[Forum Somfy] Suivi de la question: 2 box tahoma somfy fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 May 2026 06:28:38 GMT Fri, 29 May 2026 06:28:38 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,<br />Le moteur est peut être bloqué à un certain moment dans la remise à zéro.<br />Contactez le service support lorsque vous êtes sur place.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 May 2026 06:28:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9422441 https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9422441 9422441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3734227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a 2 ans environ, je me suis procuré une tahoma Switch. Cependant, je l&#39;ai retourné au vendeur car elle était défaillante. J&#39;ai avant de la retourner, effacé mon compte tahoma.<br />Aujourd&#39;hui, j&#39;ai finalement décidé de prendre une nouvelle tahoma Switch, je suis parvenu a ajouter tous les équipements de mon domicile hormis ceux que j&#39;avais réussi à appairer sur l&#39;ancienne tahoma. J&#39;ai tout essayé même essayer de faire un reset au niveau des moteurs de mes volets mais à chaque nouvelle tentative d&#39;appairage, cela échoue. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;ils restent liés à mon ancienne box tahoma.</p><p>Voici le pin de ma nouvelle box : 2094-3492-8748, pouvez-vous transférer les équipements de mon ancienne box vers ma nouvelle box ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Luc,</p><p>La procédure a fonctionné pour l&#39;intégralité des volets hormis pour 2 de ma cuisine.</p><p>Pour ces derniers, j&#39;ai essayé dimanche dernier de faire le reser moteur 2/8/2 et aujourd&#39;hui j&#39;ai suivi la manipulation que vous m&#39;avez fournie plus haut sans succès (pour info, mes volets ne réagissent pas tout fait a l&#39;appui 7 s sur la touche prog = 1er va et vient ok mais pas le 2ème va et vient et donc impossibilité de finir la manip&#39; jusqu&#39;au réglage de la butée).</p><p>Avez-vous d&#39;autres indications svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 11:17:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420875 https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420875 9420875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20375251 theme-c/avatars/48.png 3734227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a 2 ans environ, je me suis procuré une tahoma Switch. Cependant, je l&#39;ai retourné au vendeur car elle était défaillante. J&#39;ai avant de la retourner, effacé mon compte tahoma.<br />Aujourd&#39;hui, j&#39;ai finalement décidé de prendre une nouvelle tahoma Switch, je suis parvenu a ajouter tous les équipements de mon domicile hormis ceux que j&#39;avais réussi à appairer sur l&#39;ancienne tahoma. J&#39;ai tout essayé même essayer de faire un reset au niveau des moteurs de mes volets mais à chaque nouvelle tentative d&#39;appairage, cela échoue. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;ils restent liés à mon ancienne box tahoma.</p><p>Voici le pin de ma nouvelle box : 2094-3492-8748, pouvez-vous transférer les équipements de mon ancienne box vers ma nouvelle box ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc, ça fonctionne parfaitement ! <br />Après les quelques heures à m&#39;arracher les cheveux ce dimanche, j&#39;ai l&#39;impression que la suite sera beaucoup plus simple.<br />Très bonne journée.<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 08:12:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420471 https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420471 9420471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20375251 theme-c/avatars/48.png 3734227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a 2 ans environ, je me suis procuré une tahoma Switch. Cependant, je l&#39;ai retourné au vendeur car elle était défaillante. J&#39;ai avant de la retourner, effacé mon compte tahoma.<br />Aujourd&#39;hui, j&#39;ai finalement décidé de prendre une nouvelle tahoma Switch, je suis parvenu a ajouter tous les équipements de mon domicile hormis ceux que j&#39;avais réussi à appairer sur l&#39;ancienne tahoma. J&#39;ai tout essayé même essayer de faire un reset au niveau des moteurs de mes volets mais à chaque nouvelle tentative d&#39;appairage, cela échoue. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;ils restent liés à mon ancienne box tahoma.</p><p>Voici le pin de ma nouvelle box : 2094-3492-8748, pouvez-vous transférer les équipements de mon ancienne box vers ma nouvelle box ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ça confirme que ce sont des motorisations io.