[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi le portail continue de s'ouvrir malgré un serrage fort de la butée ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 23 May 2026 22:52:00 GMT Sat, 23 May 2026 22:52:00 GMT answers Willy P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci pour ta réponse. <br />Il n&#39;y a pas de crans anti glissement malheureusement ... j&#39;ai bien vérifié, et tout est &quot;lisse&quot; quand je fais bouger la butée. <br />Cette dernière n&#39;est pas fixée de travers selon moi (j&#39;ai vérifié et revérifié...) </p><p>concernant le boitier, merci pour la mise en garde, je ne savais pas... (je suis amateur ahah), je vais modifier cela !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 May 2026 22:52:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731867-portail-continue-ouvrir-serrage-fort-butee/answers/9418831 https://forum.somfy.fr/questions/3731867-portail-continue-ouvrir-serrage-fort-butee/answers/9418831 9418831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20372761 theme-c/avatars/48.png 3731867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon moteur de portail Exavia XL acheté neuf il y a 3 jours et je rencontre deja des difficultés malheureusement... </p><p>Après autoapprentissage,</p><p> lors de l&#39;ouverture du portail, je m&#39;aperçois que le moteur ouvre/tire le portail de plus en plus, en repoussant la butée, pourtant serré très très fort lors du réglage préliminaire.</p><p>En d&#39;autres termes le portail s&#39;arrête au delà de l&#39;angle d&#39;ouverture que j&#39;avais décidé en serrant fort la butée au contact de la noix du vérin. </p><p>En pièce jointe, vous trouverez 2 photos :</p><ul><li>Une photo montrant la butée avant l&#39;ouverture, avec un marquage au feutre en guise de repère</li><li>Une autre photo montrant la butée qui s&#39;est retrouvée décalées par rapport à la marque que j&#39;ai faite au feutre, après seulement 1 ouverture (et cela s&#39;aggrave de plus en plus au gré des ouvertures !)</li></ul><p>J&#39;ai tenté de régler plusieurs fois, en refaisant les auto apprentissage etc... mais je suis désespéré.... Le moteur tire tellement fort qu&#39;il plaque le portail contre le mur arrière ce qui endommage à la fois le portail et le mur... </p><p>J&#39;ai vu dans un autre poste que quelqu&#39;un proposait d&#39;utiliser une rondelle crantée. Mais j&#39;aimerais éviter car cela abimerait davantage le métal du vérin et de plus, la vis au niveau de la butée (pour laquelle il est stipulée de ne pas la dévisser dans la notice), ne semble pas assez longue pour y rajouter une rondelle crantée et continuer d&#39;être vissée dans la butée... </p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide ! </p><p>Bien cordialement, </p><p>Willy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il doit y avoir des crans anti-glissement pour ne pas que ça bouge.</p><p>Sauf si les butées sont serrées de travers...</p><p>Et encore un boîtier avec une entrée de fil par le haut, ça va pas faire long feu !<br />Installation pas trop dans les règles de l&#39;art ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2026 23:17:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731867-portail-continue-ouvrir-serrage-fort-butee/answers/9414371 https://forum.somfy.fr/questions/3731867-portail-continue-ouvrir-serrage-fort-butee/answers/9414371 9414371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?aae9b6d 3731867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon moteur de portail Exavia XL acheté neuf il y a 3 jours et je rencontre deja des difficultés malheureusement... </p><p>Après autoapprentissage,</p><p> lors de l&#39;ouverture du portail, je m&#39;aperçois que le moteur ouvre/tire le portail de plus en plus, en repoussant la butée, pourtant serré très très fort lors du réglage préliminaire.</p><p>En d&#39;autres termes le portail s&#39;arrête au delà de l&#39;angle d&#39;ouverture que j&#39;avais décidé en serrant fort la butée au contact de la noix du vérin. </p><p>En pièce jointe, vous trouverez 2 photos :</p><ul><li>Une photo montrant la butée avant l&#39;ouverture, avec un marquage au feutre en guise de repère</li><li>Une autre photo montrant la butée qui s&#39;est retrouvée décalées par rapport à la marque que j&#39;ai faite au feutre, après seulement 1 ouverture (et cela s&#39;aggrave de plus en plus au gré des ouvertures !)