[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec éclairage caméra outdoor v2

Réponse de Yannick B.

Yannick B. — Fri, 05 Jun 2026 08:21:26 GMT

Bonjour,
Je suis d’accord vous mais même en mode SD j’ai le même problème hors j’avais des problèmes de déconnexion mais pas d’images en noir et blanc

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 05 Jun 2026 07:26:46 GMT

Bonjour Yannick,

Comme je vous l'ai déjà indiqué sur un autre post, votre débit n'est pas suffisant pour faire fonctionner votre caméra correctement.

Votre caméra Portail
Débit montant 123 KB/s
Signal Wifi 55%
Qualité vidéo HD

Pour un fonctionnement optimal, il faut une bande passante requise :
En 360p (réglage SD depuis l'app) : au minimum 150 Kbit/s (0,15 Mbps) de bande passante montante.
En 720p (réglage HD depuis l'app) : au minimum 500 Kbit/s (0,5 Mbps) de bande passante montante.
En 1080p (réglage FHD depuis l'app) : au minimum 1200 Kbit/s (1,2 Mbps) de bande passante montante.

Bonne journée.

Réponse de Yannick B.

Yannick B. — Thu, 04 Jun 2026 16:48:17 GMT

Bonjour, je ne sais pas si je suis au bon endroit, mais depuis hier ma caméra reste en mode noir et blanc. J’ai tout essayé. Mettre en automatique ou activé et même désactivé le mode nocturne mais rien n’y fait. Est ce que ma caméra ne serait pas encore hs?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 01 Jun 2026 13:20:32 GMT

Bonjour Cédric,

Il faudrait la désinstaller et la réinstaller.

Bonne journée.

Réponse de Cédric H.

Cédric H. — Fri, 29 May 2026 12:18:54 GMT

Bonjour,

00:76:B1:24:C4:EA v1.7.2

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 28 May 2026 18:01:05 GMT

Bonsoir
Poster le N° MAC de la caméra qui dysfonctionne et attendez l'avis d'un Yello.