[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant qui disparait de l'application? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 May 2026 13:00:35 GMT Wed, 13 May 2026 13:00:35 GMT answers Pierre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre réponse .</p><p>C’est résolu merci beaucoup ! Il a retrouvé le volet manquant et l a remis a sa place.</p><p>Bonne journée.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2026 13:00:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730983-volet-roulant-disparait-application/answers/9411233 https://forum.somfy.fr/questions/3730983-volet-roulant-disparait-application/answers/9411233 9411233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20371341 theme-c/avatars/48.png 3730983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, l’un de mes volets roulants SOMFY télécommandé par une smoove io à disparu de l’application SOMFY.</p><p>Il fonctionne toujours parfaitement avec la télécommande mais je ne le retrouve plus dans mes équipements. </p><p>J&#39;ai tenté de le réajouter mais rien n&#39;y fait.</p><p>J&#39;ai vu un message vers une procédure afin de réinitialiser le moteur avec les fins de courses mais cela me semble un peu exagéré. </p><p>Si vous avez une autre astuce je suis preneur.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez ça :</p><p>Connectez vous sur l&#39;application puis &quot;...&quot;</p><p>&quot;Configuration de l&#39;installation&quot;</p><p>&quot;Accéder aux paramètres&quot;</p><p>&quot;Paramètres avancés&quot;</p><p>&quot;Gestion clé io&quot;</p><p>&quot;Continuer&quot;</p><p>&quot;Lancer une découverte IO sur vos équipements&quot;.</p><p>Ceci dit, il est rare qu&#39;un élément disparaisse tout seul de l&#39;interface.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 May 2026 09:22:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3730983-volet-roulant-disparait-application/answers/9410885 https://forum.somfy.fr/questions/3730983-volet-roulant-disparait-application/answers/9410885 9410885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3730983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, l’un de mes volets roulants SOMFY télécommandé par une smoove io à disparu de l’application SOMFY.</p><p>Il fonctionne toujours parfaitement avec la télécommande mais je ne le retrouve plus dans mes équipements. </p><p>J&#39;ai tenté de le réajouter mais rien n&#39;y fait.</p><p>J&#39;ai vu un message vers une procédure afin de réinitialiser le moteur avec les fins de courses mais cela me semble un peu exagéré. </p><p>Si vous avez une autre astuce je suis preneur.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>