[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de.moteur de pergola ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 May 2026 19:05:35 GMT Tue, 12 May 2026 19:05:35 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si c&#39;est des moteurs Somfy, garantie légale 2 ans plus extension commerciale de garantie de 3 ans.</p><p>Rien n&#39;oblige le professionnel à l&#39;appliquer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 19:05:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730519-probleme-moteur-pergola/answers/9410539 https://forum.somfy.fr/questions/3730519-probleme-moteur-pergola/answers/9410539 9410539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 3730519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce matin ma pergola a fait disjoncté mon compteur<br />après avoir attendu un moment (je pensais que cela pouvait être un problème d&#39;humidité au niveau de la connectique suite à de gros orages) elle a fonctionné de nouveau mais ne semblait plus trouver les fins de course.<br />Maintenant elle ne fonctionne plus que par a coups avec des craquements au niveau du moteur cf video jointe<br />une idée de ce qui se passe ?<br />merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>d&#39;après ce que je peux lire sur la documentation du fabriquant de la pergola la garantie sur les automatismes est de 2 ans* + 1 an * ou garantie constructeur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 19:02:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730519-probleme-moteur-pergola/answers/9410537 https://forum.somfy.fr/questions/3730519-probleme-moteur-pergola/answers/9410537 9410537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16143848 theme-c/avatars/48.png 3730519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce matin ma pergola a fait disjoncté mon compteur<br />après avoir attendu un moment (je pensais que cela pouvait être un problème d&#39;humidité au niveau de la connectique suite à de gros orages) elle a fonctionné de nouveau mais ne semblait plus trouver les fins de course.<br />Maintenant elle ne fonctionne plus que par a coups avec des craquements au niveau du moteur cf video jointe<br />une idée de ce qui se passe ?<br />merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aucune idée.<br />Les moteurs Somfy sont garantie 5 ans, mais il faut passer par le professionnel qui vous a installé la pergola et son déplacement n&#39;entre pas dans la garantie.</p><p>Vous ne pouvez pas invoquer la garantie de 5 ans si vous démontez vous même un moteur qui a été installé par un professionnel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 18:55:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730519-probleme-moteur-pergola/answers/9410529 https://forum.somfy.fr/questions/3730519-probleme-moteur-pergola/answers/9410529 9410529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 3730519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce matin ma pergola a fait disjoncté mon compteur<br />après avoir attendu un moment (je pensais que cela pouvait être un problème d&#39;humidité au niveau de la connectique suite à de gros orages) elle a fonctionné de nouveau mais ne semblait plus trouver les fins de course.<br />Maintenant elle ne fonctionne plus que par a coups avec des craquements au niveau du moteur cf video jointe<br />une idée de ce qui se passe ?<br />merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />merci pour votre retour <br />comment confirmer le diagnostic ?<br />il semble que le moteur soit maintenu en place avec 2 goupilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 18:25:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730519-probleme-moteur-pergola/answers/9410513 https://forum.somfy.fr/questions/3730519-probleme-moteur-pergola/answers/9410513 9410513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16143848 theme-c/avatars/48.png 3730519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce matin ma pergola a fait disjoncté mon compteur<br />après avoir attendu un moment (je pensais que cela pouvait être un problème d&#39;humidité au niveau de la connectique suite à de gros orages) elle a fonctionné de nouveau mais ne semblait plus trouver les fins de course.<br />Maintenant elle ne fonctionne plus que par a coups avec des craquements au niveau du moteur cf video jointe<br />une idée de ce qui se passe ?<br />merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir.<br />Moteur HS<br />Condensateur ou électronique de pilotage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 May 2026 20:09:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730519-probleme-moteur-pergola/answers/9409455 https://forum.somfy.fr/questions/3730519-probleme-moteur-pergola/answers/9409455 9409455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 3730519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce matin ma pergola a fait disjoncté mon compteur<br />après avoir attendu un moment (je pensais que cela pouvait être un problème d&#39;humidité au niveau de la connectique suite à de gros orages) elle a fonctionné de nouveau mais ne semblait plus trouver les fins de course.<br />Maintenant elle ne fonctionne plus que par a coups avec des craquements au niveau du moteur cf video jointe<br />une idée de ce qui se passe ?<br />merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>