[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de wifi, donc impossible de désactivé l’alarme fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 16 May 2026 10:26:49 GMT Sat, 16 May 2026 10:26:49 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors là j&#39;ai pas de solution.</p><p>Quand on sait que les opérateurs internet peuvent vous laisser 72h sans connexion sans aucune pénalité, il y a longtemps que j&#39;ai compris qu&#39;ont ne pouvait pas tout baser sur ce type de connexion.</p><p>Plus qu&#39;a enlever les piles des sirènes et espérer que le Link se reconnecte ou sinon il faut poster le N° MAC du Link pour qu&#39;un Yello le désactive.</p><p>Si vous souhaitez rester dans votre configuration actuelle, prenez l&#39;option de secours 4G sur votre box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2026 10:26:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731689-probleme-wifi-impossible-desactive-alarme/answers/9412877 https://forum.somfy.fr/questions/3731689-probleme-wifi-impossible-desactive-alarme/answers/9412877 9412877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3731689 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,
Mon link n’est plus connecté au wifi mais l’alarme est activée et il m’est impossible de la désactiver via l’application. 
Le badge se trouve dans la maison.
Je ne suis pas en mesure de relancer ma box internet à distance.
Comment puis-je désactiver l’alarme ?<br />Si c’est utile, mon numéro MAC: 0076B11603CC<br />Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous n’avons pas paramétrer les badges, nous faisions uniquement via l’application. Nous n’arrivons plus à connecter le link à internet et donc nous ne pouvons pas désactiver l’alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2026 10:10:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731689-probleme-wifi-impossible-desactive-alarme/answers/9412871 https://forum.somfy.fr/questions/3731689-probleme-wifi-impossible-desactive-alarme/answers/9412871 9412871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20372379 theme-c/avatars/48.png 3731689 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,
Mon link n’est plus connecté au wifi mais l’alarme est activée et il m’est impossible de la désactiver via l’application. 
Le badge se trouve dans la maison.
Je ne suis pas en mesure de relancer ma box internet à distance.
Comment puis-je désactiver l’alarme ?<br />Si c’est utile, mon numéro MAC: 0076B11603CC<br />Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous rentrez, ça va déclencher l&#39;alarme, vous récupérez le badge et vous coupez l&#39;alarme.</p><p>Heureusement pour nous le système Somfy ne dispose pas de l&#39;option bouillard ou fumée opaque, parce que là ça serait problèmatique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2026 10:02:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731689-probleme-wifi-impossible-desactive-alarme/answers/9412867 https://forum.somfy.fr/questions/3731689-probleme-wifi-impossible-desactive-alarme/answers/9412867 9412867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3731689 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,
Mon link n’est plus connecté au wifi mais l’alarme est activée et il m’est impossible de la désactiver via l’application. 
Le badge se trouve dans la maison.
Je ne suis pas en mesure de relancer ma box internet à distance.
Comment puis-je désactiver l’alarme ?<br />Si c’est utile, mon numéro MAC: 0076B11603CC<br />Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>