[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d’associer mon compte Tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 27 May 2026 06:22:45 GMT

Bonjour Michel,
Quel est le PIN de vos deux boxs?

Réponse de Michel M.

Michel M. — Sat, 23 May 2026 12:59:21 GMT

Bonjour. Dans le même registre "connexion" j'ai 2 maisons, chacune avec sa box (une Switch l'autre Tahoma box) dans mon profil de l'appli je vois la Switch. Mais je n'arrive pas à intégrer la seconde. En ajoutant un compte/une box.. j'avance jusqu'à ce la box soit reconnue comme compte existant. Mais le bouton "se connecter" ne réagit pas (bien que actif en orange) comment me connecter à ce second compte. Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 21 May 2026 07:06:16 GMT

Parfait Imed,
Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de Imed B.

Imed B. — Wed, 20 May 2026 21:06:44 GMT

Merci pour la réponse cela fonctionne désormais.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 20 May 2026 08:44:25 GMT

Bonjour Imed,
Il semble que vous n'utilisez pas le bon compte pour vous connecter.
Votre kit est lié au mail xxxxx@me.com
Bonne journée,