[Forum Somfy] Suivi de la question: Dissociation de compte pour une TaHoma switch achetée d'occasion fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 May 2026 08:40:23 GMT Tue, 26 May 2026 08:40:23 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 May 2026 08:40:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734007-dissociation-compte-tahoma-switch-achetee-occasion/answers/9419441 https://forum.somfy.fr/questions/3734007-dissociation-compte-tahoma-switch-achetee-occasion/answers/9419441 9419441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3734007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une box TaHoma Switch d’occasion, mais il m’est impossible de l’ajouter à mon compte car elle est encore associée au compte de l’ancien propriétaire.<br />J&#39;ai contacté l&#39;ancien propriétaire, mais il me dit qu&#39;il n&#39;arrive pas à se connecter à son compte, et que quand il fait &quot;mot de passe oublié&quot; il ne reçoit pas de mail.</p><p>Voici le numéro PIN de la box : 2017-2447-2941</p><p>Si nécessaire je peux vous envoyer des copies d&#39;écrans de la transaction Leboncoin et des échanges avec le vendeur.</p><p>Merci d’avance pour votre aide.<br />Cordialement,<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>