[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème blocage volet Eveno suite à un appairage box tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 May 2026 06:38:15 GMT Thu, 28 May 2026 06:38:15 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Karine,<br />Je ne pourrais vous dire.<br />Contactez dans un premier temps votre installateur et vous verrez avec lui.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2026 06:38:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733973-probleme-blocage-volet-eveno-suite-appairage-box-tahoma-switch/answers/9421501 https://forum.somfy.fr/questions/3733973-probleme-blocage-volet-eveno-suite-appairage-box-tahoma-switch/answers/9421501 9421501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3733973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème avec un volet roulant Eveno CV23 compatible a priori TaHoma Switch.</p><p>Lors de l’appairage avec ma box TaHoma Switch, le volet a été reconnu en effectuant des va-et-vient. J&#39;avais l&#39;icone de mon volet dans l&#39;application. Mais il y a eu un bug. Il ne voulait pas étre piloter. J&#39;ai voulu supprimer l&#39;équipement proprement via l&#39;application. Le volet a alors effectué des va-et vient continus pendant environ 1 à 2 minutes, puis il s’est complètement arrêté.</p><p>Depuis : plus aucune réaction à la télécommande,<br />aucun bruit moteur, aucune réaction même après coupure/remise sous tension au tableau électrique.</p><p>Nous avons essayé de re-appairer la télécommande mais sans succès mais on ne sait pas si c&#39;est la bonne technique que nous avons employé. </p><p>De plus est-ce que le moteur peut s&#39;être mis en sécurité? Est-ce que le volet peut se bloquer définitivement après une séquence d’appairage/suppression TaHoma ? ou c&#39;est une panne moteur? (sachant que ce volet a deja eu un dysfonctionnement l&#39;année dernière). </p><p>Qui contacter le sav d&#39;Eveno (sous garantie) ou Somfy pour la box Tahoma ? </p><p>Merci par avance de votre aide</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Merci de votre retour.</p><p>Du coup, cela expliquerait aussi la désynchronisation de la télécommande murale? Ce n&#39;est pas une panne moteur alors? </p><p>Pour les contacter, je demande un sav pr une remise à zéro? Sachant que je suis sous garantie est ce que ca peut etre pris en compte? </p><p>Merci<br />Bonne journee</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 May 2026 09:40:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733973-probleme-blocage-volet-eveno-suite-appairage-box-tahoma-switch/answers/9419547 https://forum.somfy.fr/questions/3733973-probleme-blocage-volet-eveno-suite-appairage-box-tahoma-switch/answers/9419547 9419547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20374927 theme-c/avatars/48.png 3733973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème avec un volet roulant Eveno CV23 compatible a priori TaHoma Switch.</p><p>Lors de l’appairage avec ma box TaHoma Switch, le volet a été reconnu en effectuant des va-et-vient. J&#39;avais l&#39;icone de mon volet dans l&#39;application. Mais il y a eu un bug. Il ne voulait pas étre piloter. J&#39;ai voulu supprimer l&#39;équipement proprement via l&#39;application. Le volet a alors effectué des va-et vient continus pendant environ 1 à 2 minutes, puis il s’est complètement arrêté.</p><p>Depuis : plus aucune réaction à la télécommande,<br />aucun bruit moteur, aucune réaction même après coupure/remise sous tension au tableau électrique.</p><p>Nous avons essayé de re-appairer la télécommande mais sans succès mais on ne sait pas si c&#39;est la bonne technique que nous avons employé. </p><p>De plus est-ce que le moteur peut s&#39;être mis en sécurité? Est-ce que le volet peut se bloquer définitivement après une séquence d’appairage/suppression TaHoma ? ou c&#39;est une panne moteur? (sachant que ce volet a deja eu un dysfonctionnement l&#39;année dernière). </p><p>Qui contacter le sav d&#39;Eveno (sous garantie) ou Somfy pour la box Tahoma ? </p><p>Merci par avance de votre aide</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Karine,<br />Le volet ayant été appairé puis supprimé, vous ne pourrez pas l&#39;ajouter de nouveau.<br />Il va falloir contacter Eveno pour une remise à zéro.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 May 2026 08:26:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3733973-probleme-blocage-volet-eveno-suite-appairage-box-tahoma-switch/answers/9419411 https://forum.somfy.fr/questions/3733973-probleme-blocage-volet-eveno-suite-appairage-box-tahoma-switch/answers/9419411 9419411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3733973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème avec un volet roulant Eveno CV23 compatible a priori TaHoma Switch.</p><p>Lors de l’appairage avec ma box TaHoma Switch, le volet a été reconnu en effectuant des va-et-vient. J&#39;avais l&#39;icone de mon volet dans l&#39;application. Mais il y a eu un bug. Il ne voulait pas étre piloter. J&#39;ai voulu supprimer l&#39;équipement proprement via l&#39;application. Le volet a alors effectué des va-et vient continus pendant environ 1 à 2 minutes, puis il s’est complètement arrêté.</p><p>Depuis : plus aucune réaction à la télécommande,<br />aucun bruit moteur, aucune réaction même après coupure/remise sous tension au tableau électrique.</p><p>Nous avons essayé de re-appairer la télécommande mais sans succès mais on ne sait pas si c&#39;est la bonne technique que nous avons employé. </p><p>De plus est-ce que le moteur peut s&#39;être mis en sécurité? Est-ce que le volet peut se bloquer définitivement après une séquence d’appairage/suppression TaHoma ? ou c&#39;est une panne moteur? (sachant que ce volet a deja eu un dysfonctionnement l&#39;année dernière). </p><p>Qui contacter le sav d&#39;Eveno (sous garantie) ou Somfy pour la box Tahoma ? </p><p>Merci par avance de votre aide</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>