[Forum Somfy] Suivi de la question: Ouverture partielle malgré le changement de la carte sur un portail coulissant moteur SLIDYMOOVE 300 ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Ouverture partielle malgré le changement de la carte sur un portail coulissant moteur SLIDYMOOVE 300 ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 May 2026 23:26:39 GMT Mon, 18 May 2026 23:26:39 GMT answers Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les pièces cassées peuvent se trouver à l&#39;intérieur de l&#39;axe ou du moto-réducteur, il faut bien tout démonter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2026 23:26:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730881-ouverture-partielle-changement-carte-portail-coulissant-moteur-slidymoove-300/answers/9414375 https://forum.somfy.fr/questions/3730881-ouverture-partielle-changement-carte-portail-coulissant-moteur-slidymoove-300/answers/9414375 9414375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?aae9b6d 3730881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;avais un problème d&#39;ouverture du portail donc pensant que c&#39;était la carte, je l&#39;ai donc changée puisqu&#39;auparavant j&#39;avais testé le moteur à vide (peut-être mon erreur) en ouverture et en fermeture. Je tiens à signaler aussi qu&#39;il n&#39;y a aucun problème en fermeture totale. Donc une fois la carte reçu je fais l&#39;autoapprentissage et là au bout de 1 mètre environ il fait un 1er arrêt puis repart puis un 2ième ensuite aucun en fermeture totale puis l&#39;ouverture/fermeture partielle. Donc je fais un start et au lieu de s&#39;ouvrir entièrement, il s&#39;ouvre sur 1m environ. Donc sachant que j&#39;ai repris tous les réglages de la crémaillère pensant qu&#39;elle créait un point dur, je me demandais s&#39;il n&#39;y avait pas un problème avec le moteur car lorsqu&#39;il se bloque si je refais un start pour qu&#39;il se referme puis un stop puis de nouveau un start pour qu&#39;il s&#39;ouvre et bien là il va au delà du 1er arrêt jusqu&#39;au second et ainsi de suite jusqu&#39;à l&#39;ouverture totale. J&#39;ai remarqué aussi qu&#39;il pouvait s&#39;ouvrir entièrement que si je l&#39;accompagne mais on sent les points d&#39;arrêt même s&#39;il ne s&#39;arrête pas car je l&#39;accompagne en tirant légèrement tout le long.<br />Donc, quel est le problème d&#39;après vous ? Puisqu&#39;en fait le changement de carte ne m&#39;a pas réglé le problème, il est identique.</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Christophe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christophe Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Richy pour tes informations. Je vais voir si je démonte le moteur ou si je le change directement. SI jamais je le démonte et que je trouve une pièce cassée, je te tiens au courant pour savoir si tu as cette pièce. Mais si jamais je ne trouve rien de spécial y aurait-il une autre explication ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2026 08:05:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730881-ouverture-partielle-changement-carte-portail-coulissant-moteur-slidymoove-300/answers/9413473 https://forum.somfy.fr/questions/3730881-ouverture-partielle-changement-carte-portail-coulissant-moteur-slidymoove-300/answers/9413473 9413473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20371141 theme-c/avatars/48.png 3730881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;avais un problème d&#39;ouverture du portail donc pensant que c&#39;était la carte, je l&#39;ai donc changée puisqu&#39;auparavant j&#39;avais testé le moteur à vide (peut-être mon erreur) en ouverture et en fermeture. Je tiens à signaler aussi qu&#39;il n&#39;y a aucun problème en fermeture totale. Donc une fois la carte reçu je fais l&#39;autoapprentissage et là au bout de 1 mètre environ il fait un 1er arrêt puis repart puis un 2ième ensuite aucun en fermeture totale puis l&#39;ouverture/fermeture partielle. Donc je fais un start et au lieu de s&#39;ouvrir entièrement, il