[Forum Somfy] Suivi de la question: porte de garage Dexxo smart io, pas de fonctionnement en secours?

Réponse de Charly

Charly — Thu, 28 May 2026 16:50:58 GMT

Oui, là, manifestement il y a une anomalie quelque part.

Tenez nous informé.

Bonne soirée

Réponse de Loïc S.

Loïc S. — Thu, 28 May 2026 16:15:34 GMT

bonjour Charly,
Merci de me donner des pistes de réparation. Ma porte de garage s'obstine à seulement ouvrir sans daigner à fermer.
J'ai bien vérifier la présence du petit pont sur les repères 14 et 15.
Je contacte mon installateur pour trouver cette anomalie
Bien cordialement
Loïc

Réponse de Charly

Charly — Wed, 27 May 2026 17:08:19 GMT

J'ai le même moteur que le vôtre et sur accus je peux faire une dizaine de cycles.
Nous sommes bien d'accord que la porte n'est pas équipée d'un portillon ? Qu'il y a bien le pont sur 14/15 ?

Si tout est ok il faudra contacter votre installateur/vendeur car il subsiste un défaut que je ne m'explique pas.

Bonne soirée

Réponse de Loïc S.

Loïc S. — Wed, 27 May 2026 16:44:07 GMT

bonsoir,
J'ai respecté un temps pour charger cette batterie neuve pendant 4 jours. Je pense qu'elle est bien chargée.
Merci de me proposer d'autres piste de recherches
Loïc
Cordialement

Réponse de Charly

Charly — Tue, 26 May 2026 19:37:49 GMT

Alors il faut savoir que la batterie doit charger au moins 48h; Est-ce le cas ? Si la batterie est chargée correctement elle doit assurer au moins 10 cycles.

Réponse de Loïc S.

Loïc S. — Tue, 26 May 2026 17:15:47 GMT

bonsoir Charly,
Merci pour cette réponse rapide.
Le fonctionnement de la porte du garage en mode alimentation 220V est parfait aucun problème Sans la batterie de secours la porte fonctionne parfaitement.
Mon seul et unique soucis est le fonctionnement sans alimentation 220V avec batterie de secours neuve je ne peux ouvrir ma porte une seule fois et impossible d'obtenir une fermeture. Je me pose également la question existe-t-il une temporisation suivant la situation d’alimentation électrique?depuis l'ajout de cette batterie je n'ai fait aucune modification des réglages
Cordialement
Loïc.

Réponse de Charly

Charly — Mon, 25 May 2026 17:29:14 GMT

Essayez d'expliquer plus clairement votre problème.
En 230v est-ce que ca fonctionne ?
Sans accus de secours est-ce que ca fonctionne ?

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Bonne soirée