[Forum Somfy] Suivi de la question: Confort thermique fantôme fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 May 2026 14:57:59 GMT Fri, 29 May 2026 14:57:59 GMT answers Pierre F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Le problème est résolu,<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 May 2026 14:57:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9423149 https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9423149 9423149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20374437 theme-c/avatars/48.png 3733545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp?<br />PIN: 2041-2127-2844<br />Par avance merci,<br />Pierre</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur la box, je vous laisses vérifier.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2026 13:52:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9422155 https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9422155 9422155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3733545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp?<br />PIN: 2041-2127-2844<br />Par avance merci,<br />Pierre</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Ma box est connectée à nouveau,j&#39;attends votre retour.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2026 10:18:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9421839 https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9421839 9421839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20374437 theme-c/avatars/48.png 3733545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp?<br />PIN: 2041-2127-2844<br />Par avance merci,<br />Pierre</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />Pouvez-vous reconnecter votre box afin que je puisse agir dessus?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2026 06:56:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9421537 https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9421537 9421537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3733545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp?<br />PIN: 2041-2127-2844<br />Par avance merci,<br />Pierre</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremiah,<br />J&#39;ai fais une manipulation je vous laisses vérifier.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2026 06:55:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9421535 https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9421535 9421535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3733545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp?<br />PIN: 2041-2127-2844<br />Par avance merci,<br />Pierre</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes volets continuent de se baisser tout seul alors que j&#39;ai supprimé tous les scénarios.Ces mouvements n&#39;apparaissent plus dans l&#39;historique des actions mais mes volets continuent de bouger tout seul.Je n&#39;ai jamais eu de problème avant d&#39;utiliser le scénario confort thermique.Je précise que mes volets ne bougent pas quand je débranche tahoma.Pouvez vous supprimer tous les scénario sur ma box de votre côté svp?<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 16:44:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9421329 https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9421329 9421329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20374437 theme-c/avatars/48.png 3733545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp?<br />PIN: 2041-2127-2844<br />Par avance merci,<br />Pierre</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Je ne vois pas les scénario avancés dont vous me parlez sur l&#39;appli .Pouvez-vous les supprimer pour moi svp?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 10:13:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9420707 https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9420707 9420707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20374437 theme-c/avatars/48.png 3733545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp?<br />PIN: 2041-2127-2844<br />Par avance merci,<br />Pierre</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremiah M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour vanessa et merci de votre intervention. il me semble que les scenarios thermiques ont encore des paramètres fantôme activés. je vous propose de supprimer la totalité des scénarios, pour repartir de 0, je reconfigurerais moi même par après merci 2058-4011-4060 (je supprime aussi ceux sur mon appli de mon coté)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 08:35:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9420525 https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9420525 9420525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20374857 theme-c/avatars/48.png 3733545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp?<br />PIN: 2041-2127-2844<br />Par avance merci,<br />Pierre</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J&#39;ai fais le nécessaire sur vos boxs.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 06:33:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9420313 https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9420313 9420313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3733545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp?<br />PIN: 2041-2127-2844<br />Par avance merci,<br />Pierre</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est ce qu&#39;un Yellow pourrait me supprimer mes scénarios confort.<br />Et qu&#39;il ne reste plus aucun scénarios chez moi pour que je puisse partir de zéro. <br />Merci<br />Voici mon PIN : 2010 -6634-8368</p><p>Merci<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 May 2026 19:45:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9419001 https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9419001 9419001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20375265 theme-c/avatars/48.png 3733545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp?<br />PIN: 2041-2127-2844<br />Par avance merci,<br />Pierre</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai également un ou des programmes fantômes et je ne parviens plus à en configurer 1 qui fonctionne.<br />Pouvez vous slvp également supprimer sur mon compte pin : 1234-4334-4564.<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 May 2026 10:42:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9418657 https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9418657 9418657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20374881 theme-c/avatars/48.png 3733545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp?<br />PIN: 2041-2127-2844<br />Par avance merci,<br />Pierre</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremiah M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme pas mal d&#39;autre, mon option confort thermique est fantôme, mais active. Pourriez-vous me faire le nécessaire svp? Merci mon pin est 2058-4011-4060</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 May 2026 07:56:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9418605 https://forum.somfy.fr/questions/3733545-confort-thermique-fantome/answers/9418605 9418605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20374857 theme-c/avatars/48.png 3733545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp?<br />PIN: 2041-2127-2844<br />Par avance merci,<br />Pierre</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>