[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone V500pro vigettes photo et vidéos disparues de l'application fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 May 2026 11:59:18 GMT Mon, 11 May 2026 11:59:18 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En regardant dans l&#39;historique des posts il y a la communication suivante avec une N° vert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 May 2026 11:59:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730237-visiophone-v500pro-vigettes-photo-videos-disparues-application/answers/9409141 https://forum.somfy.fr/questions/3730237-visiophone-v500pro-vigettes-photo-videos-disparues-application/answers/9409141 9409141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3730237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Panne Visiophone V500pro depuis le 10 avril 2026. Les vignettes photos et vidéo n&#39;apparaissent plus sur l&#39;application. C&#39;est quand même pour ça que j&#39;ai fait installer un visiophone, pour savoir qui sonnait ou qui était passé en notre absence<br />Installé il y a moins d&#39;un an.<br />Quelqu&#39;un peut m&#39;aider<br />J&#39;ai vu sur une page de forum que d&#39;autres personnes sont concernées pas ce problème....rien ne semble être fait<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous êtes sur un forum utilisateur. Si on ne vous donne pas la réponse c&#39;est qu&#39;on ne l&#39;a pas.<br />Contacter directement Somfy par téléphone, le numéro est dans le lien ci joint.<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/contact" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/contact</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 May 2026 10:07:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730237-visiophone-v500pro-vigettes-photo-videos-disparues-application/answers/9409005 https://forum.somfy.fr/questions/3730237-visiophone-v500pro-vigettes-photo-videos-disparues-application/answers/9409005 9409005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3730237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Panne Visiophone V500pro depuis le 10 avril 2026. Les vignettes photos et vidéo n&#39;apparaissent plus sur l&#39;application. C&#39;est quand même pour ça que j&#39;ai fait installer un visiophone, pour savoir qui sonnait ou qui était passé en notre absence<br />Installé il y a moins d&#39;un an.<br />Quelqu&#39;un peut m&#39;aider<br />J&#39;ai vu sur une page de forum que d&#39;autres personnes sont concernées pas ce problème....rien ne semble être fait<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En avez vous parlé à votre installateur dont il a la charge du SAV ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 May 2026 09:38:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730237-visiophone-v500pro-vigettes-photo-videos-disparues-application/answers/9408959 https://forum.somfy.fr/questions/3730237-visiophone-v500pro-vigettes-photo-videos-disparues-application/answers/9408959 9408959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3730237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Panne Visiophone V500pro depuis le 10 avril 2026. Les vignettes photos et vidéo n&#39;apparaissent plus sur l&#39;application. C&#39;est quand même pour ça que j&#39;ai fait installer un visiophone, pour savoir qui sonnait ou qui était passé en notre absence<br />Installé il y a moins d&#39;un an.<br />Quelqu&#39;un peut m&#39;aider<br />J&#39;ai vu sur une page de forum que d&#39;autres personnes sont concernées pas ce problème....rien ne semble être fait<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>