que vous essayez de connecter?
Merci,

Réponse de Franck T.

Franck T. — Sat, 29 Aug 2026 16:10:22 GMT

Bonjour,
Suite à la perte de mes fonctions Daikin dans TAHOMA et après suppression du lien par VANESSA, j'ai toujours le même problème. Certains parmi vous ont ils eu le soucis et comment l'avez vous résolu ?.Par avance merci de vos lumières

Réponse de Franck T.

Franck T. — Fri, 28 Aug 2026 16:21:29 GMT

Bonjour Vanessa.
J’ai redémarré TaHoma, mais pas de changement. Je ne peux pas récupérer ma PAC Daikin. Peut on refaire une tentative?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 28 Aug 2026 07:03:59 GMT

Bonjour Franck,
J'ai supprimé le lien, vous pouvez tester de nouveau la liaison.
Bonne journée,

Réponse de Franck T.

Franck T. — Fri, 28 Aug 2026 03:27:46 GMT

Bonjour,
J'ai également le problême de mon côté entre Daikin et TAHOMA. Je souhaite que vous vérifiiez et, si nécessaire, réinitialisiez côté serveur la liaison Daikin/ONECTA de ma TaHoma, afin que je puisse refaire l'association.
Code PIN TAHOMA 2308-8472-3110

Réponse de Alain A.

Alain A. — Thu, 20 Aug 2026 09:59:39 GMT

Merci @Vanessa pour votre intervention super rapide.
J’ai pu associer ma clim Daikin sans aucun souci.
Quand je pense au temps passé à essayer de résoudre le problème, je regrette de n’avoir pas commencé par demander sur le forum!
Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 20 Aug 2026 08:52:31 GMT

Bonjour Alain,
J'ai fais une manipulation.
Je vous laisses tester de nouveau la liaison.
Bonne journée,

Réponse de Alain A.

Alain A. — Wed, 19 Aug 2026 07:48:28 GMT

Bonjour, même problème pour moi : association en échec alors que mon compte Daikin est le même que Somfy. Lorsque je tente l’association, l’application Somfy affiche « Ce site ne comprend actuellement aucun équipement « .
Le PIN de ma TaHoma switch : 2325-2554-2117
Merci d’avance de votre aide

Réponse de Rémi

Rémi — Mon, 10 Aug 2026 17:51:31 GMT

Bonsoir,
Merci ça fonctionne maintenant.
Merci de votre intervention.
Bonne soirée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 10 Aug 2026 09:28:51 GMT

Bonjour Rémi,
J'ai supprimé le lien avec Daikin, je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Rémi

Rémi — Sat, 08 Aug 2026 05:04:01 GMT

Bonjour,
Pareil de mon côté, impossible de relier ma box Tahoma à mes clim Daikin, sachant que tout fonctionne parfaitement pour mes volets avec Tahoma et pour mes clim avec l'appli Onecta.
Est t'il possible de faire quelques chose ?

PIN tahoma : 2322-6853-9576

Merci de votre retour
Bien cordialement

Rémi

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 29 Jul 2026 14:53:46 GMT

Bonjour Adrien,
Il semble que le mail que vous utilisez pour Daikin n'est pas le bon.
Vérifiez qu'il s'agit bien du même que pour Tahoma.
Bonne journée,

Réponse de Adrien

Adrien — Mon, 27 Jul 2026 15:45:19 GMT

Bonjour Vanessa, ça ne fonctionne toujours pas. Même erreur

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 27 Jul 2026 10:27:01 GMT

Bonjour Adrien,
J'ai supprimé le lien avec Daikin.
Je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Adrien

Adrien — Fri, 24 Jul 2026 10:16:33 GMT

Bonjour,
Je suis sur le même problème entre Daikin et Tahoma.
PIN 2309-4733-2832
Pouvez vous m'aidez svp ?
En vous remerciant par avance