[Forum Somfy] Suivi de la question: Telecommande Smoove IO ne commande plus le volet [Forum Somfy] Suivi de la question: Telecommande Smoove IO ne commande plus le volet fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 May 2026 09:40:27 GMT Thu, 21 May 2026 09:40:27 GMT answers Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégoire,</p><p>Justement, non.<br />Si vous effectuez la remise à zéro de vos trois moteurs sur la même alimentation, cela entraînera automatiquement l’ajout de la télécommande sur les trois moteurs. C’est pourquoi il est nécessaire de réaliser la procédure individuellement, avec une alimentation électrique séparée pour chacun.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 May 2026 09:40:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9417057 https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9417057 9417057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?aae9b6d 3731401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu ajouter mon volet oximo IO sur ma tahoma .</p><p>J&#39;ai suivi la procédure en appuyant sur le bouton prog etc.</p><p>Résultat, la télécommande ne commande plus le VR en question.<br />J&#39;ai une autre télécommande qui pilote 1 autre VR mais cette autre télécommande pilote maintenant les 2 VR ... .</p><p>Je ne sais pas ce qu&#39;il s&#39;est passé.. </p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Grégoire O. Grégoire O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin et merci. </p><p>Si je les re initialise tous les 3 sans les isoler électriquement, vais je pouvoir les appairer à leurs télécommandes solive respectives ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 May 2026 12:11:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9416355 https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9416355 9416355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16241940 theme-c/avatars/48.png 3731401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu ajouter mon volet oximo IO sur ma tahoma .</p><p>J&#39;ai suivi la procédure en appuyant sur le bouton prog etc.</p><p>Résultat, la télécommande ne commande plus le VR en question.<br />J&#39;ai une autre télécommande qui pilote 1 autre VR mais cette autre télécommande pilote maintenant les 2 VR ... .</p><p>Je ne sais pas ce qu&#39;il s&#39;est passé.. </p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégoire,</p><p>En effet, dans les deux cas, la réinitialisation est obligatoire.</p><p>Concernant les trois moteurs alimentés ensemble, vous devrez impérativement les séparer électriquement afin de pouvoir effectuer la procédure de réinitialisation individuellement.</p><p>Voici le lien vers la procédure :<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remisea_zero_vr.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remisea_zero_vr...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 May 2026 11:59:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9416329 https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9416329 9416329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?aae9b6d 3731401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu ajouter mon volet oximo IO sur ma tahoma .</p><p>J&#39;ai suivi la procédure en appuyant sur le bouton prog etc.</p><p>Résultat, la télécommande ne commande plus le VR en question.<br />J&#39;ai une autre télécommande qui pilote 1 autre VR mais cette autre télécommande pilote maintenant les 2 VR ... .</p><p>Je ne sais pas ce qu&#39;il s&#39;est passé.. </p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Grégoire O. Grégoire O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,</p><p>C’est noté. J’ai malheureusement 3 volets sur le même fusible avec 3 télécommandes. J’imagine que je vais devoir réinitialiser les 3 en même temps ?</p><p>2eme question : j’ai supprimé par erreur un volet sur l’application TaHoma, mais je n’arrive plus à l’associé sur TaHoma. Il faut effectuer une réinitialisation également ? (Après chaque volet supprimé ??)</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 May 2026 09:35:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9416017 https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9416017 9416017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16241940 theme-c/avatars/48.png 3731401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu ajouter mon volet oximo IO sur ma tahoma .</p><p>J&#39;ai suivi la procédure en appuyant sur le bouton prog etc.</p><p>Résultat, la télécommande ne commande plus le VR en question.<br />J&#39;ai une autre télécommande qui pilote 1 autre VR mais cette autre télécommande pilote maintenant les 2 VR ... .</p><p>Je ne sais pas ce qu&#39;il s&#39;est passé.. </p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégoire,</p><p>Si vous possédez un moteur RS100 io, vous pouvez le réinitialiser à l’aide de la télécommande, sans intervenir sur l’alimentation.