[Forum Somfy] Suivi de la question: home alarm Advenced Pas d'alarme lors d'une intrusion

Réponse de alain G.

alain G. — Fri, 22 May 2026 07:34:42 GMT

Bonjour Jacky
Merci pour votre aide et votre patience. Effectivement le problème venait des 30 secondes avant l'alarme. Donc tout fonctionne.
Bien cordialement
Alain

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 21 May 2026 20:17:12 GMT

La documentation complète est disponible ici
https://support.somfyprotect.com/hc/fr

Réponse de alain G.

alain G. — Thu, 21 May 2026 20:14:42 GMT

Merci pour votre réponse. Je ferais le test demain
Bien cordialement
Alain

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 21 May 2026 20:09:42 GMT

C'est bien ce que je vous ai expliqué.

Dans votre configuration actuelle:
Vous ouvrez la porte et vous laissez la sirène se déclencher. et vous ne l'arrêtez pas pour voir si elle s'arrête bien au bout de 3mn comme c'est imposé par la loi.

Vous allez avoir en même temps que la sirène, un message PUSH sur l'application Somfy Protect et 20s plus tard un mail sur messagerie.

Maintenant si vous voulez que la sirène retentisse dès que vous ouvrez la porte, vous allez dans .../Mes équipements
Vous sélectionnez l'intellitag de la porte d'entrée
Vous descendez sur comportement de la sirène, et vous cochez "Sirène immédiate"

Là quand vous allez ouvrir la porte vous aurez la sirène immédiate avec le mesage PUSH et 20s plus tard si vous n'avez pas désactivé l'alarme vous aurez le mail.

Réponse de alain G.

alain G. — Thu, 21 May 2026 19:58:44 GMT

Cher Jacky
Je me suis mal exprimé. Quand j'active l'alarme il y a bien le son de près alarme "normal " Si j'ouvre la porte "donc je génère une alarme " la sirène d'alarme ne s'active pas mais émet en continue le son de près alerte jusqu'au moment où je désactive la centrale.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 21 May 2026 19:34:11 GMT

Désolé je n'avais pas compris.

La préalarme ne déclenche aucune autre notification. Elle prévient celui qui est présent que si il ne fait rien la sirène va se déclencher.
La préalarme c'est pour les personnes qui utilisent un clavier pour désactiver principale.

Vous recevrez un message type Push sur l'application dés le déclenchement de la sirène, et si la sirène n'est pas interrompue dans les 20s qui suive, vous recevrez alors un mail.

A noter que si vous désactivez le système pendant la préalarme, il n'y a aucune information de mémorisée dans la traçabilité de l'application.

Réponse de alain G.

alain G. — Thu, 21 May 2026 17:28:29 GMT

Bonjour Jacky
J'ai fait le test que vous m'avez demandé. Le résultat n’ a pas changé dès ouverture le son en continu de près alarme et aucune notification.
Merci pour votre réponse rapide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 21 May 2026 17:13:57 GMT

Bonsoir
Vous activez l'alarme, vous sortez et vous attendez 5mn avant de faire le test d'effraction.