[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme utlimate fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 May 2026 19:05:48 GMT Thu, 14 May 2026 19:05:48 GMT answers Jean-Paul P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci pour votre réponse claire. Et très rapide. <br />Bonne soirée<br />Crdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2026 19:05:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731375-alarme-utlimate/answers/9411909 https://forum.somfy.fr/questions/3731375-alarme-utlimate/answers/9411909 9411909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16771087 theme-c/avatars/48.png 3731375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de box, je suis passé à une FREE ULTRA voici quelques temps.<br />J&#39;ai réinitialiser mon alarme ULTIMATE, suivi l&#39;ensemble des process, ai programmé les ports, tous les services ont fonctionné.<br />Subitement fin de semaine dernière plus de possibilité de connexion à l&#39;interface de l&#39;alamere via le PC, plus de connexion via l&#39;appli android ni au domicile en WIFI ni à l&#39;extérieur. Seul point positif l&#39;alarme fonctionne et les déclenchements parviennent sur mon portable en temps réel.<br />Depuis j&#39;ai à trois reprises réinitialise, supprime puis reconfigure les ports de la box, effectué des redémarrages de la box...rien n&#39;y fait aucune évolution.<br />Sur mon app;i j&#39;utiliser bien la carte code usine suite aux réinitialisations.<br />Si quelqu&#39;un a une solution pour le bug merci.<br />Précision : au moment ou je n&#39;ai plus eu aucun accès aucune modification n&#39;est intervenue sur le réseau, ou le matériel.<br />J&#39;ai même tenté de déconneccter mon antivirus, mais ceci n&#39;a pas apporté d&#39;évolution positive.<br />Je joins au présent les copies écrans de l&#39;in terface de la BOX.<br />Bonne soirée.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Paul <br />La mémoire du module IP est corrompu. (Voir copie écran. Vous devriez avoir ALARMESOMFY)</p><p>Si la réinitialisation du module IP ne vous redonne pas accès en local, il n&#39;y a pas de solution de contournement.</p><p>Il faut soit changer le module IP soit changer la centrale.</p><p>Si vous changez la centrale, regardez une Home Keeper qui utilise tout vos capteurs.<br />L&#39;arrêt de la 2G n&#39;impacte que le message vocale sur la Home Keeper, toutes les alertes type Push, SMS, Mail reste active car l&#39;application smartphone c&#39;est Somfy Protect.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2026 18:22:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731375-alarme-utlimate/answers/9411861 https://forum.somfy.fr/questions/3731375-alarme-utlimate/answers/9411861 9411861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3731375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de box, je suis passé à une FREE ULTRA voici quelques temps.<br />J&#39;ai réinitialiser mon alarme ULTIMATE, suivi l&#39;ensemble des process, ai programmé les ports, tous les services ont fonctionné.<br />Subitement fin de semaine dernière plus de possibilité de connexion à l&#39;interface de l&#39;alamere via le PC, plus de connexion via l&#39;appli android ni au domicile en WIFI ni à l&#39;extérieur. Seul point positif l&#39;alarme fonctionne et les déclenchements parviennent sur mon portable en temps réel.<br />Depuis j&#39;ai à trois reprises réinitialise, supprime puis reconfigure les ports de la box, effectué des redémarrages de la box...rien n&#39;y fait aucune évolution.<br />Sur mon app;i j&#39;utiliser bien la carte code usine suite aux réinitialisations.<br />Si quelqu&#39;un a une solution pour le bug merci.<br />Précision : au moment ou je n&#39;ai plus eu aucun accès aucune modification n&#39;est intervenue sur le réseau, ou le matériel.<br />J&#39;ai même tenté de déconneccter mon antivirus, mais ceci n&#39;a pas apporté d&#39;évolution positive.<br />Je joins au présent les copies écrans de l&#39;in terface de la BOX.<br />Bonne soirée.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>