[Forum Somfy] Suivi de la question: Link advanced bloqué alarme allumée transfert gsm/wifi fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Jun 2026 16:52:18 GMT Tue, 02 Jun 2026 16:52:18 GMT answers Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il m&#39;arrive la même chose, <br />Du jour au lendemain, le link advanced à eu du mal à trouver le réseau GSM. La communication ne passe plus avec l&#39;application et le désarmement de l&#39;alarme ne se fait pas. <br />Mon MAC est le 0076B110F9D6.<br />J&#39;ai appelé les SAV mais n&#39;ai réussi à avoir personne.<br />En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2026 16:52:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731287-link-advanced-bloque-alarme-allumee-transfert-gsm-wifi/answers/9425599 https://forum.somfy.fr/questions/3731287-link-advanced-bloque-alarme-allumee-transfert-gsm-wifi/answers/9425599 9425599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20378521 theme-c/avatars/48.png 3731287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de fournisseur d&#39;accès internet, j&#39;ai tenté de passé la connexion de mon link advanced de GSM à WIFI. Cela est impossible puis il est déconnecté et l&#39;alarme bloquée sur activée. Impossible donc de le supprimer de l&#39;installation afin de le réinstaller en wifi.<br />Je ne peux donc pas agir sur l’application. J’ai fait les méthodes de reset et réinitialisation. Les deux leds clignotent actuellement en bleu mais je suis toujours bloqué. J&#39;ai même repris un abonnement 4.99€/mois afin de récupérer mon link advanced mais en vain ce n&#39;est que de l&#39;argent perdu !</p><p> Pouvez vous m’aider ? Mon Mac est 0076B110D3D0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre ancienne alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 May 2026 07:33:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731287-link-advanced-bloque-alarme-allumee-transfert-gsm-wifi/answers/9416873 https://forum.somfy.fr/questions/3731287-link-advanced-bloque-alarme-allumee-transfert-gsm-wifi/answers/9416873 9416873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3731287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de fournisseur d&#39;accès internet, j&#39;ai tenté de passé la connexion de mon link advanced de GSM à WIFI. Cela est impossible puis il est déconnecté et l&#39;alarme bloquée sur activée. Impossible donc de le supprimer de l&#39;installation afin de le réinstaller en wifi.<br />Je ne peux donc pas agir sur l’application. J’ai fait les méthodes de reset et réinitialisation. Les deux leds clignotent actuellement en bleu mais je suis toujours bloqué. J&#39;ai même repris un abonnement 4.99€/mois afin de récupérer mon link advanced mais en vain ce n&#39;est que de l&#39;argent perdu !</p><p> Pouvez vous m’aider ? Mon Mac est 0076B110D3D0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Suite à une panne sur mon link detecté par vos service j&#39;ai jeté l&#39;ancien Link et j&#39;ai racheter un pack essentiel pour avoir des equipements supplémentaires. Le début de l&#39;installation c&#39;est bien passé jusqu&#39;à la reprise de mes ancienne caméra. Linterface me demande suprrimer l&#39;ancienne installation et je n&#39;y arrive pas. Pouvez vous m&#39;aider. Merci. Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 May 2026 16:41:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731287-link-advanced-bloque-alarme-allumee-transfert-gsm-wifi/answers/9416701 https://forum.somfy.fr/questions/3731287-link-advanced-bloque-alarme-allumee-transfert-gsm-wifi/answers/9416701 9416701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17943767 theme-c/avatars/48.png 3731287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de fournisseur d&#39;accès internet, j&#39;ai tenté de passé la connexion de mon link advanced de GSM à WIFI. Cela est impossible puis il est déconnecté et l&#39;alarme bloquée sur activée. Impossible donc de le supprimer de l&#39;installation afin de le réinstaller en wifi.<br />Je ne peux donc pas agir sur l’application. J’ai fait les méthodes de reset et réinitialisation. Les deux leds clignotent actuellement en bleu mais je suis toujours bloqué. J&#39;ai même repris un abonnement 4.99€/mois afin de récupérer mon link advanced mais en vain ce n&#39;est que de l&#39;argent perdu !</p><p> Pouvez vous m’aider ? Mon Mac est 0076B110D3D0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Vincent,</p><p>Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre link.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2026 12:55:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731287-link-advanced-bloque-alarme-allumee-transfert-gsm-wifi/answers/9413981 https://forum.somfy.fr/questions/3731287-link-advanced-bloque-alarme-allumee-transfert-gsm-wifi/answers/9413981 9413981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3731287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de fournisseur d&#39;accès internet, j&#39;ai tenté de passé la connexion de mon link advanced de GSM à WIFI. Cela est impossible puis il est déconnecté et l&#39;alarme bloquée sur activée. Impossible donc de le supprimer de l&#39;installation afin de le réinstaller en wifi.<br />Je ne peux donc pas agir sur l’application. J’ai fait les méthodes de reset et réinitialisation. Les deux leds clignotent actuellement en bleu mais je suis toujours bloqué. J&#39;ai même repris un abonnement 4.99€/mois afin de récupérer mon link advanced mais en vain ce n&#39;est que de l&#39;argent perdu !</p><p> Pouvez vous m’aider ? Mon Mac est 0076B110D3D0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>