[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande situo 1 RTS pire 2 en panne fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 May 2026 15:44:39 GMT Thu, 21 May 2026 15:44:39 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1) les garanties Pro s&#39;appliquent à date de fab et non pas d&#39;achat.<br />2) Oui c&#39;est la garantie installateur qui s&#39;applique.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 May 2026 15:44:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733425-telecommande-situo-1-rts-pire-2-panne/answers/9417565 https://forum.somfy.fr/questions/3733425-telecommande-situo-1-rts-pire-2-panne/answers/9417565 9417565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?aae9b6d 3733425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma télécommande pour volet solaire ne fonctionne plus même après changement de pile. Le volet a été posé par un professionnel en octobre 2021. Le même poseur vient d’intervenir et m’informe que la télécommande est HS, qu’il faut la remplacer et qu’il va m’envoyer le devis car plus de garantie sur la télécommande. Il me semblait pourtant qu’elles étaient garanties 5 ans. Est ce la garantie du revendeur qui s’applique ou celle de Somfy ? Merci pour vos précieuses informations. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>