[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème appairage volet roulant solaire et porte de garage avec tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Jun 2026 06:48:48 GMT Mon, 08 Jun 2026 06:48:48 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis,<br />Quel est le PIN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jun 2026 06:48:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733199-probleme-appairage-volet-roulant-solaire-porte-garage-tahoma-switch/answers/9429037 https://forum.somfy.fr/questions/3733199-probleme-appairage-volet-roulant-solaire-porte-garage-tahoma-switch/answers/9429037 9429037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3733199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai effectué l&#39;installation d&#39;une tahomaswitch aujourd&#39;hui. J&#39;ai installé 3 volets roulants solaire et ma porte de garage avec moteur dexxo compact io et tout s&#39;est bien passé mais j&#39;ai voulu réinstaller la fonction thermomètre sur les volets du coup j&#39;ai supprimé mes équipements et réinitialiser la Tahoma switch. Et au moment de les réappairer ça me dit de contacter le support, j&#39;ai également fait une nouvelle demande de clé io et une recherche d&#39;équipement et il ne trouve rien. <br />Pouvez-vous m&#39;aider à trouver une solution pour réappérer mes volets ainsi que la porte de garage svp ? <br />Merci d&#39;avance a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Louis T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même problème j ai supprimé mon installation il m est désormais impossible de reappairer mes volets</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Jun 2026 14:13:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733199-probleme-appairage-volet-roulant-solaire-porte-garage-tahoma-switch/answers/9428579 https://forum.somfy.fr/questions/3733199-probleme-appairage-volet-roulant-solaire-porte-garage-tahoma-switch/answers/9428579 9428579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20380015 theme-c/avatars/48.png 3733199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai effectué l&#39;installation d&#39;une tahomaswitch aujourd&#39;hui. J&#39;ai installé 3 volets roulants solaire et ma porte de garage avec moteur dexxo compact io et tout s&#39;est bien passé mais j&#39;ai voulu réinstaller la fonction thermomètre sur les volets du coup j&#39;ai supprimé mes équipements et réinitialiser la Tahoma switch. Et au moment de les réappairer ça me dit de contacter le support, j&#39;ai également fait une nouvelle demande de clé io et une recherche d&#39;équipement et il ne trouve rien. <br />Pouvez-vous m&#39;aider à trouver une solution pour réappérer mes volets ainsi que la porte de garage svp ? <br />Merci d&#39;avance a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hubert,<br />En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité .<br />Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu&#39;il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 May 2026 07:08:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733199-probleme-appairage-volet-roulant-solaire-porte-garage-tahoma-switch/answers/9416831 https://forum.somfy.fr/questions/3733199-probleme-appairage-volet-roulant-solaire-porte-garage-tahoma-switch/answers/9416831 9416831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3733199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai effectué l&#39;installation d&#39;une tahomaswitch aujourd&#39;hui. J&#39;ai installé 3 volets roulants solaire et ma porte de garage avec moteur dexxo compact io et tout s&#39;est bien passé mais j&#39;ai voulu réinstaller la fonction thermomètre sur les volets du coup j&#39;ai supprimé mes équipements et réinitialiser la Tahoma switch. Et au moment de les réappairer ça me dit de contacter le support, j&#39;ai également fait une nouvelle demande de clé io et une recherche d&#39;équipement et il ne trouve rien. <br />Pouvez-vous m&#39;aider à trouver une solution pour réappérer mes volets ainsi que la porte de garage svp ? <br />Merci d&#39;avance a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>