[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment supprimer un appareil de mon compte somfy associé à google home? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Jun 2026 09:58:41 GMT Tue, 02 Jun 2026 09:58:41 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,<br />Je vous invite a deconnecter votre tahoma de votre compte google puis a me communiquer le code pin de votre nouvelle Tahoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2026 09:58:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735281-supprimer-appareil-compte-somfy-associe-google-home/answers/9424987 https://forum.somfy.fr/questions/3735281-supprimer-appareil-compte-somfy-associe-google-home/answers/9424987 9424987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?b8d1c08 3735281 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans mon ancienne maison, j&#39;avais une borne TAHOMA SOMFY, des volets et divers appareils connecté à mon compte SOMFY. Ce compte SOMFY était relié à mon compte GOOGLE HOME.<br />En partant, j&#39;ai supprimé les appareils de mon compte SOMFY et je n&#39;y ai plus accès via SOMFY. Le nouveau propriétaire a récupéré l&#39;usage de la borne et de l&#39;ensemble des appareils SOMFY. J&#39;ai reçu le mail suivant dans ce but :</p><p>&quot;Nous avons été contactés par le nouveau propriétaire de la box Tahoma numéro 2004-****-8735. Ce dernier souhaite accéder aux fonctionnalités de la box. Cependant, celle-ci est toujours associée à votre compte. Nous avons besoin de votre accord afin de dissocier la box de votre compte mail.<br /> <br />Êtes-vous d&#39;accord avec ce changement ? Merci de votre retour&quot;</p><p>J&#39;ai répondu favorablement par mail mais n&#39;ai pas eu de confirmation à l&#39;issu.</p><p>Aujourd&#39;hui, dans ma nouvelle maison, je souhaite connecter mon compte SOMFY à HOME pour y ajouter d&#39;autres appareils et tout simplement lié SOMFY à HOME.<br />1/ je ne parviens plus à me connecter sur mon compte SOMFY sur mon téléphone (application mise à jour). &quot;connexion en cours &quot; infini sur l&#39;application...<br />2/ en liant SOMFY à HOME, je retrouve l&#39;ensemble des appareils connecté dans mon ancienne maison, avec le nouveau nom des appareils donnés par le nouveau propriétaire. Je cherche à supprimer ces appareils mais l&#39;unique option à ma disposition est de déconnecter SOMFY. Chose faite plusieurs fois, mais à chaque fois l&#39;ensemble des appareils revient.<br />Comment supprimer définitivement ces appareils et pouvoir ensuite rajouter un compte SOMFY et d&#39;autres appareils s&#39;li vous plait?</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>