[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant ne remontant plus

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 19 May 2026 09:56:12 GMT

Bonjour Sandrine,

Somfy indique qu’il est fortement déconseillé d’effectuer la procédure de double coupure sur l’alimentation générale, car cela peut entraîner le type de situation que vous rencontrez.

La seule solution consiste à refaire cette procédure individuellement, moteur par moteur.

Bonne journée,

Réponse de Sandrine A.

Sandrine A. — Sat, 16 May 2026 11:18:08 GMT

Bonjour, Merci pour votre réponse. Ne sachant pas le modèle de moteur (non accessible, dans le bardage de la maison). J'ai quand même essayé d'enlever les premières planches afin de voir s'il y avait les 2 boutons jaunes et balncs, je ne les ai pas trouvé, par contre dès que j'ai ouvert une bague plastique noire est tombée. Ou faut-il que je le remette avant de remettre les palnches ? J'ai ensuite essayé de faire la double coupure (3s / 8s / 3s), il a eu un mouvement, et j'ai pu lui enregsitré les positions hautes et basses. Par contre, je ne pense pas avoir réussi à aller jusqu'au bout : maintenant la télécommande idividuelle de ce volet fait monter et descendre l'ensemble des volets, et je suis obligée de maintenir appuyé tout le temps de descente ou montée des volets. Sauriez comment faire pour résoudre cela ? Merci d'avance

Réponse de Charly

Charly — Fri, 15 May 2026 08:36:16 GMT

Non ce n'est pas le condo; probablement les FdC à revoir.

Bonne journée