[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème tahoma switch et volet fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Jul 2026 09:05:11 GMT Thu, 02 Jul 2026 09:05:11 GMT answers Jean-christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre intervention. Le volet en double a effectivement disparu. Les scénarios ne m&#39;étaient pas utiles pour le moment.</p><p>Je ne parviens plus a ajouter de pièce ni à affecter un équipement (le radiateur) dans une pièce déjà existante. l&#39;App Tahoma me rend la main sans message d&#39;erreur mais l&#39;équipement n&#39;est pas mis dans la pièce et la pièce n&#39;est pas ajoutée.</p><p>Y-a-t-il d&#39;autres éléments dans la configuration de la Switch qui pourrait bloquer ces actions ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Cdlt,<br />Jean-Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 09:05:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734005-probleme-tahoma-switch-volet/answers/9446241 https://forum.somfy.fr/questions/3734005-probleme-tahoma-switch-volet/answers/9446241 9446241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18638407 theme-c/avatars/48.png 3734005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Deja je suis découragée j&#39;espère trouver une solution ici. Jai une tahoma switch avec 7 volets récents dont 2 solaire version my smoove somfy. Et 1 volet ancien rts somfy. Jai réussi a tout programmer avec des scénariis. Et puis quelques mois apres les 2 solaires ont commencé a avoir des échecs. Surtout 1.. je l&#39;ai supprimé 1 fois il sest bien remis puis il a recommencé a avoir des échecs . Je l&#39;ai supprimé de nouveau impossible de le remettre. Jai coupé la tahoma puis remis la tahoma le volet ne se connectait tjrs pas. Jai décidé de supprimer la tahoma et de tout refaire. Le volet récalcitrant ne se connecte tjrs pas et le pire cest que tous les autres aussi ne veulent plus se connecter. Sauf l&#39;ancien rts qui sest connecté tres facilement. Que dois je faire svp ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean christophe,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Pour le supprimer j&#39;ai du aussi supprimer 2 scénario que vous aviez créer.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 07:37:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734005-probleme-tahoma-switch-volet/answers/9446141 https://forum.somfy.fr/questions/3734005-probleme-tahoma-switch-volet/answers/9446141 9446141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3734005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Deja je suis découragée j&#39;espère trouver une solution ici. Jai une tahoma switch avec 7 volets récents dont 2 solaire version my smoove somfy. Et 1 volet ancien rts somfy. Jai réussi a tout programmer avec des scénariis. Et puis quelques mois apres les 2 solaires ont commencé a avoir des échecs. Surtout 1.. je l&#39;ai supprimé 1 fois il sest bien remis puis il a recommencé a avoir des échecs . Je l&#39;ai supprimé de nouveau impossible de le remettre. Jai coupé la tahoma puis remis la tahoma le volet ne se connectait tjrs pas. Jai décidé de supprimer la tahoma et de tout refaire. Le volet récalcitrant ne se connecte tjrs pas et le pire cest que tous les autres aussi ne veulent plus se connecter. Sauf l&#39;ancien rts qui sest connecté tres facilement. Que dois je faire svp ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai du réinitialiser un volet roulant Somfy IO et réappairer celui ci ensuite sur la Tahoma Switch.</p><p>Cependant l&#39;ancien appairage de ce volet est toujours présent dans l&#39;App android Tahoma switch et la demande de suppression n&#39;aboutit jamais. l&#39;App indique supression en cours mais n&#39;en sort jamais.</p><p>Y-a-t-il une manip a faire pour réussir à supprimer cette ancienne instance du volet ?</p><p>PIN Tahoma : 2003-1979-7488</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Cdlt,<br />Jean-Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 15:40:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734005-probleme-tahoma-switch-volet/answers/9445129 https://forum.somfy.fr/questions/3734005-probleme-tahoma-switch-volet/answers/9445129 9445129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18638407 theme-c/avatars/48.png 3734005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Deja je suis découragée j&#39;espère trouver une solution ici. Jai une tahoma switch avec 7 volets récents dont 2 solaire version my smoove somfy. Et 1 volet ancien rts somfy. Jai réussi a tout programmer avec des scénariis. Et puis quelques mois apres les 2 solaires ont commencé a avoir des échecs. Surtout 1.. je l&#39;ai supprimé 1 fois il sest bien remis puis il a recommencé a avoir des échecs . Je l&#39;ai supprimé de nouveau impossible de le remettre. Jai coupé la tahoma puis remis la tahoma le volet ne se connectait tjrs pas. Jai décidé de supprimer la tahoma et de tout refaire. Le volet récalcitrant ne se connecte tjrs pas et le pire cest que tous les autres aussi ne veulent plus se connecter. Sauf l&#39;ancien rts qui sest connecté tres facilement. Que dois je faire svp ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chantal,<br />En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité .<br />Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu&#39;il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 May 2026 06:42:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734005-probleme-tahoma-switch-volet/answers/9419275 https://forum.somfy.fr/questions/3734005-probleme-tahoma-switch-volet/answers/9419275 9419275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3734005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Deja je suis découragée j&#39;espère trouver une solution ici. Jai une tahoma switch avec 7 volets récents dont 2 solaire version my smoove somfy. Et 1 volet ancien rts somfy. Jai réussi a tout programmer avec des scénariis. Et puis quelques mois apres les 2 solaires ont commencé a avoir des échecs. Surtout 1.. je l&#39;ai supprimé 1 fois il sest bien remis puis il a recommencé a avoir des échecs . Je l&#39;ai supprimé de nouveau impossible de le remettre. Jai coupé la tahoma puis remis la tahoma le volet ne se connectait tjrs pas. Jai décidé de supprimer la tahoma et de tout refaire. Le volet récalcitrant ne se connecte tjrs pas et le pire cest que tous les autres aussi ne veulent plus se connecter. Sauf l&#39;ancien rts qui sest connecté tres facilement. Que dois je faire svp ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chantal M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />La solution cest que lon supprime tout dans la mémoire de la tahoma. A mon avis les volets nont plus plus la meme clé io que la tahoma. Code pin 2309 2947 4539. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 May 2026 15:11:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734005-probleme-tahoma-switch-volet/answers/9419127 https://forum.somfy.fr/questions/3734005-probleme-tahoma-switch-volet/answers/9419127 9419127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20374875 theme-c/avatars/48.png 3734005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Deja je suis découragée j&#39;espère trouver une solution ici. Jai une tahoma switch avec 7 volets récents dont 2 solaire version my smoove somfy. Et 1 volet ancien rts somfy. Jai réussi a tout programmer avec des scénariis. Et puis quelques mois apres les 2 solaires ont commencé a avoir des échecs. Surtout 1.. je l&#39;ai supprimé 1 fois il sest bien remis puis il a recommencé a avoir des échecs . Je l&#39;ai supprimé de nouveau impossible de le remettre. Jai coupé la tahoma puis remis la tahoma le volet ne se connectait tjrs pas. Jai décidé de supprimer la tahoma et de tout refaire. Le volet récalcitrant ne se connecte tjrs pas et le pire cest que tous les autres aussi ne veulent plus se connecter. Sauf l&#39;ancien rts qui sest connecté tres facilement. Que dois je faire svp ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>