[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Protect ne détecte pas mon V350 connect? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 May 2026 12:50:40 GMT Wed, 13 May 2026 12:50:40 GMT answers Michel H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour votre réponse mais j&#39;ai déjà effectué ce reset sans résultat.<br />j&#39;ai renvoyé le visio en SAV<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2026 12:50:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729921-somfy-protect-detecte-v350-connect/answers/9411217 https://forum.somfy.fr/questions/3729921-somfy-protect-detecte-v350-connect/answers/9411217 9411217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20369853 theme-c/avatars/48.png 3729921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />lors de la mise en service de mon visiophone V350 connect, Somfy protect ne le détecte pas, le voyant bleu clignote bien et même après plusieurs essais sur 2 smartphones différents et un reset du visio la détection échoue toujours.<br />MAC du visio: 00.76.B1.1E.05.66<br />avez vous une solution?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel, </p><p>Je vous invite à reset le module de connectivité de votre visiophone et pour cela, je vous invite à suivre cette procédure : </p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=faire-si-rencontre-l-erreur-aucun-visiophone-n-a-detecte" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=faire-si-ren...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2026 12:37:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3729921-somfy-protect-detecte-v350-connect/answers/9411193 https://forum.somfy.fr/questions/3729921-somfy-protect-detecte-v350-connect/answers/9411193 9411193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3729921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />lors de la mise en service de mon visiophone V350 connect, Somfy protect ne le détecte pas, le voyant bleu clignote bien et même après plusieurs essais sur 2 smartphones différents et un reset du visio la détection échoue toujours.<br />MAC du visio: 00.76.B1.1E.05.66<br />avez vous une solution?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>