[Forum Somfy] Suivi de la question: Telecommande Somfy Tahoma fonctionneplus ?

Réponse de Jean-Marc T.

Jean-Marc T. — Wed, 27 May 2026 19:33:32 GMT

De rien Benjamin c'était avec plaisir :-)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 27 May 2026 19:30:49 GMT

Benjamin, en tant qu'animateur de Repair Café, je vous conseil d'avoir sous la main une bombe de nettoyans contacts de chez 3 en 1 ou WD40.

Ce produit est magique pour pratiquement tous les types de contact métallique. A éviter sur les télécommandes qui on des touches carbonnées.

Réponse de Benjamin D.

Benjamin D. — Wed, 27 May 2026 19:22:41 GMT

Merci Jean Marc T
Finalement en repositionnant la Tahoma sur la base à plusieurs reprises cela s’est remis à fonctionner
J’avais pour info remplacé la batterie de la base il y a qq mois sans soucis depuis
Dans tous les cas merci pour le partage
C’est toujours un plaisir de solutionner nos « petits » problèmes de nos installation Somfy rapidement avec ce forum
@bientot

Réponse de Jean-Marc T.

Jean-Marc T. — Tue, 26 May 2026 21:15:20 GMT

Et Merci a Jacky M qui avait une bonne réponse, et aux autres personnes de m'avoir aidé en plus de chat gpt :-)

Réponse de Jean-Marc T.

Jean-Marc T. — Tue, 26 May 2026 21:08:00 GMT

Bonsoir Benjamin,
Je viens juste de trouver la cause…
Mon installation a également 10 ans et, comme vous, toutes les télécommandes des volets et de l’alarme sont tombées en panne le même jour.
Dans un premier temps, aujourd’hui, j’ai changé les piles des 4 télécommandes de mes volets du 1er étage, et cela a résolu le problème de portée.
En revanche, mes télécommandes d’alarme, pourtant avec des piles neuves, refusaient toujours d’activer l’alarme de la TaHoma V2.
J’ai ensuite changé les 5 piles des télécommandes des volets du rez-de-chaussée, puis fait un test de portée : tout fonctionnait de nouveau normalement.
J’ai aussi remplacé la pile de la télécommande qui ferme l’ensemble de mes volets, et cela s’est remis à fonctionner correctement.
Sans rien faire de plus, j’ai alors testé mes 3 télécommandes d’alarme et, surprise, elles fonctionnaient de nouveau.
Cela a même résolu un problème de scénario Smart que j’avais et qui refusait de s’activer malgré plusieurs suppressions et réinstallations.
À ma grande surprise, le fait que les voyants s’allumaient sur les télécommandes de volets et d’alarme était trompeur. Les piles étaient d’origine, affichaient encore 3 volts, mais étaient certainement trop faibles en intensité.
Donc, pour résumer : remplacement de toutes les piles des télécommandes des volets et de l’alarme… et tout est reparti.
Je me suis laissé guider par ChatGPT, qui m’a confirmé qu’il était possible qu’une télécommande avec des piles fatiguées perturbe les signaux.
Important : éviter certaines piles bas de gamme et privilégier des piles de bonne qualité comme Duracell.

Réponse de Benjamin D.

Benjamin D. — Tue, 26 May 2026 17:16:37 GMT

Bonjour, je rencontre exactement le même souci la télécommande est bien fonctionnel mais elle n’est pas en route. L’alarme. Idem sur l’application, je lance les différents modes mais le mode alarme ne s’active pas sur la Tama pour information cela fait bientôt 10 ans que je l’utilise, je n’ai jamais eu ce souci le seul Remplacement qu’il y ait eu, c’est la batterie de la base sérénité que j’ai remplacé, il y a plusieurs mois mais jusque-là ça fonctionnait sans problème. Avez-vous des pistes ?
Parce que là, mon alarme est complètement inopérante
Merci pour votre support
Cordialement

Réponse de Jean-Marc T.

Jean-Marc T. — Sat, 23 May 2026 17:55:36 GMT

Oh, alors la, je n'avais pas pensé à ca :-)Cela me met sur une nouvelle piste et cela fait du bien, je vais voir aussi avec mes voisins qui ont du Somfy aussi au cas ou...En tout cas l'idée est très bonne Merci je vous dirai...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 23 May 2026 17:47:08 GMT

Jean-Marc vous avez une télécommande qui est bloquée en émission et sature l'environnement.

Vous avez bien fait de déconnecter la station météo ou autre objet du même type, mais il faut aussi enlever les piles de toutes les télécommandes, et réactiver les télécommandes les unes après les autres.

Réponse de Jean-Marc T.

