[Forum Somfy] Suivi de la question: Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer un scénario fantôme? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Oct 2026 06:26:56 GMT Fri, 16 Oct 2026 06:26:56 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fréderic,<br />Je vois que le nécessaire a été fait sur la Switch.<br />Je vous laisses revenir vers moi si vous souhaitez une désactivation de votre Tahoma V2.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Oct 2026 06:26:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9514019 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9514019 9514019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Pouvez-vous me dire si, en cas de transfert de compte, les scénarios seraient ou non transférables automatiquement sur la nouvelle box Switch?</p><p>Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2026 12:26:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9511877 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9511877 9511877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16325102 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Avant de supprimer la Tahoma V2, pouvez-vous me confirmer que l&#39;ensemble de mes éléments sont transférables (Scénario, Pièces. etc...)?<br />Je vous pose cette question car je m’aperçois que les capteurs sont pour la plupart absents sur la Switch.<br />Si ce n&#39;est pas possible, je vous demanderai dans ce cas d&#39;attendre que tout soit à nouveau paramétré au niveau de la Switch avant de l&#39;associer à mon compte initial et avant de supprimer la V2.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 13:50:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9507943 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9507943 9507943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16325102 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>J&#39;ai donc installé la box Switch, pourriez-vous svp procéder au transfert de celle-ci sur mon compte initial et désinstaller la V2. <br />J&#39;ai, de mon côté, déjà transféré la clé IO avec succès.<br />Merci.<br />Tahoma V2 : PIN: 1206-0962-6349<br />Tahoma Switch : PIN 2330-1106-0901</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 13:03:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9507887 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9507887 9507887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16325102 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>La box est à nouveau branchée. <br />Cependant, cette nuit , le même phénomène s&#39;est produit. Les BSO chambres 2 se sont orientés à 100%... Et cette fois-ci, pas de soleil bien entendu. <br />La procédure de resynchronisation (à l&#39;aide du bouton reset) n&#39;aboutit jamais, la box reste bloquée avec la led rouge.<br />Ne pensez-vous pas que la box V2 est tout simplement défectueuse même si, pour le reste, elle fonctionne?<br />En sachant que j&#39;ai dans le doute acquis la version Switch, ne serait-il pas judicieux de procéder au basculement avant de supprimer les scénarios? Et dans ce cas quelle est la procédure à suivre?<br />Merci pour vos éclaircissements.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 11:59:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9507783 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9507783 9507783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16325102 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fréderic,<br />Oui ceux liés au soleil.<br />Votre box est déconnectée, reconnectez là afin que je puisse agir sur votre box.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 11:44:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9507745 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9507745 9507745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Vous parlez de tous ceux liés au soleil?<br />Si oui, c&#39;est bon pour moi.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2026 14:46:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9506895 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9506895 9506895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16325102 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fréderic,<br />Puis je supprimer tous les scénarios de votre box?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2026 12:48:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9506785 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9506785 9506785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Malheureusement j&#39;ai toujours le même problème.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2026 15:34:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9504757 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9504757 9504757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16325102 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fréderic,<br />J&#39;ai fais du tri dans vos scénarios.<br />Il faudra les reprogrammer.<br />Si vous avez toujours le problème, revenez vers moi et je supprimerai ceux liés au soleil.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Oct 2026 06:43:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9503369 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9503369 9503369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce jour pas de soleil et pas de mouvement.<br />Le mouvement des BSO est donc bien lié à un scénario fantôme Soleil été ou Hiver. <br />Quelqu&#39;un pour m&#39;aider et régler ce problème?<br />Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Sep 2026 14:54:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9503171 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9503171 9503171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16325102 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box enfin reconnectée, je peux vous confirmer que les 2 BSO de la chambre 2 continuent à descendre + orientation à 41 et 43% de manière autonome et sans traces dans l&#39;historique des actions.<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2026 11:20:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9501417 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9501417 9501417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16325102 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>C&#39;est ce que j&#39;essaie de faire mais la box ne veut rien savoir.<br />j&#39;ai tout tenté, resynchronisation, changement bloc alimentation. <br />Elle reste bloquée en clignotant en jaune.?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Sep 2026 08:48:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9497571 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9497571 9497571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16325102 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,<br />J&#39;ai fais quelques manipulation mais la box n&#39;est pas connecter pouvez vous la reconnecter pour que cela soit pris en compte<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Sep 2026 08:36:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9497557 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9497557 9497557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claire,<br />Je vous confirme avoir supprimer vos confort thermique lier a l&#39;été.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Sep 2026 08:31:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9497549 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9497549 9497549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai également des actions fantômes qui n&#39;apparaissent même pas dans l&#39;historique des actions.<br />Notamment concernant mes BSO ( fermeture et orientation à 45%)?. <br />Peut-être un ancien scénario lié aux capteurs température et luminosité.<br />D&#39;autre part il m&#39;est impossible de resynchroniser ma Tahoma V2. La procédure échoue systématiquement.<br />PIN: 1206-0962-6349</p><p>Merci par avance.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Sep 2026 11:38:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9496913 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9496913 9496913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16325102 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claire P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même problème, impossible de supprimer le scénario été ou de le modifier ! Problème récurant chez tout le monde apparemment ! À quand une résolution du problème pérenne <br />Mon code pin est 2062-6807-0330 ou 2026 au début, j’ai un doute et je crains de perdre ce que je viens d’écrire si je retourne sur mon compte ! Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Sep 2026 10:14:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9496845 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9496845 9496845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21748089 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />J&#39;ai fais le nécessaire.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 14:09:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9454165 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9454165 9454165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible de supprimer un scénario &quot;Vacances&quot; sur Tahoma Switch. Le scénario a été supprimé, il ne figure plus dns la liste, ne figure plus dans l&#39;agenda, pourtant il s&#39;exécute toujours.<br />Avez vous moyen de le supprimer ?<br />Voici le PIN d&#39;installation : 2305 8038 5313</p><p>Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 09:54:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9453821 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9453821 9453821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728953 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ronald,<br />J&#39;ai fais le nécessaire mais j&#39;ai en effet du supprimer tous les conforts thermiques.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 06:18:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9448943 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9448943 9448943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ronald A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Somfy<br />j&#39;ai crée un deuxième scénario Confort thermique et depuis j&#39;en ai aucune visible dans l&#39;appli, par contre elles sont toujours actif ...<br />Pouvez vous me supprimer le deuxième ou toutes si c&#39;est impossible de supprimer uniquement le deuxième crée ?<br />Mon code pin 2088-4912-3135<br />Merci d&#39;avance<br />Ronald</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jul 2026 07:19:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9447885 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9447885 9447885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20376319 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,<br />J&#39;ai nettoyer les confort thermique qu&#39;il restait je vous invite a refaire vos scénario de confort thermique.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 06:58:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9446079 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9446079 9446079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai également ce même problème.<br />Scenario fantôme &quot;Confort thermique&quot; invisible dans mon application mais qui reste actif en arrière-plan. <br />Voici le code de ma TaHoma switch: 2023-5403-9418<br />Pouvez vous m&#39;aidez pour rendre visible mes scénarios<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jun 2026 15:47:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9443625 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9443625 9443625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21724533 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clement,<br />Je vous invite a le refaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 13:23:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9440703 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9440703 9440703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai également ce problème, j&#39;ai programmé un scénario climat, qui ne s&#39;affiche plus mais qui fonctionne encore. Les historiques de commande : scénario avancé </p><p>Pin de la box 2096-7784-9485</p><p>Est-ce possible de faire le nécessaire ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jun 2026 05:39:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9438813 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9438813 9438813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385661 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>