[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Jul 2026 19:25:33 GMT Wed, 29 Jul 2026 19:25:33 GMT answers christopher I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème aussi de connexion sur l&#39;application il ne trouve pas ma tahoma, cela m&#39;affiche connexion en cours mais rien ne se passe. Si un yellow pourrait m&#39;aider code pin : 1203-3959-0747.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2026 19:25:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9463381 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9463381 9463381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21733561 theme-c/avatars/48.png 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Vanessa :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2026 20:50:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9461809 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9461809 9461809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19461408 theme-c/avatars/48.png 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Je vous envoi le mail utilisé pour l&#39;application Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2026 07:16:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9460891 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9460891 9460891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Idem pour moi, j&#39;ai le somfy connectivity kit. J&#39;utilise pas l&#39;application tahoma d&#39;habitude car je commande avec home assistant/homekit qui fonctionne tres bien. Mais la je veux rajouter un nouveau volet, et impossible de me connecter à l&#39;appli tahoma sur android. Mon email est je pense le meme que celui du forum mais termine par mut..is.com. le pin de ma box est XXXX-XXXX-XXXX. J&#39;espère qu&#39;un des yellow peut m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jul 2026 14:53:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9460745 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9460745 9460745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19461408 theme-c/avatars/48.png 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antonio,<br />Quel est le PIN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2026 07:18:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9456269 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9456269 9456269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Myriam,<br />Le kit correspondant à ce PIN n&#39;est pas activé.<br />Il faut donc sélectionner Configurer une nouvelle installation.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2026 07:18:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9456267 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9456267 9456267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antonio C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Moi j’ai une tahoma v2 depuis la nouvelle application impossible de me connecter.<br />Ma tahoma est allumé blanche, mais l’application me dit que ma box n’est pas connecté.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Jul 2026 17:53:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9456009 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9456009 9456009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21729789 theme-c/avatars/48.png 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Myriam P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai le même problème.<br />pin 2112-9594-4636<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Jul 2026 17:12:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9455999 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9455999 9455999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21729775 theme-c/avatars/48.png 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> laurent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Merci beaucoup pour votre aide<br />C&#39;est bon,ça fonctionne <br />Bonne journée <br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 07:27:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9452629 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9452629 9452629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21727309 theme-c/avatars/48.png 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Edouard,<br />Il semble que vous ne vous connectez pas avec le bon mail.<br />Votre box est liée au mail de Marie.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 07:23:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9452625 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9452625 9452625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Edouard W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je n’arrive plus à me connecter sur l’app TaHoma pour contrôler ma TaHoma switch , <br />Impossible de se connecter au compte , <br />Et lorsque je demande mot de passe perdu, pour réinitialiser l’accès au compte , je ne reçois aucun e-mail , </p><p>Pouvez vous m’aider svp ? <br />Voici mon code PIN 2051-4819-1184</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jul 2026 16:17:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9452501 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9452501 9452501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728277 theme-c/avatars/48.png 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Laurent,<br />Il semble que vous n&#39;utilisez pas le bon mail.<br />La box n&#39;est pas lié à votre mail mais à une adresse xxxxxx@gmail.com et à un autre prénom que le vôtre.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2026 11:30:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9450897 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9450897 9450897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> laurent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Le code pin d ema box est :<br />1236-9115-5278<br />Merci beaucoup <br />Bonne journée <br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2026 08:07:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9450653 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9450653 9450653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21727309 theme-c/avatars/48.png 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,<br />Quel est le code PIN de votre box?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2026 07:16:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9450577 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9450577 9450577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> laurent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait quelques années que j&#39;utilise la box tahoma classic et là depuis quelques jours,il m&#39;est impossible de me connecter à l&#39;application.<br />J&#39;ai réinitialisé mon mot passe et suivis certaines instructions mais rien y fait.<br />Quelqu&#39;un aurait il une idée de ce qu&#39;il faut faire ?<br />Ma box fonctionne,elle est toujours blanche.<br />Merci d&#39;avance <br />Bonne journée <br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2026 13:36:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9450245 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9450245 9450245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21727309 theme-c/avatars/48.png 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de ce retour,<br />J&#39;ai fais le nécessaire, vous pouvez réactiver votre box avec le mail de votre choix.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2026 07:44:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9449839 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9449839 9449839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aude <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa je eh bien parce que nous nous sommes trompés et avons mis aude.xxx à la place de lionel.xxx nous n’avons pas ou plus accès u mail enregistré….nous n’arrivons donc plus à nous connecter via l’application ni à réinitialiser. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2026 06:43:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9449759 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9449759 9449759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17107965 theme-c/avatars/48.png 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si vous avez un seul mail pourquoi voulez vous réinitialiser la box alors qu&#39;elle est déjà activée sur ce mail? Faites un mot de passe perdu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2026 06:33:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9449737 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9449737 9449737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aude <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour VanessaJe suis Lionel X le propriétaire de la tahoma et je n&#39;ai pas d&#39;adresse mail différente de celle de Aude à qui vous avez demandé que je vous contacte pour réinitialiser ma tahoma. Que faut il que je fasse ,? MERCI BEAUCOUP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 17:44:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9449621 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9449621 9449621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17107965 theme-c/avatars/48.png 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aude,<br />Je comprends mais c&#39;est la personne à qui elle est associée qui doit nous contacter cela est une question de loi.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 11:05:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9449293 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9449293 9449293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aude <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa merci pour ce retour c’est moi qui est la box .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 10:28:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9449265 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9449265 9449265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17107965 theme-c/avatars/48.png 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aude,<br />Il faut que ce soit la personne à qui la box est associée qui nous contacte afin que nous puissions réinitialiser la box.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 06:40:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9448983 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9448983 9448983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aude <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, est il possible de dissocier ma box pour que je puisse la reprogrammer sur la bonne adresse mail ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2026 19:45:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9448897 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9448897 9448897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17107965 theme-c/avatars/48.png 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Andrée B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup de votre réponse mon mari ma renvoyé une invitation j&#39;ai tout rempli en suivant et maintenant sa fonctionne bonne journée a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2026 14:47:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9448749 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9448749 9448749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21726747 theme-c/avatars/48.png 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Andrée,<br />Je depublie votre message pour que le mail ne soit pas visible de tous.<br />Oui il faut bien vous connecter avec celui-ci.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2026 14:40:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9448739 https://forum.somfy.fr/questions/3735283-impossible-connecter-appli-tahoma-by-somfy/answers/9448739 9448739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3735283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets<br />Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré la tahoma , j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. <br />J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée, ils m ont dit que le problème venait de mon téléphone, de l éteindre et de le rallumer. Je l ai fais plus de 10 fois , j ai également desinstalle l appli et réinstaller plus de 5 fois. <br />Enfin j ai essayé avec un autre téléphone mais le problème est identique. <br />J ai besoin d aide chez somfy pour solutionner car le problème vient du compte à mon avis .<br />Je vous donne le code pin de la tahoma switch <br />2321-2839-1575<br />Merci de votre aide<br />Dans cette maison vit mon papa de 88 ans j ai vraiment besoin de piloter au plus vite ces volets.<br />Cordialement <br />Michel </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>