<br />Dans le cas contraire, il sera nécessaire d’agir directement sur son alimentation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 May 2026 09:30:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9416009 https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9416009 9416009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?aae9b6d 3731401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu ajouter mon volet oximo IO sur ma tahoma .</p><p>J&#39;ai suivi la procédure en appuyant sur le bouton prog etc.</p><p>Résultat, la télécommande ne commande plus le VR en question.<br />J&#39;ai une autre télécommande qui pilote 1 autre VR mais cette autre télécommande pilote maintenant les 2 VR ... .</p><p>Je ne sais pas ce qu&#39;il s&#39;est passé.. </p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Grégoire O. Grégoire O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,</p><p>Merci pour votre réponse. </p><p>Peut on re initialiser le volet sans couper le courant ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 May 2026 10:46:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9414887 https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9414887 9414887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16241940 theme-c/avatars/48.png 3731401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu ajouter mon volet oximo IO sur ma tahoma .</p><p>J&#39;ai suivi la procédure en appuyant sur le bouton prog etc.</p><p>Résultat, la télécommande ne commande plus le VR en question.<br />J&#39;ai une autre télécommande qui pilote 1 autre VR mais cette autre télécommande pilote maintenant les 2 VR ... .</p><p>Je ne sais pas ce qu&#39;il s&#39;est passé.. </p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégoire,</p><p>Il est probable que votre volet possède déjà une clé IO enregistrée dans la mémoire de sa motorisation.</p><p>La seule solution consiste à réinitialiser le moteur afin de supprimer cette clé IO existante. Une fois cette opération effectuée, l’appairage avec votre box TaHoma devrait fonctionner correctement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 May 2026 10:24:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9414831 https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9414831 9414831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?aae9b6d 3731401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu ajouter mon volet oximo IO sur ma tahoma .</p><p>J&#39;ai suivi la procédure en appuyant sur le bouton prog etc.</p><p>Résultat, la télécommande ne commande plus le VR en question.<br />J&#39;ai une autre télécommande qui pilote 1 autre VR mais cette autre télécommande pilote maintenant les 2 VR ... .</p><p>Je ne sais pas ce qu&#39;il s&#39;est passé.. </p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Grégoire O. Grégoire O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quelqu&#39;un connait il la marche à suivre ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2026 12:05:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9413895 https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9413895 9413895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16241940 theme-c/avatars/48.png 3731401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu ajouter mon volet oximo IO sur ma tahoma .</p><p>J&#39;ai suivi la procédure en appuyant sur le bouton prog etc.</p><p>Résultat, la télécommande ne commande plus le VR en question.<br />J&#39;ai une autre télécommande qui pilote 1 autre VR mais cette autre télécommande pilote maintenant les 2 VR ... .</p><p>Je ne sais pas ce qu&#39;il s&#39;est passé.. </p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Grégoire O. Grégoire O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bon, j&#39;ai réussi avec la méthode du papier alu à faire la manip et maintenant chaque télécommande commande bien un volet.</p><p>Cependant, je n&#39;arrive pas à connecter un volet oximo IO à la tahoma. Il me semble que la tahoma ne detecte pas le volet lors de appairage..</p><p>l&#39;application m&#39;indique de contacter le support Somfy...</p><p>Que faire? </p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 May 2026 13:56:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9412555 https://forum.somfy.fr/questions/3731401-telecommande-smoove-io-commande-volet/answers/9412555 9412555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16241940 theme-c/avatars/48.png 3731401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu ajouter mon volet oximo IO sur ma tahoma .</p><p>J&#39;ai suivi la procédure en appuyant sur le bouton prog etc.</p><p>Résultat, la télécommande ne commande plus le VR en question.<br />J&#39;ai une autre télécommande qui pilote 1 autre VR mais cette autre télécommande pilote maintenant les 2 VR ... .</p><p>Je ne sais pas ce qu&#39;il s&#39;est passé.. </p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>