[Forum Somfy] Suivi de la question: Keypad 2RTS ne fonctionne plus

Réponse de Florent P.

Florent P. — Fri, 23 Oct 2026 09:35:02 GMT

Bjr en complement voici le cadran

Réponse de Florent P.

Florent P. — Fri, 23 Oct 2026 09:33:52 GMT

Bonjour il a eu un an ce mois ci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 21 Oct 2026 09:25:58 GMT

Bonjour Florent,

Pouvez-vous nous communiquer une photo recto/verso de votre produit ?
De quand date l'achat de votre clavier ?

Bonne journée,

Réponse de Florent P.

Florent P. — Fri, 16 Oct 2026 19:25:06 GMT

Bonjour , je rencontré le même souci sur ce modèle il a un an. 5157056B / 1870916

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 19 May 2026 09:30:39 GMT

Bonjour Marc et Franck,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Keypads 2 RTS soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Franck G.

Franck G. — Fri, 15 May 2026 08:26:06 GMT

Bonjour, je rencontré le même problème, il a cessez de fonctionner il y a quelques jours, plus de bip sur les touches, les diodes ne s allument plus, changement de la pile...rien n y fait. Est-il possible d etre mis en relation avec le sav sans avoir à devoir à appeler un numéro payant pour un articles déjà payé ? Le digocode a été acheté il y a un petit plus d'un an. Merci d'avance