[Forum Somfy] Suivi de la question: Door keeper et application ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 May 2026 14:18:58 GMT Wed, 27 May 2026 14:18:58 GMT answers Stéphane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon ça fonctionne à nouveau<br />je ne comprend pas.<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 14:18:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733829-door-keeper-application-fonctionne/answers/9421209 https://forum.somfy.fr/questions/3733829-door-keeper-application-fonctionne/answers/9421209 9421209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20374667 theme-c/avatars/48.png 3733829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 jours, nous n&#39;arrivons plus à utiliser la serrure. <br />Nous devons utiliser la clef. <br />J&#39;ai réinitialisé plusieurs fois, ça fonctionne 1 ou 2 fois et ça retombe en panne. <br />Sacjan6que depuis qqs temps, la serrure détectait toujours la porte ouverte, je ne sais pas si ça peut être lié. <br />Quand je fait le test état du système, j&#39;ai une erreur. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Je vois sur notre serveur que cela fonctionne.<br />Le 25/05/2026 18:09:42 Stéphane **** a déverrouillé la serrure maison depuis son application. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 12:02:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733829-door-keeper-application-fonctionne/answers/9420977 https://forum.somfy.fr/questions/3733829-door-keeper-application-fonctionne/answers/9420977 9420977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3733829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 jours, nous n&#39;arrivons plus à utiliser la serrure. <br />Nous devons utiliser la clef. <br />J&#39;ai réinitialisé plusieurs fois, ça fonctionne 1 ou 2 fois et ça retombe en panne. <br />Sacjan6que depuis qqs temps, la serrure détectait toujours la porte ouverte, je ne sais pas si ça peut être lié. <br />Quand je fait le test état du système, j&#39;ai une erreur. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Voici la m&#39;a de la passerelle : 03900D5B1816777<br />Et de la serrure : 4CC206601BA4</p><p>Merci bp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 08:46:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733829-door-keeper-application-fonctionne/answers/9420543 https://forum.somfy.fr/questions/3733829-door-keeper-application-fonctionne/answers/9420543 9420543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20374667 theme-c/avatars/48.png 3733829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 jours, nous n&#39;arrivons plus à utiliser la serrure. <br />Nous devons utiliser la clef. <br />J&#39;ai réinitialisé plusieurs fois, ça fonctionne 1 ou 2 fois et ça retombe en panne. <br />Sacjan6que depuis qqs temps, la serrure détectait toujours la porte ouverte, je ne sais pas si ça peut être lié. <br />Quand je fait le test état du système, j&#39;ai une erreur. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre Door Keeper. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 06:28:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733829-door-keeper-application-fonctionne/answers/9420305 https://forum.somfy.fr/questions/3733829-door-keeper-application-fonctionne/answers/9420305 9420305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3733829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 jours, nous n&#39;arrivons plus à utiliser la serrure. <br />Nous devons utiliser la clef. <br />J&#39;ai réinitialisé plusieurs fois, ça fonctionne 1 ou 2 fois et ça retombe en panne. <br />Sacjan6que depuis qqs temps, la serrure détectait toujours la porte ouverte, je ne sais pas si ça peut être lié. <br />Quand je fait le test état du système, j&#39;ai une erreur. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>