<br />Si la 2/8/2 n&#39;a pas fonctionné, essayez celle-ci :</p><p><a title="FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d&#39;un moteur RS100 IO ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 08:07:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420457 https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420457 9420457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 3734227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a 2 ans environ, je me suis procuré une tahoma Switch. Cependant, je l&#39;ai retourné au vendeur car elle était défaillante. J&#39;ai avant de la retourner, effacé mon compte tahoma.<br />Aujourd&#39;hui, j&#39;ai finalement décidé de prendre une nouvelle tahoma Switch, je suis parvenu a ajouter tous les équipements de mon domicile hormis ceux que j&#39;avais réussi à appairer sur l&#39;ancienne tahoma. J&#39;ai tout essayé même essayer de faire un reset au niveau des moteurs de mes volets mais à chaque nouvelle tentative d&#39;appairage, cela échoue. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;ils restent liés à mon ancienne box tahoma.</p><p>Voici le pin de ma nouvelle box : 2094-3492-8748, pouvez-vous transférer les équipements de mon ancienne box vers ma nouvelle box ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Luc,<br />Avant de me lancer dans la manutention, voici une photo de la télécommande d&#39;un des volets.<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 08:02:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420443 https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420443 9420443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20375251 theme-c/avatars/48.png 3734227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a 2 ans environ, je me suis procuré une tahoma Switch. Cependant, je l&#39;ai retourné au vendeur car elle était défaillante. J&#39;ai avant de la retourner, effacé mon compte tahoma.<br />Aujourd&#39;hui, j&#39;ai finalement décidé de prendre une nouvelle tahoma Switch, je suis parvenu a ajouter tous les équipements de mon domicile hormis ceux que j&#39;avais réussi à appairer sur l&#39;ancienne tahoma. J&#39;ai tout essayé même essayer de faire un reset au niveau des moteurs de mes volets mais à chaque nouvelle tentative d&#39;appairage, cela échoue. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;ils restent liés à mon ancienne box tahoma.</p><p>Voici le pin de ma nouvelle box : 2094-3492-8748, pouvez-vous transférer les équipements de mon ancienne box vers ma nouvelle box ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il n&#39;y a pas vraiment d&#39;astuce, à part enlever le moteur du tube. Postez une photo recto/verso de la télécommande, ça peut aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 07:57:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420435 https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420435 9420435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 3734227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a 2 ans environ, je me suis procuré une tahoma Switch. Cependant, je l&#39;ai retourné au vendeur car elle était défaillante. J&#39;ai avant de la retourner, effacé mon compte tahoma.<br />Aujourd&#39;hui, j&#39;ai finalement décidé de prendre une nouvelle tahoma Switch, je suis parvenu a ajouter tous les équipements de mon domicile hormis ceux que j&#39;avais réussi à appairer sur l&#39;ancienne tahoma. J&#39;ai tout essayé même essayer de faire un reset au niveau des moteurs de mes volets mais à chaque nouvelle tentative d&#39;appairage, cela échoue. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;ils restent liés à mon ancienne box tahoma.</p><p>Voici le pin de ma nouvelle box : 2094-3492-8748, pouvez-vous transférer les équipements de mon ancienne box vers ma nouvelle box ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Luc,</p><p>Aïe, aucune idée de la référence moteur ! Une astuce pour trouver cette référence ? En parallèle, j&#39;essaie de prendre contact avec mon poseur qui doit avoir l&#39;info.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 07:45:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420421 https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420421 9420421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20375251 theme-c/avatars/48.png 3734227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a 2 ans environ, je me suis procuré une tahoma Switch. Cependant, je l&#39;ai retourné au vendeur car elle était défaillante. J&#39;ai avant de la retourner, effacé mon compte tahoma.