[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra indoor voyant bleu fixe ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 May 2026 13:04:06 GMT Tue, 19 May 2026 13:04:06 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Léonce,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 May 2026 13:04:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731441-camera-indoor-voyant-bleu-fixe/answers/9415225 https://forum.somfy.fr/questions/3731441-camera-indoor-voyant-bleu-fixe/answers/9415225 9415225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3731441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai la caméra qui reste avec le voyant bleu fixe et impossible de réinitialiser. Pas de bip et le voyant reste bleu fixe. J&#39;ai débranché la caméra il y a 2 jours et réessayé ce matin, toujours pareil. Comment réinitialiser la caméra svp merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Léonce F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre, je vous remercie.<br />oui j&#39;ai suivi la procédure mais cela ne fait pas la réinitialisation. Le voyant bleu reste fixe.<br />Est ce que quelqu&#39;un de Somfy peut me répondre svp Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2026 19:17:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731441-camera-indoor-voyant-bleu-fixe/answers/9414329 https://forum.somfy.fr/questions/3731441-camera-indoor-voyant-bleu-fixe/answers/9414329 9414329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14671773 theme-c/avatars/48.png 3731441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai la caméra qui reste avec le voyant bleu fixe et impossible de réinitialiser. Pas de bip et le voyant reste bleu fixe. J&#39;ai débranché la caméra il y a 2 jours et réessayé ce matin, toujours pareil. Comment réinitialiser la caméra svp merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Léonce il y a un trou derrière la caméra sous l’alimentation pour faire son reset. </p><p>J’ai le même soucis avec une de mes caméra indoor, elle n ‘est plus pilotable par l’application, sa led bleue reste allumée en fixe.<br />Un reset ne change rien( pas d’acquittement sonore)<br />Je l’ai débranchée pendant 24h, appuyé sur le bouton reset pendant 30 secondes (sans accquitement) la caméra reste bloquée avec la led bleu fixe. </p><p>Merci pour de l’aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2026 16:55:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731441-camera-indoor-voyant-bleu-fixe/answers/9414277 https://forum.somfy.fr/questions/3731441-camera-indoor-voyant-bleu-fixe/answers/9414277 9414277 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20373119 theme-c/avatars/48.png 3731441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai la caméra qui reste avec le voyant bleu fixe et impossible de réinitialiser. Pas de bip et le voyant reste bleu fixe. J&#39;ai débranché la caméra il y a 2 jours et réessayé ce matin, toujours pareil. Comment réinitialiser la caméra svp merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>