Jean-Marc T. — Sat, 23 May 2026 17:37:53 GMT

Je n'ai rien changé dans ma maison ni rajouté d'objets. J'ai coupé l'électricité dans toute mes pèces (une par une) et le problème persiste. Maintenant c'est une prise électrique somfy qui a du mal a s'allumer ou s'éteindre, je l'ai changé par une nouvelle avec une reprogrammation et c'est pareil... J e vais commander des piles de marque connues (Dura...) j'ai aussi désactivé ma station météo, mon thermomètre avec capteur IN OUT et c'est pareil... Je continue à chercher. Merci pour votre aide en tout cas :-)

Réponse de Charly

Charly — Sat, 23 May 2026 13:14:00 GMT

Alors là....? Vous avez un méchant problème de perturbation radioélectrique dans votre maison.

En effet, Tahoma ne serait plus impliquée dans ces conditions.

Il faudra vous remérorer quelles ont été les dernières modif dans la maison, par ex : ajout d'un nouvel appareil radio électrique ou électrique susceptible de pourrir l'espace intérieur, un surveille bébé est une saleté, une station météo aussi, etc....
Bien prendre en compte que les ondes radio rebondissent, elles peuvent être déviées par un nouveau meuble, ou, un meuble déplacé, etc....

Réponse de Jean-Marc T.

Jean-Marc T. — Sat, 23 May 2026 12:14:31 GMT

Oui je suiq d'accord acec vous, mais même en enlevant le socle qui contient la batterie et en laissant la Thaoma branché sur le secteur c'est pareil..Ce matin je viens de me rendre compte que toutes les télécommandes de mes volets ont le meme soucis, elles ont 2 mètres de portée au maximum et elle ne passent pas par la Tahoma... Mystère...

Réponse de Charly

Charly — Sat, 23 May 2026 07:57:14 GMT

Oui, j'y ai pensé mais la batterie est installée depuis 3 ans et aucun soucis....? ""5mn avant sa mort ma grand vivait encore !""

3.7v est la tension, 1500 / 2400mAh est l'intensité, la puissance se définie par tension x intensité = PW donc que ce soit 1.5 ou 2.4Ah la puissance est la même mais elle ne durera pas autant.

Désolé de vous le dire mais votre installation vie ses dernières heures.

Bonne journée

Réponse de Jean-Marc T.

Jean-Marc T. — Sat, 23 May 2026 07:00:44 GMT

Oui, j'y ai pensé mais la batterie est installée depuis 3 ans et aucun soucis, j'ai essayé en enlevant le socle et la batterie et le soucis persiste... Je cherche toujours...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 22 May 2026 12:02:06 GMT

Je pense que c'est plus simple que ça.

La batterie d'origine JAUCH LP854165J 3.7v à une puissance de 2400MmAh

Celle que vous avez mis en copie d'écran à une puissance de 1500mAh

La portée de vos télécommandes est proportionnelle à la puissance dont dispose la base.

On peut mettre plus, mais on ne met pas moins.
(Si je met une batterie de 2Ch sur une Porche, j'allume bien les phares, mais je ne fais pas tourner le démarreur)

Réponse de Jean-Marc T.

Jean-Marc T. — Fri, 22 May 2026 11:44:30 GMT

Merci pour votre réponse, j'ai déplacé la tahoma et c'est pareil, j'ai aussi coupé le wifi de ma box. Je pense qu'elle a mal vieillie. ..

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 22 May 2026 10:13:42 GMT

Bonjour Jean-Marc

Votre Tahoma doit être éloignée de la box internet ou de tout autre source d'émission d'ondes.

Comme les 3 télécommandes ont le même problème, soit c'est une perturbation électromagnétique, soit c'est la tahoma qui est entrain de mourir.

Réponse de Jean-Marc T.

Jean-Marc T. — Fri, 22 May 2026 08:46:05 GMT

Je l'ai trouvé sur Amazon, (batterie compatible) et aucun soucis depuis...

Réponse de Charly

Charly — Fri, 22 May 2026 08:12:22 GMT

Je me demande comment elles peuvent être neuves alors que ca fait 5 ans qu'elles sont retirées de la fab et de la vente ?

Réponse de Jean-Marc T.

Jean-Marc T. — Fri, 22 May 2026 07:59:19 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse, la batterie de la base est neuve et j'ai fait un reset de la box. les 3 télécommandes ont seulement 1 mètre de portée. Tout le reste fonctionne, télécommandes volets, scénario domotique... Aucun soucis avec l'application également la mise en route de l'alarme est ok :-)

Réponse de Charly

Charly — Fri, 22 May 2026 07:54:22 GMT

La base Sérénity est en défaut. Sans doute l'accus interne HS.
Vous ne la trouverez plus.

Bonne journée