s&#39;ouvre sur 1m environ. Donc sachant que j&#39;ai repris tous les réglages de la crémaillère pensant qu&#39;elle créait un point dur, je me demandais s&#39;il n&#39;y avait pas un problème avec le moteur car lorsqu&#39;il se bloque si je refais un start pour qu&#39;il se referme puis un stop puis de nouveau un start pour qu&#39;il s&#39;ouvre et bien là il va au delà du 1er arrêt jusqu&#39;au second et ainsi de suite jusqu&#39;à l&#39;ouverture totale. J&#39;ai remarqué aussi qu&#39;il pouvait s&#39;ouvrir entièrement que si je l&#39;accompagne mais on sent les points d&#39;arrêt même s&#39;il ne s&#39;arrête pas car je l&#39;accompagne en tirant légèrement tout le long.<br />Donc, quel est le problème d&#39;après vous ? Puisqu&#39;en fait le changement de carte ne m&#39;a pas réglé le problème, il est identique.</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Christophe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le SAV Somfy ne fourni que le bloc moteur complet.</p><p>Je fabrique quelques pièces qui permettent de réparer économiquement la motorisation. Il faut démonter pour voir où est la casse ou le souci. <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a></p><p>Moteur neuf de remplacement :<br /><a href="https://boutique.somfy.fr/moteur-capot-et-accessoires-pour-slidymoove-300.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/moteur-capot-et-accessoires-pou...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 May 2026 13:20:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730881-ouverture-partielle-changement-carte-portail-coulissant-moteur-slidymoove-300/answers/9413165 https://forum.somfy.fr/questions/3730881-ouverture-partielle-changement-carte-portail-coulissant-moteur-slidymoove-300/answers/9413165 9413165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?aae9b6d 3730881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;avais un problème d&#39;ouverture du portail donc pensant que c&#39;était la carte, je l&#39;ai donc changée puisqu&#39;auparavant j&#39;avais testé le moteur à vide (peut-être mon erreur) en ouverture et en fermeture. Je tiens à signaler aussi qu&#39;il n&#39;y a aucun problème en fermeture totale. Donc une fois la carte reçu je fais l&#39;autoapprentissage et là au bout de 1 mètre environ il fait un 1er arrêt puis repart puis un 2ième ensuite aucun en fermeture totale puis l&#39;ouverture/fermeture partielle. Donc je fais un start et au lieu de s&#39;ouvrir entièrement, il s&#39;ouvre sur 1m environ. Donc sachant que j&#39;ai repris tous les réglages de la crémaillère pensant qu&#39;elle créait un point dur, je me demandais s&#39;il n&#39;y avait pas un problème avec le moteur car lorsqu&#39;il se bloque si je refais un start pour qu&#39;il se referme puis un stop puis de nouveau un start pour qu&#39;il s&#39;ouvre et bien là il va au delà du 1er arrêt jusqu&#39;au second et ainsi de suite jusqu&#39;à l&#39;ouverture totale. J&#39;ai remarqué aussi qu&#39;il pouvait s&#39;ouvrir entièrement que si je l&#39;accompagne mais on sent les points d&#39;arrêt même s&#39;il ne s&#39;arrête pas car je l&#39;accompagne en tirant légèrement tout le long.<br />Donc, quel est le problème d&#39;après vous ? Puisqu&#39;en fait le changement de carte ne m&#39;a pas réglé le problème, il est identique.</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Christophe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christophe Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse Richy mais s&#39;il s&#39;agit d&#39;une pièce mécanique, est-ce que Somfy vend les pièces détachées ?<br />Si oui, y a t-il un schéma précis et sur quelle adresse je peux les commander ? Si non, est-il préférable de changer directement le bloc moteur ?