[Forum Somfy] Suivi de la question: Régénération clé io suite à partage erroné avec passerelle Velux Active fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 May 2026 08:49:09 GMT Tue, 19 May 2026 08:49:09 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pour réinitialiser le Kit</p><p>.../Configuration de l&#39;installation<br />Descendez en bas Paramètres avancés<br />Supprimer mon installation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 May 2026 08:49:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3732303-regeneration-cle-io-suite-partage-errone-passerelle-velux-active/answers/9414609 https://forum.somfy.fr/questions/3732303-regeneration-cle-io-suite-partage-errone-passerelle-velux-active/answers/9414609 9414609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 3732303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possède un Kit de connectivité (PIN : 2121-1397-0519) sur lequel j&#39;ai par erreur transféré la clé io d&#39;une passerelle Velux Active 3LG (KIG 300).<br />Actuellement, mon kit de connectivité n&#39;a aucun équipement associé (ni Somfy, ni Velux). Je n&#39;ai donc rien à perdre côté appairages.<br />J&#39;ai déjà tenté un reset matériel (méthode 22-27 secondes au boot) sans succès apparent : la trace du partage persiste et m&#39;empêche un repart propre.<br />Pourriez-vous procéder à une réinitialisation serveur complète de mon kit, incluant la régénération d&#39;une nouvelle clé io vierge ? Je vais ensuite y associer des volets Somfy neufs.<br />Merci d&#39;avance pour votre intervention.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>