[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter les volets IO et le kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 May 2026 12:11:17 GMT Fri, 22 May 2026 12:11:17 GMT answers David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky, merci pour votre message. La procédure décrite est exactement celle que j&#39;ai suivie pour transférer la clé IO de la freebox mais sans succès (clé introuvable). C&#39;est pour cette raison que je me suis rabattu sur la réinitialisation de quelques volets (pour qu&#39;ils renouvellent leur clé).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 May 2026 12:11:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733697-impossible-connecter-volets-io-kit-connectivite/answers/9418229 https://forum.somfy.fr/questions/3733697-impossible-connecter-volets-io-kit-connectivite/answers/9418229 9418229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20374581 theme-c/avatars/48.png 3733697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai récemment acheté un kit de connectivité. J&#39;ai appareillé mes volets RTS mais impossible de faire de même avec mes volets IO. J&#39;ai réinitialisé électriquement 3 de mes volets IO et après pas mal de déboires (perte de connexion entre les volets et les télécommandes smoove), j&#39;ai réussi à me retrouver dans une situation normale mais toujours impossible de connecter les volets (même les réinitialisés). J&#39;ai le message &quot;un problème est survenu&quot;. Il faut savoir que les volets étaient pilotés par une freebox delta (ce n&#39;est plus le cas pour les volets réinitialisés). J&#39;ai essayé le transfert de clés IO mais sans succès. Pouvez-vous m&#39;aider (à la fois pour les volets réinitialisés et pour les autres dont la réinitialisation est très complexe (accès par le grenier))? Si besoin, voici le PIN de mon kit: 2122-3055-9654</p><p>Merci pour votre aide<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Pour transférer la clé IO de la Freebox</p><p>.../Configuration de l&#39;installation<br />Dans le bloc Box<br />Accéder aux paramètres<br />Paramètres avancés<br />Gestion clé io<br />Continuer<br />Recevoir clé IO depuis un point de commande....<br />Freebox Delta<br />Suivre les indications de l&#39;application.</p><p>Quand la clé est transférer<br />Lancer une découverte IO sur vos équipements.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 May 2026 11:49:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733697-impossible-connecter-volets-io-kit-connectivite/answers/9418203 https://forum.somfy.fr/questions/3733697-impossible-connecter-volets-io-kit-connectivite/answers/9418203 9418203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 3733697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai récemment acheté un kit de connectivité. J&#39;ai appareillé mes volets RTS mais impossible de faire de même avec mes volets IO. J&#39;ai réinitialisé électriquement 3 de mes volets IO et après pas mal de déboires (perte de connexion entre les volets et les télécommandes smoove), j&#39;ai réussi à me retrouver dans une situation normale mais toujours impossible de connecter les volets (même les réinitialisés). J&#39;ai le message &quot;un problème est survenu&quot;. Il faut savoir que les volets étaient pilotés par une freebox delta (ce n&#39;est plus le cas pour les volets réinitialisés). J&#39;ai essayé le transfert de clés IO mais sans succès. Pouvez-vous m&#39;aider (à la fois pour les volets réinitialisés et pour les autres dont la réinitialisation est très complexe (accès par le grenier))? Si besoin, voici le PIN de mon kit: 2122-3055-9654</p><p>Merci pour votre aide<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>