</li></ul><p>J&#39;ai tenté de régler plusieurs fois, en refaisant les auto apprentissage etc... mais je suis désespéré.... Le moteur tire tellement fort qu&#39;il plaque le portail contre le mur arrière ce qui endommage à la fois le portail et le mur... </p><p>J&#39;ai vu dans un autre poste que quelqu&#39;un proposait d&#39;utiliser une rondelle crantée. Mais j&#39;aimerais éviter car cela abimerait davantage le métal du vérin et de plus, la vis au niveau de la butée (pour laquelle il est stipulée de ne pas la dévisser dans la notice), ne semble pas assez longue pour y rajouter une rondelle crantée et continuer d&#39;être vissée dans la butée... </p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide ! </p><p>Bien cordialement, </p><p>Willy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Willy P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ! </p><p>Le problème était initialement sur les deux vérins. Mais j&#39;ai réussi à résoudre ce problème en serrant davantage le vérins de gauche. <br />Mais malheureusement, comme expliqué précédemment, malgré un serrage très fort à droite, cela ne résout pas le problème ... </p><p>Merci en tout cas pour votre réponse ! Comme vous le préconisez, je vais attendre d&#39;autres réponses dans ce cas ;) </p><p>Bien cordialement, </p><p>Willy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2026 22:04:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731867-portail-continue-ouvrir-serrage-fort-butee/answers/9414363 https://forum.somfy.fr/questions/3731867-portail-continue-ouvrir-serrage-fort-butee/answers/9414363 9414363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20372761 theme-c/avatars/48.png 3731867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon moteur de portail Exavia XL acheté neuf il y a 3 jours et je rencontre deja des difficultés malheureusement... </p><p>Après autoapprentissage,</p><p> lors de l&#39;ouverture du portail, je m&#39;aperçois que le moteur ouvre/tire le portail de plus en plus, en repoussant la butée, pourtant serré très très fort lors du réglage préliminaire.</p><p>En d&#39;autres termes le portail s&#39;arrête au delà de l&#39;angle d&#39;ouverture que j&#39;avais décidé en serrant fort la butée au contact de la noix du vérin. </p><p>En pièce jointe, vous trouverez 2 photos :</p><ul><li>Une photo montrant la butée avant l&#39;ouverture, avec un marquage au feutre en guise de repère</li><li>Une autre photo montrant la butée qui s&#39;est retrouvée décalées par rapport à la marque que j&#39;ai faite au feutre, après seulement 1 ouverture (et cela s&#39;aggrave de plus en plus au gré des ouvertures !)</li></ul><p>J&#39;ai tenté de régler plusieurs fois, en refaisant les auto apprentissage etc... mais je suis désespéré.... Le moteur tire tellement fort qu&#39;il plaque le portail contre le mur arrière ce qui endommage à la fois le portail et le mur... </p><p>J&#39;ai vu dans un autre poste que quelqu&#39;un proposait d&#39;utiliser une rondelle crantée. Mais j&#39;aimerais éviter car cela abimerait davantage le métal du vérin et de plus, la vis au niveau de la butée (pour laquelle il est stipulée de ne pas la dévisser dans la notice), ne semble pas assez longue pour y rajouter une rondelle crantée et continuer d&#39;être vissée dans la butée... </p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide ! </p><p>Bien cordialement, </p><p>Willy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok votre installation est parfaitement conforme.</p><p>Le problème que vous rencontrez provient semble t-il d&#39;un auto apprentissage mal abouti.<br />En effet, lors de l&#39;apprentissage le système reconnait et défini les FdC.<br />Si en fonctionnement normal le vérin continue de tirer ce serait plutôt une défaillance du boitier et non du vérin.<br />D&#39;après vos photos on voit nettement que la traction en fin de course est trop forte par rapport la détection de la FdC.</p><p>N&#39;essayez pas de bricoler les vérins, ils doivent fonctionner tout à fait normalement sans modif de quelque nature que ce soit !</p><p>Attendez d&#39;autres réponses et notamment celles de Yellow&#39;s.</p><p>Ce défaut est-il présent sur les deux vérins ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2026 09:27:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731867-portail-continue-ouvrir-serrage-fort-butee/answers/9413655 https://forum.somfy.fr/questions/3731867-portail-continue-ouvrir-serrage-fort-butee/answers/9413655 9413655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?aae9b6d 3731867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon moteur de portail Exavia XL acheté neuf il y a 3 jours et je rencontre deja des difficultés malheureusement... </p><p>Après autoapprentissage,</p><p> lors de l&#39;ouverture du portail, je m&#39;aperçois que le moteur ouvre/tire le portail de plus en plus, en repoussant la butée, pourtant serré très très fort lors du réglage préliminaire.</p><p>En d&#39;autres termes le portail s&#39;arrête au delà de l&#39;angle d&#39;ouverture que j&#39;avais décidé en serrant fort la butée au contact de la noix du vérin. </p><p>En pièce jointe, vous trouverez 2 photos :</p><ul><li>Une photo montrant la butée avant l&#39;ouverture, avec un marquage au feutre en guise de repère</li><li>Une autre photo montrant la butée qui s&#39;est retrouvée décalées par rapport à la marque que j&#39;ai faite au feutre, après seulement 1 ouverture (et cela s&#39;aggrave de plus en plus au gré des ouvertures !)