[Forum Somfy] Suivi de la question: Evolvia 400 moteur qui ne s'arrete pas

Réponse de Claude

Claude — Sat, 30 May 2026 06:44:40 GMT

Merci pour vos retours,

Le problème a été résolu à la suite d'une conversation avec le SAV Somfy par un RAZ de la mémoire et une reprogrammation des mouvements du portail. J'espère que la solution est durable!!
En ce qui concerne cet ergot, le verrouillage ne semble pas affecté.
Je fais l'hypothèse que c'est cet ergot qui, en se baladant dans la cloche, a provoqué un dérèglement des butées.
A suivre ...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 28 May 2026 16:34:31 GMT

Bonjour,

Il y a 6 ergots de ce type sur la platine mobile de verrouillage en plastique jaune.

Un ergot de cassé doit quand même permettre le fonctionnement en position verrouillée.

A moins que d'autres ergots cassés se baladent dans le système et empêchent le verrouillage.

Démontez un peut plus pour contrôler les pièces et le fonctionnement du verrouillage.

Réponse de Claude

Claude — Thu, 28 May 2026 10:56:29 GMT

Merci pour vos retour,
Ci joint photo du bout de plastique jaune récupéré près du pignon "primaire". taille 5 x 3 x 3 mm. Une extrémité est taillée en pointe, l'autre est cassée.
J'ai fait une video pour montrer le comportement en fin de course, mais le fichier est trop gros

Réponse de Charly

Charly — Thu, 28 May 2026 07:38:20 GMT

A mon avis c'est le débrayage qui est HS d'où les pignons décrabotés.
Mais comme le dit Richy une photo claire de la situation serait bien plus parlante.
Si pignon métal, ce n'est pas la cloche, vérifiez l'axe de 95mm s 5.

Bonne journée

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 28 May 2026 07:22:59 GMT

Bonjour

Comme un bon croquis vaut mieux qu'un long discours montrez des photos de cet élément étrange.

Réponse de Claude

Claude — Thu, 28 May 2026 07:14:14 GMT

Bonjour,
J'ai apparemment le même problème: sur un des moteurs, les fins de courses n'arrêtent plus le moteur qui continue à tourner en faisant le même bruit que lorsque un engrenage saute des crans. (idem à la butée d'ouverture et celle de fermeture).
Ayant lu ce post, je viens de démonter la cloche et j'ai trouvé un petit bout de plastique jaune près du pignon "primaire" (celui connecté au moteur). Après l'avoir retiré et remontage le problème reste entier.
Je me pose donc la question de l'utilité de changer cette cloche car le pignon (métal) et l'axe central semblent en bon état.
D'où peut provenir ce petit bout de plastique jaune? Y aurait il une autre cause à ce "patinage"?
Merci d'avance de vos commentaires
Claude

Réponse de Charly

Charly — Mon, 25 May 2026 08:22:02 GMT

Je confirme en tous points le diag de Richy.

Profitez de l'occasion pour faire le ménage et une maintenance sérieuse de votre système, en vérifiant également et surtout le boitier électronique qui doit être dans le même état.
Quoiqu'on en dise, Somfy c'est du sérieux, votre moteur est <2013, et, il a un sacré bon caractère :-)

Bonne journée à vous

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 24 May 2026 22:09:34 GMT

Bonjour,

Généralement, c'est le petit pignon, s'il est en plastique, sur l'arbre moteur électrique qui patine.
Dans ce cas, il faut remplacer l'ensemble par le kit cloche :
https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...

Après avoir retirer la cloche et contrôlé le petit pignon, il faut aussi contrôler si l'axe central de 5 mm /95 mm de long n'est pas cassé.

Contrôlez aussi les autres pignons.