[Forum Somfy] Suivi de la question: Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer un scénario fantôme? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 28 Jun 2026 15:47:34 GMT Sun, 28 Jun 2026 15:47:34 GMT answers Antoine C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai également ce même problème.<br />Scenario fantôme &quot;Confort thermique&quot; invisible dans mon application mais qui reste actif en arrière-plan. <br />Voici le code de ma TaHoma switch: 2023-5403-9418<br />Pouvez vous m&#39;aidez pour rendre visible mes scénarios<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jun 2026 15:47:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9443625 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9443625 9443625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21724533 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clement,<br />Je vous invite a le refaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 13:23:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9440703 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9440703 9440703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?a9b6a2e 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai également ce problème, j&#39;ai programmé un scénario climat, qui ne s&#39;affiche plus mais qui fonctionne encore. Les historiques de commande : scénario avancé </p><p>Pin de la box 2096-7784-9485</p><p>Est-ce possible de faire le nécessaire ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jun 2026 05:39:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9438813 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9438813 9438813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385661 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,<br />Il n&#39;y a pas de scénario confort thermique crée.<br />Pour le moment essayez plutôt de créer des scénarios plannifiés.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jun 2026 06:35:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9433091 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9433091 9433091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?a9b6a2e 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ivan,<br />Oui vous avez toujours vos scénarios jour et nuit qui sont actifs.<br />Je les supprime.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jun 2026 06:33:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9433089 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9433089 9433089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?a9b6a2e 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ivan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La suppression du scénario n&#39;a pas fonctionné mes volets continue à se fermer.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2026 15:19:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9432887 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9432887 9432887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20381727 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse et action rapide.<br />Malheureusement, je ne peux toujours pas configurer le scénario confort thermique : quand je clique sur terminer il m&#39;affiche 1 erreur...<br />Je crains que les volets des chambres des enfants ne se rouvrent à 22h ce soir...<br />Merci d&#39;avance pour la prise en charge de ce pb.<br />Bonne après midi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2026 13:17:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9432789 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9432789 9432789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20381901 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous les deux,<br />J&#39;ai supprimé les scénarios confort thermiques sur vos boxs.<br />Sachez qu&#39;un incident a été ouvert auprès du service support sur ce sujet.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2026 06:50:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9432323 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9432323 9432323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?a9b6a2e 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même problème sauf que je n&#39;ai pas supprimé mon scénario confort thermique mais qu&#39;il plante et disparaît à chaque modification.<br />C&#39;est le même problème à chaque changement de saison lorsque je veux y apporter des modifications. C&#39;est assez gênant.<br />Merci pour votre intervention. Le pin de ma Tahoma : 2030-4623-7099.<br />Il faudrait également faire quelque chose sur l&#39;application car c&#39;est pénible!<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2026 05:07:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9432213 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9432213 9432213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20381901 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ivan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai créé un scénario pour l&#39;été ça n&#39;a pas très bien marché j&#39;étais dans le noir constamment. J&#39;ai désactivé le scénario, ça a continué de se fermé à toute heure. J&#39;ai supprimé le scénario et ça continue... <br />Le code pin est le 2311-9228-7768<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jun 2026 16:47:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9432043 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9432043 9432043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20381727 theme-c/avatars/48.png 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Seul un Yellow peut agir sur un scénario &quot;fantôme&quot;. Il faut laisser ici le pin du TaHoma et donner le nom du scénario<br />Quant à la modification d&#39;un scénario, ça peut prendre plusieurs secondes avant d&#39;être visible sur l&#39;interface.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 May 2026 10:12:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9417095 https://forum.somfy.fr/questions/3733239-supprimer-scenario-sais-faire-supprimer-scenario-fantome/answers/9417095 9417095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?a9b6a2e 3733239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …<br />Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer la suppression d’un scénario qui apparaît en fantôme ?<br />Si vous aviez la procédure, merci<br />J’ai constaté également quand on modifie un scénario, la modification n’est pas toujours pris en compte, y a-t-il un délai, une procédure d’activation comme désactiver scénario et le réactivé, une fois la modification réalisées…<br />Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec ma TaHoma pro, que je viens de remplacer<br />Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>