</li></ul><p>J&#39;ai tenté de régler plusieurs fois, en refaisant les auto apprentissage etc... mais je suis désespéré.... Le moteur tire tellement fort qu&#39;il plaque le portail contre le mur arrière ce qui endommage à la fois le portail et le mur... </p><p>J&#39;ai vu dans un autre poste que quelqu&#39;un proposait d&#39;utiliser une rondelle crantée. Mais j&#39;aimerais éviter car cela abimerait davantage le métal du vérin et de plus, la vis au niveau de la butée (pour laquelle il est stipulée de ne pas la dévisser dans la notice), ne semble pas assez longue pour y rajouter une rondelle crantée et continuer d&#39;être vissée dans la butée... </p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide ! </p><p>Bien cordialement, </p><p>Willy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Willy P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci pour votre réponse ! </p><p>Voici les photos de mon installation </p><p>La cote 1 est de 14,9 cm et la cote B de 25 cm <br />La configuration utilisée est L/E</p><p>Bien cordialement, </p><p>Willy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2026 08:46:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731867-portail-continue-ouvrir-serrage-fort-butee/answers/9413549 https://forum.somfy.fr/questions/3731867-portail-continue-ouvrir-serrage-fort-butee/answers/9413549 9413549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20372761 theme-c/avatars/48.png 3731867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon moteur de portail Exavia XL acheté neuf il y a 3 jours et je rencontre deja des difficultés malheureusement... </p><p>Après autoapprentissage,</p><p> lors de l&#39;ouverture du portail, je m&#39;aperçois que le moteur ouvre/tire le portail de plus en plus, en repoussant la butée, pourtant serré très très fort lors du réglage préliminaire.</p><p>En d&#39;autres termes le portail s&#39;arrête au delà de l&#39;angle d&#39;ouverture que j&#39;avais décidé en serrant fort la butée au contact de la noix du vérin. </p><p>En pièce jointe, vous trouverez 2 photos :</p><ul><li>Une photo montrant la butée avant l&#39;ouverture, avec un marquage au feutre en guise de repère</li><li>Une autre photo montrant la butée qui s&#39;est retrouvée décalées par rapport à la marque que j&#39;ai faite au feutre, après seulement 1 ouverture (et cela s&#39;aggrave de plus en plus au gré des ouvertures !)</li></ul><p>J&#39;ai tenté de régler plusieurs fois, en refaisant les auto apprentissage etc... mais je suis désespéré.... Le moteur tire tellement fort qu&#39;il plaque le portail contre le mur arrière ce qui endommage à la fois le portail et le mur... </p><p>J&#39;ai vu dans un autre poste que quelqu&#39;un proposait d&#39;utiliser une rondelle crantée. Mais j&#39;aimerais éviter car cela abimerait davantage le métal du vérin et de plus, la vis au niveau de la butée (pour laquelle il est stipulée de ne pas la dévisser dans la notice), ne semble pas assez longue pour y rajouter une rondelle crantée et continuer d&#39;être vissée dans la butée... </p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide ! </p><p>Bien cordialement, </p><p>Willy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez vous poser ici des phot de votre installation et de nous indiquer les cotes A et B.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2026 07:56:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3731867-portail-continue-ouvrir-serrage-fort-butee/answers/9413443 https://forum.somfy.fr/questions/3731867-portail-continue-ouvrir-serrage-fort-butee/answers/9413443 9413443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?aae9b6d 3731867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon moteur de portail Exavia XL acheté neuf il y a 3 jours et je rencontre deja des difficultés malheureusement... </p><p>Après autoapprentissage,</p><p> lors de l&#39;ouverture du portail, je m&#39;aperçois que le moteur ouvre/tire le portail de plus en plus, en repoussant la butée, pourtant serré très très fort lors du réglage préliminaire.</p><p>En d&#39;autres termes le portail s&#39;arrête au delà de l&#39;angle d&#39;ouverture que j&#39;avais décidé en serrant fort la butée au contact de la noix du vérin. </p><p>En pièce jointe, vous trouverez 2 photos :</p><ul><li>Une photo montrant la butée avant l&#39;ouverture, avec un marquage au feutre en guise de repère</li><li>Une autre photo montrant la butée qui s&#39;est retrouvée décalées par rapport à la marque que j&#39;ai faite au feutre, après seulement 1 ouverture (et cela s&#39;aggrave de plus en plus au gré des ouvertures !)</li></ul><p>J&#39;ai tenté de régler plusieurs fois, en refaisant les auto apprentissage etc... mais je suis désespéré.... Le moteur tire tellement fort qu&#39;il plaque le portail contre le mur arrière ce qui endommage à la fois le portail et le mur... </p><p>J&#39;ai vu dans un autre poste que quelqu&#39;un proposait d&#39;utiliser une rondelle crantée. Mais j&#39;aimerais éviter car cela abimerait davantage le métal du vérin et de plus, la vis au niveau de la butée (pour laquelle il est stipulée de ne pas la dévisser dans la notice), ne semble pas assez longue pour y rajouter une rondelle crantée et continuer d&#39;être vissée dans la butée... </p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide ! </p><p>Bien cordialement, </p><p>Willy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>