[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème entre somfy protect et TaHoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 May 2026 18:58:12 GMT Thu, 14 May 2026 18:58:12 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur le principe ça devrait fonctionner.<br />Il faut attendre l&#39;avis d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2026 18:58:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731393-probleme-somfy-protect-tahoma/answers/9411905 https://forum.somfy.fr/questions/3731393-probleme-somfy-protect-tahoma/answers/9411905 9411905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3731393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une installation entièrement somfy volet, portail, alarme, serrure … j’ai créé des scénarios et tout se passe à merveille pour ma part. Mais ma femme qui est aussi utilisateur administrateur ne peut pas ajouter sur Somfy protect des scénario. Le problème viendrait d’une adresse mail différente entre Somfy protect et TaHoma. Cependant après vérification c’est la même. Je ne sais pas quoi faire et j’aimerai qu’elle puisse aussi avoir accès au scénario qui me sont très utiles à moi pour qui ça marche tous les jours. Je vous met en PJ l’erreur annoncé.</p><p>Merci d’avance</p><p>Bien à vous </p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j’ai deux utilisateurs qui sont administrateurs c’est à dire ma femme et moi. Nous avons aussi notre propre adresse mail qui sont relié à TaHoma et à Somfy protect et ça pour le même Foyer.</p><p>Et nous sommes bien tous les deux dans le pavé accès</p><p>Merci de m’avoir lu j’espère que ma réponse va vous aider à m’aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2026 18:55:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731393-probleme-somfy-protect-tahoma/answers/9411903 https://forum.somfy.fr/questions/3731393-probleme-somfy-protect-tahoma/answers/9411903 9411903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20156655 theme-c/avatars/48.png 3731393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une installation entièrement somfy volet, portail, alarme, serrure … j’ai créé des scénarios et tout se passe à merveille pour ma part. Mais ma femme qui est aussi utilisateur administrateur ne peut pas ajouter sur Somfy protect des scénario. Le problème viendrait d’une adresse mail différente entre Somfy protect et TaHoma. Cependant après vérification c’est la même. Je ne sais pas quoi faire et j’aimerai qu’elle puisse aussi avoir accès au scénario qui me sont très utiles à moi pour qui ça marche tous les jours. Je vous met en PJ l’erreur annoncé.</p><p>Merci d’avance</p><p>Bien à vous </p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Sur votre tahoma switch vous avez deux utilisateurs avec des adresses mail différentes ? </p><p>Dit autrement dans l&#39;application tahoma si vous allez sur<br />.../Gestion des utilisateurs</p><p>Le compte de votre épouse est bien dans le pavé Accès</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2026 18:43:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731393-probleme-somfy-protect-tahoma/answers/9411899 https://forum.somfy.fr/questions/3731393-probleme-somfy-protect-tahoma/answers/9411899 9411899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3731393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une installation entièrement somfy volet, portail, alarme, serrure … j’ai créé des scénarios et tout se passe à merveille pour ma part. Mais ma femme qui est aussi utilisateur administrateur ne peut pas ajouter sur Somfy protect des scénario. Le problème viendrait d’une adresse mail différente entre Somfy protect et TaHoma. Cependant après vérification c’est la même. Je ne sais pas quoi faire et j’aimerai qu’elle puisse aussi avoir accès au scénario qui me sont très utiles à moi pour qui ça marche tous les jours. Je vous met en PJ l’erreur annoncé.</p><p>Merci d’avance</p><p>Bien à vous </p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>