<br />Aujourd&#39;hui, j&#39;ai finalement décidé de prendre une nouvelle tahoma Switch, je suis parvenu a ajouter tous les équipements de mon domicile hormis ceux que j&#39;avais réussi à appairer sur l&#39;ancienne tahoma. J&#39;ai tout essayé même essayer de faire un reset au niveau des moteurs de mes volets mais à chaque nouvelle tentative d&#39;appairage, cela échoue. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;ils restent liés à mon ancienne box tahoma.</p><p>Voici le pin de ma nouvelle box : 2094-3492-8748, pouvez-vous transférer les équipements de mon ancienne box vers ma nouvelle box ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour vous aider, il nous faut la référence des motorisations Somfy. Somfy ne fabrique que le moteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 07:42:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420415 https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420415 9420415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 3734227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a 2 ans environ, je me suis procuré une tahoma Switch. Cependant, je l&#39;ai retourné au vendeur car elle était défaillante. J&#39;ai avant de la retourner, effacé mon compte tahoma.<br />Aujourd&#39;hui, j&#39;ai finalement décidé de prendre une nouvelle tahoma Switch, je suis parvenu a ajouter tous les équipements de mon domicile hormis ceux que j&#39;avais réussi à appairer sur l&#39;ancienne tahoma. J&#39;ai tout essayé même essayer de faire un reset au niveau des moteurs de mes volets mais à chaque nouvelle tentative d&#39;appairage, cela échoue. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;ils restent liés à mon ancienne box tahoma.</p><p>Voici le pin de ma nouvelle box : 2094-3492-8748, pouvez-vous transférer les équipements de mon ancienne box vers ma nouvelle box ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Il s&#39;agit de Voltech.<br />Pour réinitialiser, j&#39;ai (i) coupé le courant (ii) puis redémarré 8s puis (iii) coupé de nouveau et enfin (iv) redémarré. Le processus semble ok. <br />Pour autant, lorsque j&#39;essaie d&#39;aparairer la tahoma, celle-ci m&#39;interroge sur le fait de déjà détenir une autre &quot;télécommande&quot; en fonction. Je réponds alors que non et l&#39;appli m&#39;invite à vous contacter.<br />Voilà où j&#39;en suis !<br />Et merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 07:25:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420389 https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420389 9420389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20375251 theme-c/avatars/48.png 3734227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a 2 ans environ, je me suis procuré une tahoma Switch. Cependant, je l&#39;ai retourné au vendeur car elle était défaillante. J&#39;ai avant de la retourner, effacé mon compte tahoma.<br />Aujourd&#39;hui, j&#39;ai finalement décidé de prendre une nouvelle tahoma Switch, je suis parvenu a ajouter tous les équipements de mon domicile hormis ceux que j&#39;avais réussi à appairer sur l&#39;ancienne tahoma. J&#39;ai tout essayé même essayer de faire un reset au niveau des moteurs de mes volets mais à chaque nouvelle tentative d&#39;appairage, cela échoue. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;ils restent liés à mon ancienne box tahoma.</p><p>Voici le pin de ma nouvelle box : 2094-3492-8748, pouvez-vous transférer les équipements de mon ancienne box vers ma nouvelle box ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Votre reset de volet n&#39;a pas fonctionné.<br />Quelle est la référence des motorisations ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 07:19:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420381 https://forum.somfy.fr/questions/3734227-2-box-tahoma-somfy/answers/9420381 9420381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 3734227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a 2 ans environ, je me suis procuré une tahoma Switch. Cependant, je l&#39;ai retourné au vendeur car elle était défaillante. J&#39;ai avant de la retourner, effacé mon compte tahoma.<br />Aujourd&#39;hui, j&#39;ai finalement décidé de prendre une nouvelle tahoma Switch, je suis parvenu a ajouter tous les équipements de mon domicile hormis ceux que j&#39;avais réussi à appairer sur l&#39;ancienne tahoma. J&#39;ai tout essayé même essayer de faire un reset au niveau des moteurs de mes volets mais à chaque nouvelle tentative d&#39;appairage, cela échoue. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;ils restent liés à mon ancienne box tahoma.</p><p>Voici le pin de ma nouvelle box : 2094-3492-8748, pouvez-vous transférer les équipements de mon ancienne box vers ma nouvelle box ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>