<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2026 14:35:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730881-ouverture-partielle-changement-carte-portail-coulissant-moteur-slidymoove-300/answers/9411387 https://forum.somfy.fr/questions/3730881-ouverture-partielle-changement-carte-portail-coulissant-moteur-slidymoove-300/answers/9411387 9411387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20371141 theme-c/avatars/48.png 3730881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;avais un problème d&#39;ouverture du portail donc pensant que c&#39;était la carte, je l&#39;ai donc changée puisqu&#39;auparavant j&#39;avais testé le moteur à vide (peut-être mon erreur) en ouverture et en fermeture. Je tiens à signaler aussi qu&#39;il n&#39;y a aucun problème en fermeture totale. Donc une fois la carte reçu je fais l&#39;autoapprentissage et là au bout de 1 mètre environ il fait un 1er arrêt puis repart puis un 2ième ensuite aucun en fermeture totale puis l&#39;ouverture/fermeture partielle. Donc je fais un start et au lieu de s&#39;ouvrir entièrement, il s&#39;ouvre sur 1m environ. Donc sachant que j&#39;ai repris tous les réglages de la crémaillère pensant qu&#39;elle créait un point dur, je me demandais s&#39;il n&#39;y avait pas un problème avec le moteur car lorsqu&#39;il se bloque si je refais un start pour qu&#39;il se referme puis un stop puis de nouveau un start pour qu&#39;il s&#39;ouvre et bien là il va au delà du 1er arrêt jusqu&#39;au second et ainsi de suite jusqu&#39;à l&#39;ouverture totale. J&#39;ai remarqué aussi qu&#39;il pouvait s&#39;ouvrir entièrement que si je l&#39;accompagne mais on sent les points d&#39;arrêt même s&#39;il ne s&#39;arrête pas car je l&#39;accompagne en tirant légèrement tout le long.<br />Donc, quel est le problème d&#39;après vous ? Puisqu&#39;en fait le changement de carte ne m&#39;a pas réglé le problème, il est identique.</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Christophe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Il pourrait y avoir un problème mécanique dans le moteur.<br />Causes possibles, clavette cassée, axe du pignon cassé, pignon interne du moto-réducteur rongé, roulements rouillés qui bloquent...</p><p>Il faut démonter le bloc moteur pour trouver le problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2026 02:51:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730881-ouverture-partielle-changement-carte-portail-coulissant-moteur-slidymoove-300/answers/9410599 https://forum.somfy.fr/questions/3730881-ouverture-partielle-changement-carte-portail-coulissant-moteur-slidymoove-300/answers/9410599 9410599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?aae9b6d 3730881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;avais un problème d&#39;ouverture du portail donc pensant que c&#39;était la carte, je l&#39;ai donc changée puisqu&#39;auparavant j&#39;avais testé le moteur à vide (peut-être mon erreur) en ouverture et en fermeture. Je tiens à signaler aussi qu&#39;il n&#39;y a aucun problème en fermeture totale. Donc une fois la carte reçu je fais l&#39;autoapprentissage et là au bout de 1 mètre environ il fait un 1er arrêt puis repart puis un 2ième ensuite aucun en fermeture totale puis l&#39;ouverture/fermeture partielle. Donc je fais un start et au lieu de s&#39;ouvrir entièrement, il s&#39;ouvre sur 1m environ. Donc sachant que j&#39;ai repris tous les réglages de la crémaillère pensant qu&#39;elle créait un point dur, je me demandais s&#39;il n&#39;y avait pas un problème avec le moteur car lorsqu&#39;il se bloque si je refais un start pour qu&#39;il se referme puis un stop puis de nouveau un start pour qu&#39;il s&#39;ouvre et bien là il va au delà du 1er arrêt jusqu&#39;au second et ainsi de suite jusqu&#39;à l&#39;ouverture totale. J&#39;ai remarqué aussi qu&#39;il pouvait s&#39;ouvrir entièrement que si je l&#39;accompagne mais on sent les points d&#39;arrêt même s&#39;il ne s&#39;arrête pas car je l&#39;accompagne en tirant légèrement tout le long.<br />Donc, quel est le problème d&#39;après vous ? Puisqu&#39;en fait le changement de carte ne m&#39;a pas réglé le problème, il est identique.</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Christophe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>