[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de communication entre Tahoma et store io / sunteis ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 May 2026 07:16:17 GMT Fri, 29 May 2026 07:16:17 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice,<br />En effet vous avez ce message car la portée radio est faible.<br />Déplacez la box et rapprochez là des stores.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 May 2026 07:16:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734643-erreur-communication-tahoma-store-io-sunteis/answers/9422503 https://forum.somfy.fr/questions/3734643-erreur-communication-tahoma-store-io-sunteis/answers/9422503 9422503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3734643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai des difficultés avec le volet (store) 2 de 6 situés à l&#39;ouest. Tahoma montre parfois une erreur de communication (votre produit ne communique plus) mais la télécommande fonctionne parfaitement bien et il est possible d&#39;actionner le store en forçant dans Tahoma en passant par l&#39;option &quot;Accéder au pilotage&quot;.<br />Aussi, Tahoma ne voit pas certains points envoyés par le Sunteis Est (j&#39;ai noté que la courbe montre des zones sans points durant cet hivers). <br />J&#39;ai noté que Vanessa a pu aider d&#39;autres utilisateurs avec un problème similaire. Je vous serais hautement reconnaissant si vous pouviez régler ces deux problèmes ! Mon Tahoma PIN 2037-1854-0426</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>