[Forum Somfy] Suivi de la question: ma camera ne marche plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 May 2026 17:06:38 GMT Wed, 27 May 2026 17:06:38 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Remplacez le transfo par un chargeur de smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 17:06:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734925-camera-marche/answers/9421355 https://forum.somfy.fr/questions/3734925-camera-marche/answers/9421355 9421355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?b8d1c08 3734925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques temps mes caméras extérieures se déconnectaient souvent du WIFI qui est pourtant stable. <br />je les ai reconnectées. Par la suite une des deux caméras s&#39;est deconnectée et jamais reconnectée. Après vériication, aucun voyant LED ne s&#39;allume alors qu&#39;elle est sous tension. <br />on a essayé de couper le courant et de le remettre ainsi que d&#39;appuyer pendant plus de 15secondes sur le bouton reset mais rien n&#39;y fait. <br />La Caméra est une caméra Somfy outdoor blance achetée le 12 janvier 2025, elle est donc encore sous garante. <br />Merci à une personne du service après vente de me contacter pour procéder au remplacement de cette caméra. <br />Cordialement <br />Natacha GAUDEVIN</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Natacha G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci de votre réponse mais la caméra ne marche plus (plus de voyant et plus de connexion ) ce n’est plus un problème de déconnexion récurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 16:58:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734925-camera-marche/answers/9421345 https://forum.somfy.fr/questions/3734925-camera-marche/answers/9421345 9421345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20375277 theme-c/avatars/48.png 3734925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques temps mes caméras extérieures se déconnectaient souvent du WIFI qui est pourtant stable. <br />je les ai reconnectées. Par la suite une des deux caméras s&#39;est deconnectée et jamais reconnectée. Après vériication, aucun voyant LED ne s&#39;allume alors qu&#39;elle est sous tension. <br />on a essayé de couper le courant et de le remettre ainsi que d&#39;appuyer pendant plus de 15secondes sur le bouton reset mais rien n&#39;y fait. <br />La Caméra est une caméra Somfy outdoor blance achetée le 12 janvier 2025, elle est donc encore sous garante. <br />Merci à une personne du service après vente de me contacter pour procéder au remplacement de cette caméra. <br />Cordialement <br />Natacha GAUDEVIN</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Problème en cours de traitement chez Somfy<br />Voici la réponse des Yellos il y a 6H</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 16:56:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3734925-camera-marche/answers/9421343 https://forum.somfy.fr/questions/3734925-camera-marche/answers/9421343 9421343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?b8d1c08 3734925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques temps mes caméras extérieures se déconnectaient souvent du WIFI qui est pourtant stable. <br />je les ai reconnectées. Par la suite une des deux caméras s&#39;est deconnectée et jamais reconnectée. Après vériication, aucun voyant LED ne s&#39;allume alors qu&#39;elle est sous tension. <br />on a essayé de couper le courant et de le remettre ainsi que d&#39;appuyer pendant plus de 15secondes sur le bouton reset mais rien n&#39;y fait. <br />La Caméra est une caméra Somfy outdoor blance achetée le 12 janvier 2025, elle est donc encore sous garante. <br />Merci à une personne du service après vente de me contacter pour procéder au remplacement de cette caméra. <br />Cordialement <br />Natacha GAUDEVIN</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>