[Forum Somfy] Suivi de la question: Absence de vidéo dans l'historique de somfy protect suite au passage d'un visiteur? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 May 2026 12:10:43 GMT Mon, 18 May 2026 12:10:43 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Un correctif est actuellement en cours de qualification concernant le problème lié aux appels manqués. Il sera prochainement déployé sur l’ensemble des visiophones, une fois finalisé.<br />Nous vous invitons à patienter jusqu’à sa mise à disposition.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2026 12:10:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730057-absence-video-historique-somfy-protect-suite-passage-visiteur/answers/9413903 https://forum.somfy.fr/questions/3730057-absence-video-historique-somfy-protect-suite-passage-visiteur/answers/9413903 9413903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3730057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 11 avril 2026, le visiophone V500 ne laisse plus de vidéo dans l&#39;historique de somfy protect, suite au passage d&#39;un visiteur.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nadège M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai fait le même constat : plus de vidéos dans l&#39;historique avec visio500. Merci de régler le problème au plus vite. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 May 2026 17:48:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730057-absence-video-historique-somfy-protect-suite-passage-visiteur/answers/9413237 https://forum.somfy.fr/questions/3730057-absence-video-historique-somfy-protect-suite-passage-visiteur/answers/9413237 9413237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20372747 theme-c/avatars/48.png 3730057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 11 avril 2026, le visiophone V500 ne laisse plus de vidéo dans l&#39;historique de somfy protect, suite au passage d&#39;un visiteur.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ce problème est connu et est en cours de résolution chez Somfy. Nous n&#39;avons pas de délai pour l&#39;instant.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 May 2026 04:37:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730057-absence-video-historique-somfy-protect-suite-passage-visiteur/answers/9408405 https://forum.somfy.fr/questions/3730057-absence-video-historique-somfy-protect-suite-passage-visiteur/answers/9408405 9408405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 3730057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 11 avril 2026, le visiophone V500 ne laisse plus de vidéo dans l&#39;historique de somfy protect, suite au passage d&#39;un visiteur.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>