[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmer Amy 1 et smoove sur kit de connectivite fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 May 2026 06:21:27 GMT Thu, 28 May 2026 06:21:27 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brice,<br />Dans ce cas il va falloir remettre à zéro les moteur et tester de nouveau l&#39;appairage.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2026 06:21:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734101-programmer-amy-1-smoove-kit-connectivite/answers/9421485 https://forum.somfy.fr/questions/3734101-programmer-amy-1-smoove-kit-connectivite/answers/9421485 9421485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3734101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive ni à ajouter mon volet roulant Amy 1 ni un autre avec une télécommande smoove. <br />Je fais &quot;Ajouter un équipement<br />Je choisis volets, Amy, Je scanne le QR-code, presse le bouton programme 3 secondes, ça fait une recherche qui n&#39;aboutis pas.<br />L&#39;appli me demande si j&#39;ai une télécommande de centralisation comme dans la liste, je mets non, puis je mets que j&#39;ai une tahoma switch et j&#39;ai un message qui me demande de contacter le support.<br />Pareil pour le smoove. </p><p>Comment faire pour ajouter les volets ? <br />Merci par avance de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour,</p><p>J&#39;ai essayé de connecter le IO et ça ne marche toujours pas :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 May 2026 18:42:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734101-programmer-amy-1-smoove-kit-connectivite/answers/9420177 https://forum.somfy.fr/questions/3734101-programmer-amy-1-smoove-kit-connectivite/answers/9420177 9420177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20057737 theme-c/avatars/48.png 3734101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive ni à ajouter mon volet roulant Amy 1 ni un autre avec une télécommande smoove. <br />Je fais &quot;Ajouter un équipement<br />Je choisis volets, Amy, Je scanne le QR-code, presse le bouton programme 3 secondes, ça fait une recherche qui n&#39;aboutis pas.<br />L&#39;appli me demande si j&#39;ai une télécommande de centralisation comme dans la liste, je mets non, puis je mets que j&#39;ai une tahoma switch et j&#39;ai un message qui me demande de contacter le support.<br />Pareil pour le smoove. </p><p>Comment faire pour ajouter les volets ? <br />Merci par avance de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa.<br />Merci pour votre réponse, j&#39;essayerais ce soir en rentrant.<br />Le IO est un RS100, le Smoove je ne sais pas, j&#39;essayerais de trouver la référence si la synchro ne fonctionne pas ce soir.<br />Encore merci<br />Brice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 May 2026 08:06:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734101-programmer-amy-1-smoove-kit-connectivite/answers/9419377 https://forum.somfy.fr/questions/3734101-programmer-amy-1-smoove-kit-connectivite/answers/9419377 9419377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20057737 theme-c/avatars/48.png 3734101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive ni à ajouter mon volet roulant Amy 1 ni un autre avec une télécommande smoove. <br />Je fais &quot;Ajouter un équipement<br />Je choisis volets, Amy, Je scanne le QR-code, presse le bouton programme 3 secondes, ça fait une recherche qui n&#39;aboutis pas.<br />L&#39;appli me demande si j&#39;ai une télécommande de centralisation comme dans la liste, je mets non, puis je mets que j&#39;ai une tahoma switch et j&#39;ai un message qui me demande de contacter le support.<br />Pareil pour le smoove. </p><p>Comment faire pour ajouter les volets ? <br />Merci par avance de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brice,<br />Je ne vois pas de souci du côté de votre kit.<br />J&#39;ai tout de même fais une manipulation, je vous laisses tester de nouveau.<br />Quel est le modèle de vos moteurs?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 May 2026 08:02:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734101-programmer-amy-1-smoove-kit-connectivite/answers/9419371 https://forum.somfy.fr/questions/3734101-programmer-amy-1-smoove-kit-connectivite/answers/9419371 9419371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3734101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive ni à ajouter mon volet roulant Amy 1 ni un autre avec une télécommande smoove. <br />Je fais &quot;Ajouter un équipement<br />Je choisis volets, Amy, Je scanne le QR-code, presse le bouton programme 3 secondes, ça fait une recherche qui n&#39;aboutis pas.<br />L&#39;appli me demande si j&#39;ai une télécommande de centralisation comme dans la liste, je mets non, puis je mets que j&#39;ai une tahoma switch et j&#39;ai un message qui me demande de contacter le support.<br />Pareil pour le smoove. </p><p>Comment faire pour ajouter les volets ? <br />Merci par avance de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pardon j&#39;ai un kit de connectivité pas une switch</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 May 2026 19:07:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734101-programmer-amy-1-smoove-kit-connectivite/answers/9418991 https://forum.somfy.fr/questions/3734101-programmer-amy-1-smoove-kit-connectivite/answers/9418991 9418991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20057737 theme-c/avatars/48.png 3734101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive ni à ajouter mon volet roulant Amy 1 ni un autre avec une télécommande smoove. <br />Je fais &quot;Ajouter un équipement<br />Je choisis volets, Amy, Je scanne le QR-code, presse le bouton programme 3 secondes, ça fait une recherche qui n&#39;aboutis pas.<br />L&#39;appli me demande si j&#39;ai une télécommande de centralisation comme dans la liste, je mets non, puis je mets que j&#39;ai une tahoma switch et j&#39;ai un message qui me demande de contacter le support.<br />Pareil pour le smoove. </p><p>Comment faire pour ajouter les volets ? <br />Merci par avance de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>